Cool'n Heat Entreprise est une entreprise spécialisée dans le génie climatique, proposant des solutions complètes en chauffage, ventilation, climatisation et plomberie. Nous intervenons pour les particuliers et le secteur tertiaire dans la région Provence-Alpes-Côte d'Azur.
Sérieux, compétent et de parole. Je vous recommande chaleureusement cette entreprise .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous donner entière satisfaction.
Votre recommandation nous touche beaucoup et motive toute notre équipe à continuer de fournir un service sérieux et de qualité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets !
L’équipe COOL’N HEAT ENTREPRISE
M
MARTINE BOISSEAU
Très satisfaite de l'intervention , des conseils pertinents , du travail soigné , je recommande la société .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe note de 5 ⭐ ! Toute l’équipe de Cool’n Heat est ravie de savoir que notre intervention vous a pleinement satisfait.
Votre confiance nous motive chaque jour à maintenir un service de qualité et à rester à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
D
Dylan Mascot
Facturation de 125€ pour un diagnostic de panne sur un chauffe-eau thermodynamique. Le diagnostic a consisté à appeler le SAV du fabriquant en leur indiquant le code erreur, ne prenant pas la peine de retrouver le bon modèle ce qui fait que le diagnostic est erroné et que le devis de 800€ pour une réparation qui n'aurait rien solutionner.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes désolés si notre intervention n’a pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à vous apporter quelques précisions concernant notre prestation. Le montant de 125 € correspond à un forfait incluant un déplacement ainsi qu’une demi-heure de main-d’œuvre sur site qui ont été effectué. Cette intervention a conduit à la proposition d'un devis. Vous nous avez contacté par la suite pour nous indiqué que vous étiez en panne et que vous aviez fait des recherches via internet pour évaluer le diagnostic de votre chauffe-eau thermodynamique établit par nos techniciens et le fabricant.
Pour ce type d’appareil, et en fonction du code erreur, nous sommes tenus de contacter directement le support technique du fabricant.
En effet, certains équipements nécessitent des procédures spécifiques.
Après contrôle de nos fichiers et photos prises de votre matériel diagnostiqué, les indications transmises au fabricant correspondent bien, par conséquent, le contenu du devis correspond à notre diagnostic avec validation du fabricant. Soyez assuré que nous prenons ce type de retour très au sérieux afin d’améliorer continuellement la qualité de notre service.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre dossier.
L'équipe de COOL'N HEAT ENTREPRISE
M
Marvinsky
Entreprise très sérieuse et réactive ! Très bon accueil téléphonique avec beaucoup de compréhension, ils sont venus nous dépanner en urgence alors qu’ils étaient en congés.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre soutien par cette notation excellente qui encourage notre équipe à maintenir ses services. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous, La Team Cool'n heat entreprise.
G
Gérard Gil
Entreprise très réactive, changement d'un chauffe eau en 3 heures avec une très bonne exécution. Un vrai professionnel, je le recommande fortement
Réponse du professionnel : Monsieur Gil, Nous vous remercions de votre soutien par ce commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à votre attente rapidement et restons à votre disposition. Bien à vous, La team de COOL'N HEAT ENTREPRISE
C
Claude CLEMENT
Intervenant très professionnel sérieux et ponctuel, travail soigné, j’ai connu cette Entreprise sur le conseil d’un ami et je la recommande.
Claude CLEMENT
Réponse du professionnel : Monsieur Clément, nous vous remercions de votre soutien par ce bel avis.Nous nous heureux d'avoir satisfait vos attentes et restons à votre entière disposition. Bien à vous La Team de COOL'N HEAT ENTREPRISE
M
Marie Facon
Parfait, rapide , très professionnel,je n'hésiterais pas à l'appeler si besoin,je recommande vivement
Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions de votre témoignage et nous sommes ravis de vous avoir satisfaite. Nous restons à votre entière disposition, cordialement La Team COOL'N HEAT ENTREPRISE
C
Cathy Charmont
Cool'nheat nous a mis 5 pompes à chaleur, changé 2 chauffe eaux et installé quelques radiateurs supplémentaires. Un chantier mené tambour battant depuis le devis, entrepreneur toujours à l'écoute, conciliant et de bonne humeur. Si tous les artisans étaient comme ceux de cette entreprise, on n'hésiterait pas à faire faire des travaux!
Réponse du professionnel : Madame, nous vous remercions pour votre temoignage et nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et ça fait plaisir de travailler pour des gens aussi gentils et dans de bonnes conditions. A votre service.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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