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CHAUFFAGISTE

Cramet Denis

Chauffagiste · Quesnoy-sur-Deûle (59)

3,9 29 avis
Cramet Denis — Chauffagiste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Cramet Denis

Cramet Denis est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Quesnoy-sur-Deûle (59890). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (29)

3,9
29 avis
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4★1
3★1
2★0
1★7
J
Jeremy Joly

Si vous cherchez une entreprise sérieuse et en qui avoir confiance, vous avez trouvé ! Merci pour votre professionnalisme et le temps passé Mr Cramet. Je vous recommanderai sans hésiter à mon entourage si besoin d'une chaudière ou autre.

m
martine forget

C’est une entreprise que je recommande fortement. Le père et les fils sont très professionnels et surtout n’abusent pas de la situation pour vous « rouler dans la farine ». Les conseils sont toujours censés. Mr Cramet cherche toujours une solution économique pour vous dépanner, surtout avec une chaudière qui est très âgée. Ce sont de vrais artisans et professionnels. Mme Kokocinski

F
Franck Willerval

Très déçu et reviennent sur le fait d'entretenir la chaudière. Nous laissant sans solution.. Très mauvaise expérience. Je ne le recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Willerval, Nous sommes très surpris de votre réaction! Vous nous avez appelé pour entretenir une chaudière de 4 ans que NOUS N'AVONS PAS installé, qui présente des pannes intempestives, sans préciser le modèle de chaudière seulement la marque. Votre installateur Kbane ne suivant pas les entretiens, nous avons accepté de nous déplacer, mais malheureusement le modèle de chaudière que vous avez choisi (par manque de conseil ou par manque de budget) est un modèle entrée de gamme à problème! nous avons donc choisi de ne pas y mettre les mains! Vous nous avez fait part que vous nous aviez appelé il y a 4 ans pour réparer votre ancienne chaudière Viessmann, nous vous avions répondu que nous ne faisions pas cette marque! En aucun cas vous nous avez sollicité pour la remplacer! Nous sommes installateur et assurons nous même notre SAV et entretien et ça depuis plus 40 ans, donc nous trouvons très déplacer votre commentaire alors que vous n'êtes même pas client. Nous comprenons votre frustration mais vous vous trompez de cible! Cordialement
S
Sarah AW

Nous avons fait appel à Monsieur Cramet pour l’installation d’un poêle à Pellet. Nous sommes extrêmement satisfaits par la prestation et séduis par le Poêle. Un artisant qui connaît son produit et son métier ! Nous recommandons les yeux fermés

B
Baptiste A

Installation d’un poêle à granules EDILKAMIN par l’entreprise. Travail très professionnel et soigné. Conseils de qualité de M.Cramet, qui connaît très bien son produit. Je recommande !

Q
Quentin Rodriguez

J'aurais aimé pouvoir bénéficier des services de Mr Cramet malheureusement je suis tombée sur une dame au téléphone qui visiblement n'a aucun sens de la démarche commerciale ni du service client. Visiblement l'amabilité et la cordialité ne font pas partie des valeurs de l'entreprise, c'est bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rodriguez, Effectivement vous avez appelé pour un robinet thermostatique qui ne fonctionnait plus. Dans la mesure où vous n'étiez pas client, nous avons demandé des renseignements sur l'installation. Vous nous avez informé que la chaudière était entretenu régulièrement par une autre entreprise, nous vous avons donc demandé pourquoi l'entreprise en charge de l'installation ne vous faisait pas cette prestation! Car nous assurons sur nos installation un service après vente complet (c'est ça le service client!). Un rendez vous avait été fixé que vous n'avez pas maintenu. Cordialement
S
Samuel Descamps

Nous tenons à remercier M. CRAMET R. pour son professionnalisme et sa gentillesse. En effet, cet artisan a réussi à réparer notre chaudière si capricieuse avec beaucoup de patience et de persévérance. Nous recommandons avec plaisir ce plombier chauffagiste.

P
Pascal Fleuri

Étant déjà client, j'ai demandé en plus de l'entretien de ma chaudière, l'installation d'un chauffe au dans ma cuisine. Après une attente de 2 mois et un accueil désagréable au téléphone, de cette Mme cramet, le rdv d'aujourd'hui n'a pas été respecté. Personne ne m'a prévenu, et quand j'appelle on me dit que le rdv est annulé, et que le travail demandé ne les intéresse pas. Merci à eux. Je déconseille fortement cette entreprise !!!! Mme cramet devrait changer de métier. Leurs raisons sont inexcusables. C'est honteux.