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CHAUFFAGISTE

Dahuron SARL

Chauffagiste · Saint-Ouen (41)

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Dahuron SARL — Chauffagiste

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À propos de Dahuron SARL

Dahuron SARL, entreprise experte en énergies renouvelables et chauffagiste basée à Saint Ouen (41100), propose depuis plus de 50 ans des solutions performantes pour les particuliers et les professionnels. L'entreprise met l'accent sur le souci de l'environnement et intègre diverses technologies adaptées à tous les besoins.

Énergies renouvelablesChauffagePlomberieSanitaireClimatisationÉlectricitéCuisine professionnelleFroid Pompes à chaleur (air/air, air/eau, eau/eau)Poêles (bois, pellets, gaz, électrique)Cheminées et inserts (pellets, bois)Chaudières (pellets, bois, condensation)Production d’eau chaude (thermodynamique, électrique, solaire)Plomberie, sanitaire et VMCÉquipements maison (radiateurs, électroménagers, aspiration centralisée)Chauffage et climatisation pour professionnelsFroid pour professionnelsCuisine professionnelleEntretien et SAV

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (146)

Avis Google
3,5
146 avis
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yannick Zarn Google

Il y a moins de 2 ans , le conseiller de Dahuron m'a conseillé l'installation d'une chaudière a gaz avec sonde extérieure. J'étais sceptique sur la sonde. Résultat la facture a doublé, pas seulement sur le prix du gaz mais sur le fait que la sonde n'a pas connaissance de la température intérieur Du coup j'ai appelé la société Dahuron pour une sonde intérieure et suite a une analyse d'un technicien de leur entreprise. Au bout de 4 mois 1ere relance , une secrétaire s'est excusée de la non prise en charge en me précisant que je recevrai prochainement un devis. 12 mois plus tard aucune nouvelle. Pour résumé, cette entreprise commercialise leurs produits , encaissent la vente mais aucun sav pour l'amélioration (au passage l'entretien n'a pas été proposé) J'aurai dû me debrouiller pour trouver une sonde moi même sans connaître l'expertise qu'une entreprise est censée m'offrir avec plusieurs relances Très déçu et surtout évitez cette société. Ps: si j'en avais la possibilité je mettrai 0 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Zarn, Nous prenons connaissance de votre avis avec attention. Toutefois, le nom associé à votre commentaire ne nous permet pas de vous identifier dans notre base de données. Afin de pouvoir retrouver votre dossier, consulter l’historique de l’installation et des éventuelles interventions, nous vous invitons à prendre contact avec notre entreprise en nous communiquant vos coordonnées. Nous pourrons ainsi examiner votre situation plus précisément et revenir vers vous concernant votre demande restée sans réponse. Concernant votre consommation de gaz, plusieurs facteurs peuvent expliquer une évolution de la facture, notamment l’évolution du prix du gaz, qui a connu d’importantes variations ces dernières années, mais également les conditions d’utilisation et les réglages de l’installation. Une sonde extérieure permet d’adapter la température de l’eau de chauffage aux conditions météorologiques ; une sonde d’ambiance peut apporter une régulation complémentaire selon la configuration de l’installation. Il est donc nécessaire d’étudier votre équipement et vos consommations avant de tirer des conclusions sur l’origine de cette augmentation. Nous regrettons par ailleurs le délai que vous évoquez concernant votre demande de devis. Nous souhaitons pouvoir vérifier les éléments de votre dossier avant de nous prononcer sur ce point. Notre objectif reste d’accompagner nos clients et de leur apporter des réponses adaptées à leur installation. Nous vous invitons donc à nous contacter afin que nous puissions faire le point sur votre situation. Cordialement, DAHURON SARL
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Marius Laurent (“ML”) Google

Je téléphone pour une réparation de poêle edelkamin la personne me dit si c pas nous qui avons installé ont réparé pas moi je viens d acheté la maison donc je sais pas qui la installé de plus ils installé cette marque la personne me répond débrouiller vous c pas sont problème et me raccroche au nez vraiment désagréable. Finalement j ai que l option de changer le poêle a granulés car Dahuron sont les seuls réparateur de cette marque.......... Je vous propose de faire des formations a votre secrétaire pour être plus aimable...... J espère que vous aurez au moins une réponse a me donner...

