Chauffagiste.telExpérience pour le moins déroutante. Après avoir déjà attendu plusieurs mois simplement pour obtenir un rendez-vous afin d’établir un devis, celui-ci devait enfin avoir lieu début septembre. Je viens d’être appelée pour m’informer que la personne chargée des devis sera absente, sans que l’entreprise sache apparemment jusqu’à quand, et l’on me propose désormais de repousser le rendez-vous… au mois de novembre. Je peux parfaitement comprendre un imprévu, une absence ou une difficulté ponctuelle. En revanche, lorsqu’une entreprise est incapable, début septembre, de proposer une autre solution avant novembre pour simplement chiffrer des travaux que je souhaitais réaliser avant la fin de l’année, cela interroge sérieusement sur son organisation et, surtout, sur l’intérêt qu’elle porte réellement aux nouveaux chantiers. J’accorde volontiers le bénéfice du doute, peut-être l’entreprise a-t-elle tout simplement un carnet de commandes suffisamment rempli pour ne pas avoir besoin de nouveaux clients. C’est évidemment une situation plutôt enviable pour elle. De mon côté, après plusieurs mois d’attente puis ce nouveau report de deux mois supplémentaires, j’ai préféré comprendre le message et chercher un artisan davantage disponible et intéressé par mon projet. Dommage, car une réponse claire dès le départ même simplement « nous ne pouvons pas prendre votre chantier » aurait été beaucoup plus professionnelle et aurait évité de me faire perdre plusieurs mois.
Debernard Habitat
Chauffagiste · Allonnes (49)
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À propos de Debernard Habitat
Debernard Habitat, située près de Saumur, est une entreprise certifiée spécialisée dans l'installation et le dépannage en électricité, chauffage, climatisation, panneaux photovoltaïques, traitement de l'eau et rénovation de salle de bain. Ils interviennent sur Saumur et un rayon de 25 km, proposant des solutions pour le neuf et la rénovation, tout en s'engageant pour l'environnement.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (37)
Le personnel est très compétent et d ûe intervention rapide très bien entreprise a conseiller
Excellente service, réponses rapides, artisans à l'écoute et très agréable
Très satisfait de l'entreprise Debernard, merci a Emerick et Luis, très réactif très efficace et très professionnel. Je recommande.
Nous sommes très satisfait des travaux réalisés par les deux personnes qui ont effectué le chantier.
En avant-vente, l'interlocuteur qui a géré l'ensemble du chantier m'a conseillé des solutions pertinentes adaptées à mon besoin. Les prestations ont été réalisées de façon très professionnelle. Parfait.
Super rapide , techniciens au top , de vrais pros. Merci.
L'intervention a été réalisée dans les conditions prévues et répond aux besoins. A noter le professionnalisme de l'ouvrier intervenu, sur les conditions techniques et de sécurité comme sur le nettoyage après travail. Un vrai plaisir de discuter avec lui !
PROFESSIONNELS ! Bravo à l’équipe bien menée : l’accueil téléphonique , les rendez vous techniques , l’installation , le service après vente , chacun ici a sa place et maîtrise parfaitement son sujet . Je recommande vivement pour les conseils pertinents et l’installation parfaite des équipements . ( et pour ceux qui savent compter , ils sont au même prix que la concurrence , avec la qualité de prestation en plus !)
Équipes sérieuses et réactives à tous les niveaux tant le projet que la réalisation. Accueil très agréable. Très satisfaits du résultat (salle d’eau). Nous recommandons cette entreprise.
Très déçu publicité mensongère nous font croire à une aide miraculeuse... Au moment de finaliser le projet subitement l'aide a baisser de 4000€.... Pas confiance
Si vous avez un projet soumis à demande préalable auprès des architectes des bâtiments de France et que vous confiez le montage du dossier à l’entreprise, vous risquez de perdre 660 Euros. A bons entendeur.........
Entreprise très réactive , travail bien fait et respect des délais. personnel compétent et à l'écoute du client.
Entreprise très sérieuse Bien appréciable de nos jours. Le personnel est très agréable et nous accompagne dans les démarches administratives. Je recommande De Bernard habitat
Tout le monde est très aimable dans cette entreprise. Quant au dépanneur ? Ponctualité, efficacité et rapidité.. Je recommande sans problème
Appeler pour un dépannage urgent,rappel que le lendemain a 16h pas prete de rappeler pour dépannage, peu de communication. Vu l urgence 6 a la maison et pas d eau Metci le local
Très bon contact avec le commercial « David » pour ne pas le citer. Très dommage par contre de faire déplacer 2 salariés et qu’il n’y en ait qu’un seul qui travaille ! Mon mari a posé 2 jours de congés et ça n’a pas été suffisant car il a fallu un 3e jour pour terminer. Mais mis à part ça, travail bien fait 👍
Société très performante. Le service, le suivi de dossier, l'installation, les techniciens et le personnel de bureau sont très professionnels. Je recommande cette entreprise pour votre installation de pompe à chaleur, vous ne serez pas déçus. Nous sommes vraiment très satisfait
Chantier de panneaux photovoltaïques: Je suis très satisfait de la prestation de l'entreprise DEBERNARD. Le contact avec le responsable a été déterminant pour ma décision. Le devis est arrivé dans la semaine. Ma signature a suivi par retour. Le délai a été tenu. L' installation a été réalisée par une équipe très compétente, aimable et polie (point très importante pour moi). Je ne manquerai pas de conseiller cette entreprise. Pierre MESNARD
Rendez-vous pris avec David pour simulation panneau photovoltaique. Après étude nous comprenons qu'il faut d'abord traiter le souci 1er la surconsommation du aux appareils energivor, nous faisons donc installer un chauffage par pompe à chaleur ainssi que le changement du ballons d'eau chaude. Rendez vous fixé les techniciens sont à l'heure , David est présent et nous envoie des photos de l'avancement du chantier dans la journée, les gars travail très proprement et c'est super appréciable , souriant, patient, travail méticuleux et bon conseillé, je suis vraiment contente de leurs services et vous recommande fortement cette société.
Je déconseille cette entreprise. Suite au contact lors du salon de l’habitat à Saumur un conseiller est venu pour faire une étude + devis pour une installation photovoltaique. Tout c’est très bien passé, le technicien a pris des mesures, photos; posé des questions sur la consommation électrique, chauffage etc. Tout avait l'air professionnel. Une étude budgétaire, 2 devis ( possibilité de mettre l’installation sur la maison ou garage) + vérification auprès de la mairie pour contraintes éventuelles ont été promis.Très bien jusqu'à là. Malheureusement bonnes expériences s’arrêtent ici. J'ai reçu uniquement une simulation générique, accessible gratuitement sur internet, ne correspondant pas à ma configuration. Tout était faux, aussi bien côté production (orientation, inclinaison) que consommation (très grosse différence consommation hiver/été pas prise en compte). Donc l’étude budgétaire trompeuse et "optimiste" un écart des milliers d’euros. Jamais reçu ni devis ni réponse à mon e-mail et une relance téléphonique. Visiblement cette société n’est pas fiable.