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CHAUFFAGISTE

Cramet Denis

Chauffagiste · Quesnoy-sur-Deûle (59)

3,9 29 avis Google
Cramet Denis — Chauffagiste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Cramet Denis

Cramet Denis est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Quesnoy-sur-Deûle (59890). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (29)

Avis Google
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29 avis
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Jeremy Joly Google

Si vous cherchez une entreprise sérieuse et en qui avoir confiance, vous avez trouvé ! Merci pour votre professionnalisme et le temps passé Mr Cramet. Je vous recommanderai sans hésiter à mon entourage si besoin d'une chaudière ou autre.

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martine forget Google

C’est une entreprise que je recommande fortement. Le père et les fils sont très professionnels et surtout n’abusent pas de la situation pour vous « rouler dans la farine ». Les conseils sont toujours censés. Mr Cramet cherche toujours une solution économique pour vous dépanner, surtout avec une chaudière qui est très âgée. Ce sont de vrais artisans et professionnels. Mme Kokocinski

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Franck Willerval Google

Très déçu et reviennent sur le fait d'entretenir la chaudière. Nous laissant sans solution.. Très mauvaise expérience. Je ne le recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Willerval, Nous sommes très surpris de votre réaction! Vous nous avez appelé pour entretenir une chaudière de 4 ans que NOUS N'AVONS PAS installé, qui présente des pannes intempestives, sans préciser le modèle de chaudière seulement la marque. Votre installateur Kbane ne suivant pas les entretiens, nous avons accepté de nous déplacer, mais malheureusement le modèle de chaudière que vous avez choisi (par manque de conseil ou par manque de budget) est un modèle entrée de gamme à problème! nous avons donc choisi de ne pas y mettre les mains! Vous nous avez fait part que vous nous aviez appelé il y a 4 ans pour réparer votre ancienne chaudière Viessmann, nous vous avions répondu que nous ne faisions pas cette marque! En aucun cas vous nous avez sollicité pour la remplacer! Nous sommes installateur et assurons nous même notre SAV et entretien et ça depuis plus 40 ans, donc nous trouvons très déplacer votre commentaire alors que vous n'êtes même pas client. Nous comprenons votre frustration mais vous vous trompez de cible! Cordialement
S
Sarah AW Google

Nous avons fait appel à Monsieur Cramet pour l’installation d’un poêle à Pellet. Nous sommes extrêmement satisfaits par la prestation et séduis par le Poêle. Un artisant qui connaît son produit et son métier ! Nous recommandons les yeux fermés

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Baptiste A Google

Installation d’un poêle à granules EDILKAMIN par l’entreprise. Travail très professionnel et soigné. Conseils de qualité de M.Cramet, qui connaît très bien son produit. Je recommande !

Q
Quentin Rodriguez Google

J'aurais aimé pouvoir bénéficier des services de Mr Cramet malheureusement je suis tombée sur une dame au téléphone qui visiblement n'a aucun sens de la démarche commerciale ni du service client. Visiblement l'amabilité et la cordialité ne font pas partie des valeurs de l'entreprise, c'est bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rodriguez, Effectivement vous avez appelé pour un robinet thermostatique qui ne fonctionnait plus. Dans la mesure où vous n'étiez pas client, nous avons demandé des renseignements sur l'installation. Vous nous avez informé que la chaudière était entretenu régulièrement par une autre entreprise, nous vous avons donc demandé pourquoi l'entreprise en charge de l'installation ne vous faisait pas cette prestation! Car nous assurons sur nos installation un service après vente complet (c'est ça le service client!). Un rendez vous avait été fixé que vous n'avez pas maintenu. Cordialement
S
Samuel Descamps Google

Nous tenons à remercier M. CRAMET R. pour son professionnalisme et sa gentillesse. En effet, cet artisan a réussi à réparer notre chaudière si capricieuse avec beaucoup de patience et de persévérance. Nous recommandons avec plaisir ce plombier chauffagiste.

P
Pascal Fleuri Google

Étant déjà client, j'ai demandé en plus de l'entretien de ma chaudière, l'installation d'un chauffe au dans ma cuisine. Après une attente de 2 mois et un accueil désagréable au téléphone, de cette Mme cramet, le rdv d'aujourd'hui n'a pas été respecté. Personne ne m'a prévenu, et quand j'appelle on me dit que le rdv est annulé, et que le travail demandé ne les intéresse pas. Merci à eux. Je déconseille fortement cette entreprise !!!! Mme cramet devrait changer de métier. Leurs raisons sont inexcusables. C'est honteux.

J
Juju Deb Google

Entreprise familiale très professionnelle, serieuse, on a eu mr cramet (pere) la première fois il est a l'écoute de ses clients, disponible et de très bons conseils, ensuite se sont les fils qui sont effectués l'installation complète de notre chaudière, rien a dire se sont des personnes très professionnelles qui connaissent leur travail très impliqué dans leur travail chantier nikel et propre, merci à tous pour votre professionnalisme et votre implication, sans oublier madame cramet avec qui j'ai échangé par téléphone toujours disponible et accueillante. Bonne continuation on ne regrette pas d'être passer par la société Cramet.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire
M
Monique Cornet Google

Je suis cliente de Monsieur Cramet depuis de longues années; je découvre ce site et les avis apportés. Je peux dire que le Papa et les fils m'ont toujours fait un excellent travail; je leur ai fait confiance dès le départ; si petit souci, ils arrivent, mais j'en ai peu; ils m'auront posé salle de bain, cuisine équipée, chaudière, insert, ....j'en suis énormément contente; sérieux, calmes, à l'écoute, apportant des réponses et des conseils, je les recommande sans hésitation; La Maman prend les appels téléphoniques , charmante aussi; bravo à cette société!