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Marius, Nous sommes désolés que votre échange téléphonique vous ait laissé cette impression. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant notre activité : nous ne travaillons plus avec la marque Edilkamin depuis plus de 10 ans. Nous continuons néanmoins à assurer, dans la mesure de nos compétences, l’entretien et le dépannage des appareils que nous avions installés à l’époque, afin d’accompagner nos anciens clients jusqu’au bout. Nos techniciens ne bénéficiant plus de formations régulières sur les nouveaux produits de cette marque, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de prendre en charge tous les appareils Edilkamin, notamment ceux dont nous ne connaissons pas l’historique d’installation. Nous comprenons votre difficulté, particulièrement après l’achat d’une maison, et regrettons de ne pas avoir pu vous apporter la solution espérée. Nous regrettons également que notre échange téléphonique ait été perçu comme désagréable. Cela ne correspond pas à la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir à nos interlocuteurs. Nous vous souhaitons de trouver rapidement un professionnel en mesure d’intervenir sur votre appareil. Cordialement, Dahuron sarl
C
Clémence Laurans Google

Très déçue de la prestation d’entretien. Échange inexistant avec le technicien, qui est parti en laissant la plaque du poêle cassée sans nous prévenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Laurans, Après vérification, nous ne retrouvons aucune intervention à votre nom dans notre base de données. De plus, aucun de nos techniciens ne nous a signalé de plaque cassée lors d’un entretien. Si vous avez rencontré un problème lors d’une intervention, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier les faits et trouver une solution adaptée. Nos techniciens ont pour mission de réaliser les entretiens avec sérieux et professionnalisme. Nous restons naturellement disponibles pour répondre aux questions et préoccupations de nos clients. Cordialement, L’équipe DAHURON SARL
S
Sandrine Mignon Google

J'ai fait installer un poêle Hoben h6 eclipse sur les conseils avisés du commercial chez Dahuron. L'installation a été très professionnelle et aimable. C'est leur métier et ça se voit. Les performances sont là. Le poêle est certes cher à l'achat, mais il a chauffé tout l'hiver ma maison avec seulement 2/3 d'une palette de granulés, sans que j'ai froid (c'est mon seul chauffage). L'appareil est très silencieux et le pilotage par application permet d'ajuster la température finement et donc de réduire au maximum la consommation.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mignon, Merci pour votre confiance et pour ce retour très positif. Nous sommes heureux de savoir que votre installation vous donne pleinement satisfaction et que vous appréciez autant le confort, le silence et les économies réalisées avec votre poêle Hoben. Votre commentaire sur le professionnalisme de notre équipe nous touche beaucoup. Très belle continuation à vous et merci encore.
C
Christophe Gilbert Google

Entreprise a fuir a grand pas ainsiste pour se faire payer les fautes professionnelle de leurs employés sur votre installation et facture des prestations non réalisé.

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François Ggt Google

Bien pour la vente mais très mauvais service après vente.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. La satisfaction de nos clients, y compris pour le service après-vente, est une priorité pour nous. Cependant, avec le nom indiqué, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions comprendre la situation et trouver une solution dans les meilleurs délais. Notre priorité reste de vous apporter un service sérieux et de résoudre tout éventuel problème. Bien cordialement, Dahuron Sarl.
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Questiologie Google

