Chauffagiste.telEn janvier 2026, j’ai eu un rendez-vous avec un technicien de Cornus pour un projet d’installation d’un chauffage au sol. Le technicien est arrivé avec une heure de retard. Après avoir visité le chantier et discuté en détail du projet, il m’a assuré que je recevrais un devis par e-mail dans un délai d’une semaine. J’attends toujours ce devis aujourd’hui. J’ai tenté à plusieurs reprises de contacter l’entreprise par téléphone. À chaque fois, la secrétaire m’a demandé de patienter et m’a assuré que le dossier allait être traité, sans qu’aucune suite ne soit donnée. À cause de Cornus, j’ai perdu six mois dans l’avancement de mon projet. Par conséquent, j’ai également décidé de ne plus confier à Cornus l’entretien de mon poêle et de ma pompe à chaleur. Je ne comprends pas la politique de cette entreprise, qui consiste à faire attendre ses clients sans jamais les tenir informés ni respecter ses engagements. Avec le recul, je suis finalement soulagé de ne pas avoir confié ce chantier à Cornus. En lisant les autres avis clients, je constate malheureusement que je ne suis pas le seul à avoir vécu ce type d’expérience.
Cornus
Chauffagiste · Castres (81)
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À propos de Cornus
Cornus, entreprise basée à Castres depuis plus de 50 ans, est spécialisée dans les travaux de rénovation et d'installation pour particuliers, professionnels et collectivités. L'équipe expérimentée gère tous vos projets du sol au plafond, en mettant l'accent sur le confort et la qualité.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (231)
Un grand merci à Yoan, Ilyes et Paul, l’équipe "Photovoltaïque" de chez Cornus pour la qualité et la constance de leur travail malgré la canicule. Client de longue date de cette société je n’ai jamais été déçu.
Équipe d'artisans consciencieux, professionnels, très polis et bien encadrés. La réfection totale de ma salle de bain est très réussie : 10/10. Vraiment, je les recommande.
Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Comment une telle entreprise qui a pignon sur rue peut-elle être aussi décevante ? Outre le fait qu'il faille les relancer plusieurs fois pour venir faire l'intervention, les techniciens envoyés sont incompétents. L'entreprise Cornus devrait se cantonner a ce qu'elle sait faire : en matière de travaux de peinture ils ne sont vraiment pas à la hauteur. Aucun test n'a été réalisé pour savoir si les murs étaient secs après un dégât des eaux : résultat, la peinture a cloqué 3 jours après la fin du chantier. L'intissé posé a été mal encollé et les jointures se décollent. "Grâce" à L'entreprise Cornus on repart à zéro avec l'intervention de l'expert en assurance qui nous a mandaté une nouvelle société pour réaliser les futurs travaux d'embellissement, une fois que l'assèchement des murs aura bien été réalisé. Je ne recommande pas.
L'équipe qui est intervenu à mon domicile a été à l'écoute de mes demandes et ont fourni une prestation en adéquation avec l'attente ( Travaux d'acheminement d'eau potable au domicile avec enterrement). Ils ont été compétent et agréable le tout sous la canicule.
Voilà au moins plus de vingt ans que je suis client des ETS CORNUS et j'ai toujours été satisfait de leurs services. Que ce soit en électricité, plomberie ou zinguerie, les techniciens sont compétents et les délais d'interventions sont raisonnables. Je ne peux que recommander cette entreprise.
Nous font les dépannages depuis des années déjà, rien a redire, entreprise réactive et compétente
Merci Hamdi et Alpha pour votre professionnalisme rien a dire pour votre intervention travail soigné et rapide 5⭐️
Entreprise sérieuse et compétente dans les domaines de l'électricité et du CVC. Les équipes sont professionnelles, réactives et soucieuses de la qualité d'exécution. Les engagements sont tenus et le suivi des opérations est efficace. Une entreprise fiable avec laquelle nous travaillons en toute confiance.
Très bonne collaboration avec Cornus. J'ai particulièrement apprécié le suivi assuré par Fadi, toujours réactif, disponible et à l'écoute des contraintes du chantier. Les échanges sont fluides et les solutions proposées sont adaptées aux réalités du terrain. Un partenaire sérieux que je recommande.
