Conforthermic est un rénovateur énergétique de l'habitat en Normandie, spécialisé dans les pompes à chaleur, l'isolation, le photovoltaïque et la climatisation. L'entreprise propose des solutions pour réduire significativement la consommation d'énergie et améliorer le confort des logements, tout en accompagnant ses clients dans les démarches d'aides financières.
Pompe à chaleur Air / EauPompe à chaleur Air / AirGéothermieChauffe-eau Thermodynamique et SolaireIsolation par l’extérieurIsolation des comblesIsolation de sous-solsPanneaux photovoltaïques en autoconsommationInstallation de pompes à chaleurInstallation de systèmes photovoltaïquesInstallation de systèmes de climatisationIsolation thermiqueMaintenance de pompes à chaleurMaintenance de chauffe-eauMaintenance de champs photovoltaïquesDiagnostic thermiqueDevis gratuitAccompagnement pour les aides financières
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (292)
Avis Google
4,4
292 avis
5★216
4★32
3★7
2★12
1★25
h
hocine cherouak Google
Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe de Conforthermic pour la qualité de leur travail et leur professionnalisme du début à la fin de mon projet.
Un immense merci à Monsieur Christophe Evra, le commercial, pour son accompagnement exemplaire. Toujours disponible, à l’écoute et de très bon conseil, il a su répondre à toutes mes questions et me guider tout au long du projet.
Un grand merci à Mika et Nico, qui ont réalisé la pose de l’isolation. Leur travail a été effectué avec beaucoup de sérieux, de soin et d’efficacité. Ils sont professionnels, sympathiques et ont laissé un chantier propre.
Je remercie également l’équipe qui a installé la pompe à chaleur. Je ne connais malheureusement pas leurs prénoms, mais ils ont réalisé une installation impeccable, propre et soignée, tout en étant très courtois.
Enfin, un grand bravo à l’équipe tunisienne qui a réalisé les enduits. Les finitions sont d’une excellente qualité et le résultat est vraiment magnifique. Ils ont travaillé avec beaucoup de professionnalisme et de minutie.
Au final, je suis entièrement satisfait des travaux réalisés. Toutes les équipes ont fait preuve de sérieux, de ponctualité et d’un grand professionnalisme. C’est rare de trouver une entreprise qui assure un tel niveau de qualité du début à la fin.
Je recommande Conforthermic les yeux fermés. Merci encore à toute l’équipe pour ce travail remarquable !
e
emeline aubrée Google
Société à fuir, refuse même de lire un signalement déposé sur signal conso.
Nous a fait changer de pièce sur notre chauffe eau à 600€ pour après nous dire que le chauffe eau pouvait aller à la déchèterie car une autre pièce est HS et qu’elle n’est plus commercialisée mais refuse de nous rembourser la première qui n’a pas réparé ce dernier.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes désolés que notre intervention n'ait pas répondu à vos attentes.
Toutefois, votre avis ne reflète pas l'ensemble des faits.
Vous n'étiez pas cliente de Conforthermic et nous avons accepté d'intervenir pour tenter de dépanner votre chauffe-eau. Lors de notre diagnostic, une première panne a été identifiée avec certitude : la défaillance de la carte électronique. Son remplacement était indispensable avant de pouvoir vérifier le fonctionnement des autres composants de l'appareil.
Une fois cette réparation effectuée, une seconde panne, impossible à détecter auparavant, est apparue. Compte tenu de l'âge de votre chauffe-eau, de l'indisponibilité de cette seconde pièce et du coût qu'aurait représenté une nouvelle intervention, nous avons estimé qu'un remplacement complet de l'appareil était la solution la plus pertinente.
Afin de ne pas vous faire supporter le coût de la première réparation, nous vous avons immédiatement proposé de déduire intégralement le montant de cette intervention (environ 600 €) du devis de remplacement. Ce devis a d'ailleurs été transmis par vos soins à votre assurance, qui l'a retenu comme base d'indemnisation.