La PAC Hitachi (18.000€) installée il y 5 ans par Dahuron est un véritable gouffre financier. La première année, pour un problème de sonde, +4000€ de chauffage p/r à ma chaudière au fioul. Depuis, je dois faire venir 3 ou 4 fois le technicien / an pour faire des réglages de base : HITACHI refuse de communiquer le mode d'emploi de la PAC pour contraindre l'acheteur final de recourir systématiquement à l'installateur. Une pratique commercialement intéressante pour l'installateur mais particulièrement onéreuse : il faut compter 450€ inutile/an. Je recommande de surtout, surtout, ne pas installer ce type de PAC. Installation sur Villetrun (41)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons connaissance de votre avis avec attention. Cependant, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous identifier, ni de retrouver l’historique précis des interventions que vous mentionnez. Sans ces éléments, il nous est difficile d’analyser objectivement la situation, d’autant plus que les performances d’une installation peuvent dépendre de nombreux paramètres (réglages, usage, évolution du logement, entretien, etc.). Nous tenons néanmoins à préciser que nous restons pleinement disponibles pour accompagner nos clients et rechercher des solutions lorsque des difficultés sont rencontrées. Nous vous invitons donc à nous contacter directement afin que nous puissions échanger de manière constructive et étudier votre dossier ensemble. Cordialement, Équipe Dahuron
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sylvain baco Google

Bonjour, Notre projet : PAC air/air, tableaux électriques et VMC, a été accompagné du début à la fin par toute l'équipe de la Société DAHURON SARL avec sérieux , réactivité et efficacité. De réels professionnels , à l'écoute du client et dotés d'un très bon relationnel. Nous sommes satisfaits du travail réalisé et nous recommandons cette société. Bien cordialement. Brigitte et Sylvain . Nous sommes satisfaits du travail réalisé, et nous recommandons la Société DAHURON SARL. Bien cordialement . B et S

Réponse du professionnel : Bonjour Mr et Mme Baco, Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée pour la réalisation de votre projet (PAC air/air, tableaux électriques et VMC). Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement et la qualité de notre travail. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Toute l’équipe de la société DAHURON SARL vous remercie pour votre recommandation et reste à votre disposition pour tout futur projet. Bien cordialement, L’équipe DAHURON SARL
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Cedric Garcin Google

Bjr j aurai mis zéro étoile si possible diagnostique raté réparation inutile et panne non résolue appeler un autre plombier

Réponse du professionnel : Bonjour M. Garcin, Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous en sommes sincèrement désolés. Sur certains dépannages, plusieurs pannes peuvent se révéler successivement : une fois une pièce remplacée, cela peut permettre de détecter un autre défaut caché. Nos techniciens n’interviennent jamais au hasard : chaque remplacement est justifié par un diagnostic et des tests précis. Notre seul objectif est de remettre votre chaudière en état de marche durablement. Nous restons bien sûr disponibles pour échanger et clarifier la situation si vous le souhaitez.
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John Google

Bravo à votre chauffeur en sprinter vieux modèle qui s'amuse avant Vendôme à ralentir et lorsque je le double en 44t il accélère et rigole dans son rétroviseurs avec le camion d'entreprise... attention un jour ça pourrai ce passer autrement Le 16 septembre à 17h35

Réponse du professionnel : Bonjour John, Nous vous présentons nos excuses pour ce comportement qui ne reflète pas les valeurs de notre entreprise. Nous prenons votre remarque au sérieux et allons en parler avec notre équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise. Merci de nous en avoir informés.
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Boulai Fabienne Google

Très satisfait de notre installation de nôtre poele installateurs ponctuels et très méticuleux mise en route sans problème et très pro dans les explications du fonctionnement je recommande une entreprise proche de chez soit c'est rassurant pour un bon suivi d'où notre choix

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Boulai, Un grand merci pour votre avis. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans l’installation de votre poêle. La proximité avec nos clients est importante pour nous, et nous restons disponibles pour toute question ou besoin futur.
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Fati Ben Google

Très professionnels ! Ils sont intervenus chez moi très rapidement pour un dépannage de PAC . Le technicien en plus d’être très gentil , est ultra compétent, très bonne pédagogie dans les explications des actions réalisées et des causes du pb . Un grand merci ! La personne que j’ai eue pour la prise de rdv idem , très gentille et rassurante car j’étais un peu stressée de la panne . Je recommande cette entreprise .