Réponse du professionnel : Merci Madame Cornet C'est un plaisir de vous servir! A bientôt...
F
Frederic Wileczek Google

Incompétent ! Suite à un rdv avec cette entreprise pour un simple problème d'alimentation du fioul sur ma chaudière de 2016, cet artisan m'annonce au bout de 5 minutes qu'il ne sait pas intervenir car il ne connaît pas cette technologie et me demande de contacter un autre chauffagiste ! Sur le coup je pensais m'être trompé de numéro et appelé par erreur un électricien, un installateur de climatisation ou un maçon..., mais non ce Monsieur est bien installé en tant que "chauffagiste" depuis de nombreuse années ! (Bon c'est vrai j'avais bien remarqué qu'il n'avait pas vraiment envie de travailler ce jour là ;) Mon avis : Soit il a besoin d'une grosse remise à niveau pour pouvoir différencier une chaudière d'un grille pain soit il est temps pour ce Monsieur de prendre sa retraite ! ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Wileczek, Nous sommes très surpris de votre message, il est dommage de ne faire la différence entre de l'honnêteté et de l'incompétence, Nous sommes installateur de la marque chappée depuis 1976, par honnêteté nous préférons refuser une intervention sur un matériel que nous ne connaissons pas car chaque marque à ses particularités, demander à un garage Volkswagen d'entretenir une Renault, les codes défauts sont différents, les pièces de rechange ne sont pas universelles... Nous vous ferrons remarquer qu'il n'a même pas été question d'une quelconque facturation. Ce qui est normal! En revanche concernant la remarque sur l'envie de travailler, ou le temps est venu de prendre sa retraite, cela est bien déplacé! Par respect et éducation je ne permettrai pas de réagir à cela, mais je vous souhaite autant de réussite et de professionnalisme que mon père à eu durant sa carrière professionnelle. Cordialement Rémy CRAMET
J
Julien BOUCKAERT Google

Une entreprise incontournable si on habite à Quesnoy sur Deule ou aux alentours. L'entreprise Denis Cramet une société familiale dirigé par Monsieur Rémy Cramet est un super pro qui connaît bien son métier. Il donne toujours les bons conseils pour éviter de vous ruiner. En ce qui me concerne, il a réalisé la pause de mon poêle Edilkamin et il s'occupe aussi de l'entretien de ma bonne vielle chaudière de marque Frisquet (18 ans). Il propose également l'installation tout type de chaudière, système de climatisation, pose de cuisine ou de salle de bain sur mesure. Une entreprise qui propose avec un vrai savoir-faire et des services d'entretien raisonnable et raisonné !!! C'est rare, je recommande +++ Monsieur Cramet, encore merci pour votre intervention du jour, simple rapide et très efficace comme d'habitude ! Julien Bouckaert.

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Christophe THIBAUT Google

Achat d’un sani-broyeur il y a un an. La semaine dernière (dimanche) lors de l’appuie sur le bouton de mise en marche : l’équipement fait disjoncter une partie du circuit électrique. J’appelle en laissant un message. Le lendemain matin ma demande est prise en compte et quelqu’un passe dans la foulée, réparant sur site. Bravo pour le savoir faire et surtout : votre réactivité.

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Bruno ROBIN Google

Excellent travail de recherche de canalisation bouchée, suivie d'une adaptation du système d'évacuation des eaux usées. Interven tion qui vient après divers chantiers exécutés avec soin : installation cuisine, installation salle de bain et remplacement de radiateurs

F
Fabian Flocard Google

Très grande maîtrise technique, rassurant. Compétence indiscutable. Soucieux du travail bien fait. Prix attractif sans compromis pour autant sur la qualité. Un professionnel de qualité et de confiance. Merci !

Réponse du professionnel : merci
C
Cédric LEMAY Google

1er RDV : 3/4 heure de retard, "c'est comme ça chez les artisans", J'annule donc le RDV par tel car je dois aller bosser, mais c'est pas grave "on a une bonne clientèle" dixit...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lemay, Vous nous avez contacté pour une demande de chaudière à1€ en précisant que vous aviez des revenus très modestes. Dans le mesure où notre clientèle bénéficie rarement de ces aides et contenu de l'évolution d'attributions de ces aides, nous sommes arrivé en retard car nous étions en train de collecter les renseignements pour pouvoir vous présenter toutes les aides que vous auriez pu bénéficier. Cordialement
P
Philippe Hespel Google

Ça fait 10 ans que Mr CRAMET réalise l'entretien de mon poêle à pellets et j'en suis très satisfait. C'est lui-même qui l'avait installé de manière très professionnel. Je recommande vivement ce professionnel.

B
Bernadette Corbeel Google

Chaudière commandée et installé en juin ( travail effectué de manière trés professionnelle au demeurant ). Cependant la prime butagaz promise lors de l'achat n'a tourjours pas été versée sans que cela ne semble posé problème à l'entreprise . Et nous attendons toujours le devis pour l'installation de radiateurs demandé aussi en juin. Manque de sérieux...?