Vous avez ensuite fait le choix de ne pas nous confier le remplacement du chauffe-eau tout en demandant le remboursement de la réparation déjà réalisée, ce qui n'était pas justifié puisque celle-ci correspondait à une intervention réellement effectuée et indispensable au diagnostic complet de l'appareil.
Nous regrettons cette situation mais restons convaincus d'avoir agi avec professionnalisme et transparence tout au long de notre intervention.
M
Marie-Odile Mottier Google
Pompe à chaleur posée. Travail fait avec sérieux. Sommes entièrement satisfaits du résultat. Merci à Monsieur Robert pour ses précieux conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre pompe à chaleur vous apporte entière satisfaction et que vous avez apprécié le sérieux de nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Monsieur Robert, qui sera très sensible à votre message.
Votre confiance nous est précieuse. Si un point particulier vous a empêchée de nous attribuer la note maximale, n'hésitez pas à nous en faire part : vos remarques nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe Conforthermic
M
Muriel GENS Google
Parfait ! Disponibilité, réactivité, bienveillance, suivi, conseils, aide précieuse. Ils s'occupent de tout (dossier pour prim'renov et edf). Avec eux, c'est simple. Ravie de ma nouvelle pompe à chaleur.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique avis !
Nous sommes ravis que votre projet d'installation de pompe à chaleur vous apporte entière satisfaction. Votre retour sur notre disponibilité, notre réactivité, le suivi de votre dossier et la qualité de nos conseils est une véritable récompense pour toute notre équipe.
Nous attachons une grande importance à accompagner nos clients de A à Z, y compris dans les démarches administratives telles que les dossiers MaPrimeRénov' et les formalités liées aux aides, afin de leur simplifier la vie et de leur permettre d'aborder leur projet en toute sérénité.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement du confort et des économies d'énergie offerts par votre nouvelle pompe à chaleur.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets de rénovation énergétique.
L'équipe Conforthermic
V
Valerie Go Google
Excellente expérience tant au niveau des équipes de pose que du suivi commercial et administratif par Mr Evrard
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que votre expérience avec Conforthermic ait été à la hauteur de vos attentes, aussi bien lors de la réalisation des travaux que dans le suivi commercial et administratif de votre projet.
Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Monsieur Evrard ainsi qu'à nos équipes de pose. Chaque projet de rénovation énergétique est le fruit d'un véritable travail d'équipe, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous remercions encore pour votre recommandation et vous souhaitons de profiter pleinement des performances et du confort de votre nouvelle installation.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
L'équipe Conforthermic
K
Kevan Marie Google
On conseil cette entreprise tres serieuses et travail super bien
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation !
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le sérieux de notre entreprise ainsi que la qualité de notre travail. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et votre retour encourage toute notre équipe à poursuivre dans cette voie.
Merci encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre installation et restons à votre disposition pour vous accompagner dans tous vos futurs projets de rénovation énergétique.
À bientôt,
L'équipe Conforthermic
D
Dominique Vercelletto Google
Je recommande à 300 % tant sur la partie commerciale que technique. J'ai particulièrement apprécié le professionnalisme, la disponibilité et le sérieux de Monsieur Évrard. A l'écoute du besoin client et présent pour démarrer le chantier. Quant à la partie technique j'ai particulièrement apprécié les compétences, le respect et la bonne ambiance de l'équipe. Francis, Alex et Paul. J'ai passé une semaine en toute confiance sur la réalisation du projet. Pompe à chaleur adaptée au besoin.
N'hésitez pas à contacter Mr Évrard Christophe pour vos projets. Vous ne serez pas déçu.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique témoignage et pour votre recommandation !
Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments, qui mettent en lumière aussi bien l'accompagnement commercial que la qualité de réalisation de nos équipes techniques.
Nous transmettrons avec grand plaisir votre message à Monsieur Évrard, ainsi qu'à Francis, Alex et Paul. Ils seront ravis de savoir que leur professionnalisme, leur disponibilité, leur écoute et leur bonne humeur ont contribué à la réussite de votre projet.