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre témoignage et votre recommandation chaleureuse. Nous sommes heureux d’avoir pu vous rassurer et vous dépanner dans les meilleures conditions. Toute l’équipe, du secrétariat au technicien, met tout en œuvre pour que vous soyez satisfait, et vos mots nous encouragent à continuer dans ce sens. À votre service si besoin !
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Alcina Boisaubert Matos Google

Bonjour Nous avons fait installer un poêle à granulés, l'équipe Dahuron, les deux ouvriers, le commercial et le technicien une équipe vraiment au top 🥰 Travaux très bien réalisés, très satisfait du résultat et du suivi 😊 Nous sommes très heureux mon mari et moi même Merci beaucoup 🌺😊

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Boisaubert, Un immense merci pour votre retour si chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de votre poêle à granulés et du travail de notre équipe. Votre bonheur et votre confort sont notre plus belle récompense ! 🔥✨ Au plaisir de vous accompagner à l’avenir. L’équipe Dahuron
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Patricia Gualdino Google

Très déçue de cette société... Prise de rdv pour un entretien de chaudière et annulé 2 fois la veille. Aucun respect envers les particuliers, il privilégie les professionnels....et c'est bien dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gualdino, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Sachez qu'en aucun cas, nous ne privilégions les professionnels aux particuliers. Il se trouve que les techniciens qui s'occupent de faire les entretiens de chaudières et de poêles sont également dépanneurs. Et dès que la période d chauffe commence, il y a toujours une hausse en dépannage qui impacte les plannings. Il nous semble donc plus logique de favoriser un dépannage à un entretien qui peut être décalé. Cela ne veut donc pas dire que nous ne considérons pas les entretiens comme importants mais notre priorité restera toujours de nous assurer de ne pas laisser les gens sans chauffage ou/et sans eau chaude à cette période de l'année. C'est d'ailleurs dans cet esprit là que nous incitons à prévoir les entretiens pendant la période de fin mai à début juillet en offrant la valeur de la TVA à nos clients. En espérant pouvoir compter sur votre compréhension, nous restons à votre service.
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hervé tiercelin Google

Une catastrophe cette entreprise Elle ne respecte pas ses engagements Mauvais travail sur l’installation de deux poêles STUV qui suite à expertise déplorable des défauts. Vraiment pour votre tranquillité, voyez avec une autre enseigne. Toujours avec des soucis sur les appareils STUV

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Tiercelin, nous respectons votre point de vue, cependant dans nos fichiers, nous avons installé bien installé un poêle STUV chez vous en 2014 mais ne sommes jamais réintervenu chez depuis ni pour les ramonages ni pour un dépannage donc il nous ait difficile de comprendre votre avis déposé aujourd'hui.
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Elisabeth Belouet Google

RV chez ma locataire le 31/10/2022 pour changer 2 radiateurs et un chauffe-eau. Malgré plusieurs relances téléphoniques, aucun devis reçu un an plus tard, pas de rappel de leur part pour me dire que je ne les intéressais pas. Très déçue car on m'avait conseillé cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Belouet. Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un mail à [email protected] ? Nous aimerions bien comprendre le désagrément et vous proposer une solution. En espérant échanger avec vous bientôt, Belle journée à vous.
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Anne-Elodie MESTRE Google

PAC correctement installée mais les premiers réglages étaient mauvais. Relations commerciales très compliquées avec le bureau qui ne répond pas aux sollicitations que j’ai formulées ou fourni des discours contradictoires. Je ne recommande pas du tout du fait de l’incertitude de la réponse et de la mauvaise qualité d’une partie de travail.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire Mme Mestre. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec notre Dahuron sarl n'ait pas répondu à vos attentes. Il s'agit ici d'un cas peu commun et nous referons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à contacter le 02.54.77.29.72 ou [email protected] pour tout autre commentaire, suggestion ou préoccupation. Nous serons ravis d'améliorer les choses si vous êtes disposé à nous donner une autre chance.
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Pascale Michou Google