Entreprise que je recommande vraiment ! Travail rapide et de qualité . merci Cornus
Entreprise très sérieuse. Personnel à l ' écoute du client très aimable et doté d' un professionnalisme remarquable. Note : 20/20.
Entreprise déplorable, rendez-vous non honoré sans prévenir et ce à de multiples reprises. Leurs soi-disant techniciens qui ne devraient même pas porter ce nom car c’est plus des incompétents que de vrais techniciens (ils ne savent même pas différencier deux formats d’ampoules) et j’en passe. Je vous conseille plutôt de contacter chaque artisan individuellement : un électricien, Un. Frigoriste, un plaquiste etc au lieu de les contacter pour effectuer tous les travaux qu’ils vous vendent et qui ne seront pas capables de vous livrer conforme.
Client depuis plusieurs années avec un contrat de maintenance chauffage, je tiens particulièrement à féliciter l'équipe pour son dévouement et professionnalisme. Toujours agréable écouté à l'accueil téléphonique, dépanné en temps et heure, solutionné rapidement. Quand tout va bien, il faut savoir dire de temps en temps à une équipe sympa : "MERCI" et bravo !!! Continuez comme ça.
Rénovation de salle de bain : douche de plein pied à la place de la baignoire, pose de carrelage au sol à place d'un vieux lino, tirer une ligne électrique pour un plafonnier et mettre une alimentation murale et une en plafond, revoir l'installation eau et électricité pour y insérer une machine à laver. Excellente coordination des intervenants : maçon, plombier, électricien. Devis et délais respectés. Bons matériaux. Merci à toute l'équipe
Toujours très satisfaits de leur intervention Climatiseur et suivi chauffage gaz
Origine de la panne rapidement détectée, et traitée. Efficacité et facturation au plus juste.
Très bon travail, interlocuteur agréable et professionnel.
A FUIR entreprise qui crée des pannes au lieu de les résoudre. Privée d'eau dans mon appartement, une première personne est venue faire un diagnostic, erroné. Une deuxieme personne est venu plusieurs jours après (toujours pas d'eau courante pour rappel) et a démonté toute mon installation qui était fonctionnelle. La panne se situant finalement en amont de mon réseau, la personne est venu à nouveau et a essayé de tout remonter, mais tout fuyait alors de partout (et je passe les détails). Cette dernière a finalement été dans l'incapacité de réparer les dommages et m'a proposé de repasser le lendemain. N'ayant pas de nouvelle le lendemain, j'appelle le siège, ET il s'averre que finalement la réparation pourrait être faite éventuellement dans deux jours... Bref si vous avez besoin de rien appelez-les, c'est tout ce qu'ils savent faire...
A FUIR. Malgré un acompte encaissé depuis plus d’un an, l’intervention prévue n’a jamais été réalisée. Les rendez-vous sont sans cesse reportés ou tout simplement non honorés, sans explication valable ni solution proposée. Après de nombreuses relances et mises en demeure aucune avancée.
Une prise en charge d'une assistance Dépannage plomberie EDF/AXA exemplaire. Le secrétariat et le service technique de l'entreprise CORNUS ont procédé à un échange téléphonique attentionné et informatif rigoureux. Le dépannage consécutif qui a suivi, dans les meilleurs délais a été réalisé avec compétence, partage d'informations et d'aide efficace, mais aussi beaucoup de courtoisie par M. L'affront, que je remercie pour son savoir-faire et le respect des délais annoncés. Je felicite CORNUS et son personnel pour son professionnalisme, le respect et l'accompagnement de son client. Merci !
Je recommande cette entreprise après 2 ans de pratique. Au début un contact un peu par hasard, en faisant le tour des entreprises de Castres pour assurer le dépannage et la maintenance d'une PAC en relève de chaudière qui datait de 2009 et dont l'unité exterieure avait été remplacée en 2020 : le plombier qui intervenait depuis 20 ans était dépassé par la technologie et son sous-traitant avait fait un burn out ! Dès qu'ils entendaient le nom HITACHI, tous les professionnels indiquaient qu'ils n'intervenaient plus sur cette marque car les pièces étaient indisponibles. L'entreprise CORNUS a relevé le défi. Depuis, l'installation marche, le compresseur (agé de 5 ans) a été remplacé sous garantie, la chaudière au fioul démontée, un ballon thermodynamique installé, etc... Parfois un peu de délai et des relances pour obtenir un devis ou une date d'installation, mais le technico commercial et les techniciens maîtrisent totalement leur sujet.