Chez Conforthermic, nous accordons une grande importance à proposer une pompe à chaleur parfaitement dimensionnée aux besoins de chaque habitation, tout en assurant un accompagnement personnalisé avant, pendant et après les travaux. Savoir que vous avez vécu votre chantier en toute confiance est la plus belle récompense pour nos équipes.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement du confort et des économies d'énergie de votre nouvelle installation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de rénovation énergétique.
L'équipe Conforthermic
S
Stéphane Coquin Google
Devis et travaux faits absolument dans les délais, voir même en avance. Merci à toutes les équipes aussi bien côté bureau que côté terrain et travaux, sans oublier Mr Champagne et sa gentillesse. Merci à toutes et tous.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe de Conforthermic vous remercie pour votre confiance ! Nous mettons un point d'honneur à respecter (et parfois devancer !) nos délais pour le confort de nos clients. Vos mots sur la gentillesse de M. Champagne et le travail de nos techniciens nous vont droit au cœur. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Bien cordialement.
L
Le Riche Jeanne Google
Entreprise très sérieuse, honnête et arrangeante. Le suivi est irréprochable, aussi bien de la part du commercial, Monsieur Evrard, que de l’équipe administrative. Je recommande cette entreprise sans hésitation.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce témoignage de confiance ! Nous sommes très touchés par vos mots. L'honnêteté et la qualité du suivi sont des piliers fondamentaux chez Conforthermic, et nous sommes ravis que vous les ayez ressentis à chaque étape de votre projet. Nous transmettons immédiatement vos compliments à Monsieur Evrard ainsi qu'à notre équipe administrative. Merci de nous recommander si chaleureusement !
T
Tiffany Defresne Google
Personne compétente, qui ne pense pas qu’au profit, en ce 24 décembre, ils nous ont résolu notre problème par téléphone sans histoire d’argent, juste en essayant de nous aider à trouver une solution, je recommande !!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce témoignage qui nous touche beaucoup ! Pour nous, être à vos côtés, c’est aussi savoir répondre présent dans les moments critiques, même un 24 décembre. Notre priorité est avant tout votre confort et la pérennité de vos installations. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à passer des fêtes sereines.
Merci pour votre recommandation !
Bien cordialement,
l'équipe Conforthermic
g
gerard petit Google
Monsieur
Je vous écris pour vous exprimer ma satisfaction et mes remerciements pour les travaux que
votre équipes VMC et isolation à réalisé chez moi, récemment. ils ont fait un excellent travail et je suis très satisfait de la qualité de leur engagement.
Quand à l'équipe de la pompe à chaleur, je préfère attendre quelque jours pour donner mon avis !!!!!
Je voudrais particulièrement remercier
Mr Gomez, pour sa courtoisie et la bonne gestion du projet.
Loïc pour son professionnalisme, et son attention aux détails et pour la réussite d'une mission qui était impossible au départ.
Alex et Philippe qui ont installé la VMC et l'isolation des combles, pour la qualité de leur travail qui n'était pas facile.
Je n'hésiterais pas à recommander votre entreprise à mes amis et à ma famille pour la VMC..
Cordialement
Gérard PETIT
Réponse du professionnel : Monsieur Petit,
Un grand merci pour ce retour détaillé et pour la confiance que vous témoignez à Conforthermic.
C'est une immense fierté pour nous de lire vos éloges envers nos équipes. Je ne manquerai pas de transmettre vos remerciements à Mr Gomez, ainsi qu'à Alex et Philippe pour leur travail sur la VMC et l'isolation. Un bravo tout particulier à Loïc : nous aimons relever les défis techniques, et savoir qu'il a réussi cette mission "impossible" est une grande satisfaction pour nous.
Concernant l'installation de votre pompe à chaleur, nous comprenons parfaitement votre souhait de prendre quelques jours pour tester le matériel et vous l'approprier. Nous restons à votre entière disposition pour tout réglage complémentaire afin que votre satisfaction soit aussi totale que pour le reste des travaux.
Merci encore pour vos recommandations auprès de votre entourage.
Bien cordialement,
L'Equipe Conforthermic.