Bonjour, notre chaudière a été installée il y a 2 semaines et demie, très satisfaits des installateurs ( Marc et Romain, un jeune qu'il vous faut garder), travail très soigné, merci à eux pour leur efficacité, leur gentillesse et leur professionnalisme.Merci au technicien pour ses explications, je n'ai pas tout retenu malheureusement.Seul bémol, chaudière réceptionnée avec du retard par vous, pas d'eau chaude pendant 2 jours, votre ballon d'eau chaude était HS et date de commencement des travaux le 28 au lieu du 27 Mars sans nous avoir prévenu d'où notre inquiétude. Cependant, nous recommandons votre entreprise car les travaux ont été mené de main de maître , 4 jours pour installer cette grosse chaudière, c'est TOP

Réponse du professionnel : Mme Michou; toute l'équipe de Dahuron Sarl tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager sur Google. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe de pose. Nous retenons également votre remarque sur la planification sur laquelle nous allons nous concentrer à l'avenir. Bien cordialement,
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Isabelle Huard Google

Bonjour, J'ai fait installer un poêle à granulés en décembre par l'entreprise Dahuron. Rien à dire sur l'équipe des installeurs qui se sont avérés très professionnels. Par contre, j'aurai aimé un peu plus d'"explication lors de la mise en service et un au moins un appel de la part du service commercial, ne serait ce que pour savoir si j'étais satisfaite de mon achat et si tout se passait bien, un peu plus d'empathie, serait la bienvenue.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Huard, nous vous remercions pour votre retour et prenons note de votre remarque qui va nous permettre d'améliorer nos relations client. Sachez que nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
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Cécile A. Google

Entreprise à recommander à 100% ! Je les ai contacté pour le ramonage d'une cheminée et l'entretien de ma chaudière. Rendez-vous plutôt rapide, prix dans les normes, travail très soigné et rigoureux. Merci à Jérôme pour son efficacité, sa gentillesse et son professionnalisme. Excellente expérience, je referai appel à eux sans hésiter ! TOP !

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile et merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous – et nous sommes d’accord, Jérôme est vraiment une perle dans notre équipe ! Nous nous estimons chanceux d’avoir des clients comme vous et avons hâte de vous servir à nouveau à l’avenir !
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aubin vallee Google

Des techniciens très professionnels, rien à dire. Mais le SAV laisse à déplorer, aucune réactivité et aucune empathie pour le client. Sans citer les multiples péripéties cela fait 5 mois que nous attendons une pièce pour notre poêle à granulés.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Vallée, nous déplorons les inconvénients que vous avez expérimenté. Sachez que notre service SAV dépend également des délais donnés par nos fournisseurs. Nous nous sommes tout de même rapprochés des fournisseurs depuis et avons réussi à avancer les délais de livraison pour début janvier. En espérant pouvoir continuer à compter sur votre soutien, nous restons à votre disposition et vous souhaitons d'excellente fêtes de fin d'année.
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maryline michel Google

Ils font l'entretien de ma chaudière chaque année. Le personnel est sympathique. Le travail effectué tant pour l'entretien que les réparations est d'excellente qualité. Les prix sont corrects. J'apprécie que ce soit le même technicien qui vienne chaque année car il connaît mon installation. De plus il a la gentillesse et la patience de répondre à mes nombreuses questions.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation de la part de toute l'équipe.
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Régine Douay Google

Mon rendez vous pour finaliser le devis était fixé a15 heures, alors que le conseiller m attendait à 14 heures ' Très très surprise de la mauvaise gestions des horaires de rendez vous. À part ça bon accueil et de bons conseils pour mon projet.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Douay, Nous sommes désolée si il y a eu confusion sur l'heure du rdv mais nous espérons avoir pu nous rattraper sur le reste des prestations. Cdlt,