Dahuron SARL, entreprise experte en énergies renouvelables et chauffagiste basée à Saint Ouen (41100), propose depuis plus de 50 ans des solutions performantes pour les particuliers et les professionnels. L'entreprise met l'accent sur le souci de l'environnement et intègre diverses technologies adaptées à tous les besoins.
Énergies renouvelablesChauffagePlomberieSanitaireClimatisationÉlectricitéCuisine professionnelleFroidPompes à chaleur (air/air, air/eau, eau/eau)Poêles (bois, pellets, gaz, électrique)Cheminées et inserts (pellets, bois)Chaudières (pellets, bois, condensation)Production d’eau chaude (thermodynamique, électrique, solaire)Plomberie, sanitaire et VMCÉquipements maison (radiateurs, électroménagers, aspiration centralisée)Chauffage et climatisation pour professionnelsFroid pour professionnelsCuisine professionnelleEntretien et SAV
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Avis clients (143)
Avis Google
3,6
143 avis
5★64
4★29
3★9
2★7
1★34
S
Sandrine Mignon Google
J'ai fait installer un poêle Hoben h6 eclipse sur les conseils avisés du commercial chez Dahuron. L'installation a été très professionnelle et aimable. C'est leur métier et ça se voit.
Les performances sont là. Le poêle est certes cher à l'achat, mais il a chauffé tout l'hiver ma maison avec seulement 2/3 d'une palette de granulés, sans que j'ai froid (c'est mon seul chauffage). L'appareil est très silencieux et le pilotage par application permet d'ajuster la température finement et donc de réduire au maximum la consommation.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mignon,
Merci pour votre confiance et pour ce retour très positif.
Nous sommes heureux de savoir que votre installation vous donne pleinement satisfaction et que vous appréciez autant le confort, le silence et les économies réalisées avec votre poêle Hoben.
Votre commentaire sur le professionnalisme de notre équipe nous touche beaucoup.
Très belle continuation à vous et merci encore.
C
Christophe Gilbert Google
Entreprise a fuir a grand pas ainsiste pour se faire payer les fautes professionnelle de leurs employés sur votre installation et facture des prestations non réalisé.
F
François Ggt Google
Bien pour la vente mais très mauvais service après vente.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire. La satisfaction de nos clients, y compris pour le service après-vente, est une priorité pour nous.
Cependant, avec le nom indiqué, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions comprendre la situation et trouver une solution dans les meilleurs délais. Notre priorité reste de vous apporter un service sérieux et de résoudre tout éventuel problème.
Bien cordialement, Dahuron Sarl.
Q
Questiologie Google
La PAC Hitachi (18.000€) installée il y 5 ans par Dahuron est un véritable gouffre financier. La première année, pour un problème de sonde, +4000€ de chauffage p/r à ma chaudière au fioul. Depuis, je dois faire venir 3 ou 4 fois le technicien / an pour faire des réglages de base : HITACHI refuse de communiquer le mode d'emploi de la PAC pour contraindre l'acheteur final de recourir systématiquement à l'installateur. Une pratique commercialement intéressante pour l'installateur mais particulièrement onéreuse : il faut compter 450€ inutile/an. Je recommande de surtout, surtout, ne pas installer ce type de PAC. Installation sur Villetrun (41)
Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons connaissance de votre avis avec attention.
Cependant, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous identifier, ni de retrouver l’historique précis des interventions que vous mentionnez.
Sans ces éléments, il nous est difficile d’analyser objectivement la situation, d’autant plus que les performances d’une installation peuvent dépendre de nombreux paramètres (réglages, usage, évolution du logement, entretien, etc.).
Nous tenons néanmoins à préciser que nous restons pleinement disponibles pour accompagner nos clients et rechercher des solutions lorsque des difficultés sont rencontrées. Nous vous invitons donc à nous contacter directement afin que nous puissions échanger de manière constructive et étudier votre dossier ensemble.
Cordialement, Équipe Dahuron
s
sylvain baco Google
Bonjour,
Notre projet : PAC air/air, tableaux électriques et VMC, a été
accompagné du début à la fin par toute l'équipe de la Société
DAHURON SARL avec sérieux , réactivité et efficacité.
De réels professionnels , à l'écoute du client et dotés d'un très bon relationnel.
Nous sommes satisfaits du travail réalisé et nous recommandons cette société.
Bien cordialement.
Brigitte et Sylvain .
Nous sommes satisfaits du travail réalisé, et nous recommandons la Société DAHURON SARL.
Bien cordialement .
B et S
Réponse du professionnel : Bonjour Mr et Mme Baco,
Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée pour la réalisation de votre projet (PAC air/air, tableaux électriques et VMC). Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement et la qualité de notre travail. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Toute l’équipe de la société DAHURON SARL vous remercie pour votre recommandation et reste à votre disposition pour tout futur projet. Bien cordialement, L’équipe DAHURON SARL
C
Cedric Garcin Google
Bjr j aurai mis zéro étoile si possible diagnostique raté réparation inutile et panne non résolue appeler un autre plombier
Réponse du professionnel : Bonjour M. Garcin,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous en sommes sincèrement désolés. Sur certains dépannages, plusieurs pannes peuvent se révéler successivement : une fois une pièce remplacée, cela peut permettre de détecter un autre défaut caché.