Aucun professionnalisme, ni sérieux ni respect. Rappel inexistant, RDV non honoré sans prévenir, aucune excuse. Nous avons demandé à notre assurance de changer pour un artisan sérieux.
Super entreprise je recommande à tous
La famille est cliente quasiment depuis la création de l entreprise. Jusqu a présent rien à dire SAUF QUE un wc type sani broyeur en panne( 2 ans d utilisation ) attente d un mois : après plusieurs visites et un appel téléphonique coléreux, ils sont venus retirer l appareil. 2 mois depuis la panne et nous n avons toujours aucune nouvelle, j appelle quasiment tous les jours ,malgré la gentillesse du standard, personne ne veut répondre ou prendre une décision. J ai 20 personnes qui arrivent ce W E , je suis prise en otage OU EST LE SERVICE?
Bonjours alors je met 1 étoile car cette entreprise m'a arnaquer , explication m'a clim changeait plus de chaud à froid , j'ai fait appel à cornus ils sont intervenu regarder et on pas trouver le soucis donc il me l'a changer manuellement et m'a dit je reviendrais pour trouver, 2 ème intervention il me dit c'est une puce qui ne marche plus et sur le devis cela coûte 300 euro intervention et 200 euro la puce suivie plus tard je reçois une facture pour me dire que je doit payer 300 euro car ils sont venu regarder c'était quoi le problème, 1 ans plus tard un amie qui est climatiseur viens me dit non fallait juste redémarrer la télécommande avec un cur dents , donc heureusement que j'ai pas pris leurs 2eme intervention avec leurs devis alors que j'ai payer 300 euro pour pas de clim réparer et un faux problème
Technicien ponctuel et professionnel. Nettoyage méticuleux après le ramonage de la cheminée. Je suis passé régler la facture au magasin : très bon accueil
Nous avons fait intervenir l'entreprise Cornus pour une rénovation de salle de bain en adaptation PMR, nous sommes très satisfaits du résultat, le souci du détail est là, bons conseils, équipe agréable et efficace. Nous recommandons.
Nous avons fait faire la pose de nos panneaux solaires thermiques par l'entreprise cornus. Nous déplorons le manque de suivi du chantier qui aura duré 2 mois et demi et non 3 jours comme a pu nous annoncé le commercial/conducteur de travaux. De plus à chaque fois que nous avons tenté de le contacter il ne nous a jamais rappelé. Les employés venaient une demi journée de temps en temps et on ne les revoyaient uniquement qu'après avoir insisté auprès des secrétaires... En conclusion c'est un chantier bien réalisé, mais très très long car effectué de manière très discontinu par un conducteur de travaux inexistant.
J'aimerais qu'un diagnostic sérieux soit enfin établi afin que les fuites à répétition s'arrêtent et que mes voisins ne soient pas lésés par ces fuites d'eau
Entreprise sérieuse, intervention rapide. Merci au technicien très professionnel qui a vu très rapidement d'où venait la panne de chaudière de ma mère. A recommander.
Entreprise Cornus toujours aussi sérieuse (50ans d´existence) Un savoir faire tres professionnel .un super service après vente .un technicocommercial qui connaît le sujet sur le bout des doigts ET QUI TIENT PAROLE . L´entreprise s´est aussi spécialisée dans le solaire j´ai fait poser un chauffe eau solaire et des panneaux .vraiment un travail sérieux. ( TRÈS RARE LA FACTURE N´EST ENVOYÉ QUAND FIN DE MOIS). Je recommande cette entreprise ( attention aux délais dûs au travail sérieux et aux fournitures pas toujours disponibles immédiatement)
Tous les ans, notre fidèle technicien vient nous faire les contrôles d'usage pour la chaudière et la cheminée. Et, comme tous les ans il y apporte la même rigueur toujours avec sérieux et de gentillesse vis à vis de nous. Un grand merci.