Nos techniciens n’interviennent jamais au hasard : chaque remplacement est justifié par un diagnostic et des tests précis. Notre seul objectif est de remettre votre chaudière en état de marche durablement.
Nous restons bien sûr disponibles pour échanger et clarifier la situation si vous le souhaitez.
J
John Google
Bravo à votre chauffeur en sprinter vieux modèle qui s'amuse avant Vendôme à ralentir et lorsque je le double en 44t il accélère et rigole dans son rétroviseurs avec le camion d'entreprise... attention un jour ça pourrai ce passer autrement
Le 16 septembre à 17h35
Réponse du professionnel : Bonjour John,
Nous vous présentons nos excuses pour ce comportement qui ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Nous prenons votre remarque au sérieux et allons en parler avec notre équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise. Merci de nous en avoir informés.
B
Boulai Fabienne Google
Très satisfait de notre installation de nôtre poele installateurs ponctuels et très méticuleux mise en route sans problème et très pro dans les explications du fonctionnement je recommande une entreprise proche de chez soit c'est rassurant pour un bon suivi d'où notre choix
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Boulai,
Un grand merci pour votre avis. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans l’installation de votre poêle. La proximité avec nos clients est importante pour nous, et nous restons disponibles pour toute question ou besoin futur.
F
Fati Ben Google
Très professionnels ! Ils sont intervenus chez moi très rapidement pour un dépannage de PAC .
Le technicien en plus d’être très gentil , est ultra compétent, très bonne pédagogie dans les explications des actions réalisées et des causes du pb . Un grand merci ! La personne que j’ai eue pour la prise de rdv idem , très gentille et rassurante car j’étais un peu stressée de la panne . Je recommande cette entreprise .
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre témoignage et votre recommandation chaleureuse. Nous sommes heureux d’avoir pu vous rassurer et vous dépanner dans les meilleures conditions. Toute l’équipe, du secrétariat au technicien, met tout en œuvre pour que vous soyez satisfait, et vos mots nous encouragent à continuer dans ce sens. À votre service si besoin !
A
Alcina Boisaubert Matos Google
Bonjour
Nous avons fait installer un poêle à granulés, l'équipe Dahuron, les deux ouvriers, le commercial et le technicien une équipe vraiment au top 🥰
Travaux très bien réalisés, très satisfait du résultat et du suivi 😊
Nous sommes très heureux mon mari et moi même
Merci beaucoup 🌺😊
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Boisaubert,
Un immense merci pour votre retour si chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de votre poêle à granulés et du travail de notre équipe. Votre bonheur et votre confort sont notre plus belle récompense ! 🔥✨
Au plaisir de vous accompagner à l’avenir.
L’équipe Dahuron
P
Patricia Gualdino Google
Très déçue de cette société...
Prise de rdv pour un entretien de chaudière et annulé 2 fois la veille.
Aucun respect envers les particuliers, il privilégie les professionnels....et c'est bien dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gualdino, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Sachez qu'en aucun cas, nous ne privilégions les professionnels aux particuliers. Il se trouve que les techniciens qui s'occupent de faire les entretiens de chaudières et de poêles sont également dépanneurs. Et dès que la période d chauffe commence, il y a toujours une hausse en dépannage qui impacte les plannings. Il nous semble donc plus logique de favoriser un dépannage à un entretien qui peut être décalé. Cela ne veut donc pas dire que nous ne considérons pas les entretiens comme importants mais notre priorité restera toujours de nous assurer de ne pas laisser les gens sans chauffage ou/et sans eau chaude à cette période de l'année. C'est d'ailleurs dans cet esprit là que nous incitons à prévoir les entretiens pendant la période de fin mai à début juillet en offrant la valeur de la TVA à nos clients. En espérant pouvoir compter sur votre compréhension, nous restons à votre service.
h
hervé tiercelin Google
Une catastrophe cette entreprise
Elle ne respecte pas ses engagements
Mauvais travail sur l’installation de deux poêles STUV qui suite à expertise déplorable des défauts.
Vraiment pour votre tranquillité, voyez avec une autre enseigne. Toujours avec des soucis sur les appareils STUV
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Tiercelin, nous respectons votre point de vue, cependant dans nos fichiers, nous avons installé bien installé un poêle STUV chez vous en 2014 mais ne sommes jamais réintervenu chez depuis ni pour les ramonages ni pour un dépannage donc il nous ait difficile de comprendre votre avis déposé aujourd'hui.
E
Elisabeth Belouet Google
RV chez ma locataire le 31/10/2022 pour changer 2 radiateurs et un chauffe-eau. Malgré plusieurs relances téléphoniques, aucun devis reçu un an plus tard, pas de rappel de leur part pour me dire que je ne les intéressais pas. Très déçue car on m'avait conseillé cette entreprise
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Belouet. Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un mail à [email protected] ? Nous aimerions bien comprendre le désagrément et vous proposer une solution. En espérant échanger avec vous bientôt, Belle journée à vous.
A
Anne-Elodie MESTRE Google
PAC correctement installée mais les premiers réglages étaient mauvais.
Relations commerciales très compliquées avec le bureau qui ne répond pas aux sollicitations que j’ai formulées ou fourni des discours contradictoires.
Je ne recommande pas du tout du fait de l’incertitude de la réponse et de la mauvaise qualité d’une partie de travail.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire Mme Mestre. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec notre Dahuron sarl n'ait pas répondu à vos attentes. Il s'agit ici d'un cas peu commun et nous referons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
N'hésitez pas à contacter le 02.54.77.29.72 ou [email protected] pour tout autre commentaire, suggestion ou préoccupation. Nous serons ravis d'améliorer les choses si vous êtes disposé à nous donner une autre chance.
P
Pascale Michou Google
Bonjour, notre chaudière a été installée il y a 2 semaines et demie, très satisfaits des installateurs ( Marc et Romain, un jeune qu'il vous faut garder), travail très soigné, merci à eux pour leur efficacité, leur gentillesse et leur professionnalisme.Merci au technicien pour ses explications, je n'ai pas tout retenu malheureusement.Seul bémol, chaudière réceptionnée avec du retard par vous, pas d'eau chaude pendant 2 jours, votre ballon d'eau chaude était HS et date de commencement des travaux le 28 au lieu du 27 Mars sans nous avoir prévenu d'où notre inquiétude.
Cependant, nous recommandons votre entreprise car les travaux ont été mené de main de maître , 4 jours pour installer cette grosse chaudière, c'est TOP
Réponse du professionnel : Mme Michou; toute l'équipe de Dahuron Sarl tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager sur Google. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe de pose. Nous retenons également votre remarque sur la planification sur laquelle nous allons nous concentrer à l'avenir. Bien cordialement,
I
Isabelle Huard Google
Bonjour,
J'ai fait installer un poêle à granulés en décembre par l'entreprise Dahuron. Rien à dire sur l'équipe des installeurs qui se sont avérés très professionnels. Par contre, j'aurai aimé un peu plus d'"explication lors de la mise en service et un au moins un appel de la part du service commercial, ne serait ce que pour savoir si j'étais satisfaite de mon achat et si tout se passait bien, un peu plus d'empathie, serait la bienvenue.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Huard, nous vous remercions pour votre retour et prenons note de votre remarque qui va nous permettre d'améliorer nos relations client. Sachez que nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
C
Cécile A. Google
Entreprise à recommander à 100% ! Je les ai contacté pour le ramonage d'une cheminée et l'entretien de ma chaudière. Rendez-vous plutôt rapide, prix dans les normes, travail très soigné et rigoureux. Merci à Jérôme pour son efficacité, sa gentillesse et son professionnalisme. Excellente expérience, je referai appel à eux sans hésiter ! TOP !
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile et merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous – et nous sommes d’accord, Jérôme est vraiment une perle dans notre équipe ! Nous nous estimons chanceux d’avoir des clients comme vous et avons hâte de vous servir à nouveau à l’avenir !
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aubin vallee Google
Des techniciens très professionnels, rien à dire. Mais le SAV laisse à déplorer, aucune réactivité et aucune empathie pour le client.
Sans citer les multiples péripéties cela fait 5 mois que nous attendons une pièce pour notre poêle à granulés.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Vallée, nous déplorons les inconvénients que vous avez expérimenté. Sachez que notre service SAV dépend également des délais donnés par nos fournisseurs. Nous nous sommes tout de même rapprochés des fournisseurs depuis et avons réussi à avancer les délais de livraison pour début janvier. En espérant pouvoir continuer à compter sur votre soutien, nous restons à votre disposition et vous souhaitons d'excellente fêtes de fin d'année.
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maryline michel Google
Ils font l'entretien de ma chaudière chaque année. Le personnel est sympathique. Le travail effectué tant pour l'entretien que les réparations est d'excellente qualité. Les prix sont corrects. J'apprécie que ce soit le même technicien qui vienne chaque année car il connaît mon installation. De plus il a la gentillesse et la patience de répondre à mes nombreuses questions.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation de la part de toute l'équipe.
R
Régine Douay Google
Mon rendez vous pour finaliser le devis était fixé a15 heures, alors que le conseiller m attendait à 14 heures '
Très très surprise de la mauvaise gestions des horaires de rendez vous.
À part ça bon accueil et de bons conseils pour mon projet.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Douay, Nous sommes désolée si il y a eu confusion sur l'heure du rdv mais nous espérons avoir pu nous rattraper sur le reste des prestations. Cdlt,
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