M
Muriel Cardine Google
Incompétent n’ont rien fait pour moi pour payer moins d’électricité sont venu et on dit peuve rien faire t’es sur leur site, ils ne font même pas ce qu’ils disent à éviter pas la peine de les appeler.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que notre intervention n’ait pas répondu à vos attentes.
Lors de notre visite à votre domicile, nos équipes ont pourtant pris le temps d’étudier votre situation et de vous proposer plusieurs solutions concrètes pour réduire votre consommation d’électricité.
-L’isolation par l’extérieur a été écartée pour des raisons techniques, votre logement étant déjà fortement isolé par l’intérieur, ce qui rend ce type de travaux risqué (condensation, dégradations).
-Nous vous avons également proposé des solutions en panneaux photovoltaïques et en pompe à chaleur air/air, qui sont aujourd’hui parmi les plus efficaces pour réduire durablement les factures.
Malheureusement, ces solutions nécessitent un reste à charge minimal, les aides ne couvrant jamais 100 % des projets. En l’absence de budget de votre part, nous n’étions pas en mesure de vous proposer une solution fiable et responsable.
Chez Conforthermic, nous faisons le choix de la transparence et du conseil honnête, même lorsque cela signifie dire qu’un projet n’est pas réalisable dans de bonnes conditions.
Nous restons bien entendu à votre disposition si votre situation évolue.
Cordialement,
L'Equipe CONFORTHERMIC
J
Jean-Baptiste Ruon Google
Entreprise très sérieuse.
Après plusieurs chantiers (installation PAC, VMC & isolation) dans le contexte pro et perso je recommande de fortement cette entreprise.
Analyse avant devis sérieux, devis complet et compétitif, prestation sérieuse et suivi de chantier rigoureux.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos interventions en pompe à chaleur, VMC et isolation aient pleinement répondu à vos attentes, tant sur le plan professionnel que personnel. Votre recommandation nous touche particulièrement et reflète l’importance que nous accordons à la qualité, au sérieux et au suivi de chaque chantier. Toute l’équipe Conforthermic reste à votre disposition pour vos futurs projets de rénovation énergétique.
S
Sylvain CHARLAT Google
Suite a quelques problématiques d'installation et de réglages, depuis que le dossier a été suivi par le gérant, cela a permis de tout mettre d'équerre.
Nous attendons d'avoir un peu de recul pour savoir si cette installation sera rentable.
La ventilation extérieure est un peu bruyante, nous l'entendons dans la maison.
A voir dans le temps.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'intervention de notre gérant ait permis de finaliser votre installation selon vos attentes. Chez Conforthermic, la satisfaction client est notre priorité, même face aux aléas techniques.
Concernant le niveau sonore de l'unité extérieure, c'est une machine très silencieuse, n'hésitez pas à nous recontacter : des réglages de cycles ou l'ajout de plots antivibratoires peuvent parfois atténuer ce ressenti. Nous restons à votre écoute pour suivre la rentabilité de votre projet avec vous. Bien cordialement, l'équipe Conforthermic."
A
Amelie Bigot Google
Équipe très gentil et professionnel !
Merci monsieur Evrard pour le suivie complet de notre projet.
Et merci à Nicolas Valentin et Dimitri pour leurs rapidité et leurs travail !
Merci à l’équipe qui ont installé notre pompe à chaleur et merci à l’équipe pour la finition de la façade de notre maison.
Nous recommandons cette société.
Merci à vous. 🙂
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Conforthermic ait été à la hauteur de vos attentes. M. Evrard, Nicolas, Valentin, Dimitri ainsi que toute l’équipe d'installation et de finition vous remercient sincèrement pour votre confiance.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous sommes heureux d’avoir pu mener votre projet de pompe à chaleur et de façade dans les meilleures conditions. Nous restons à votre écoute pour la suite et pour tous vos futurs projets.
Merci encore pour votre recommandation 🙂
L'Equipe CONFORTHERMIC
p
pascale carrière Google
Respect du planning, travail efficace propre, matériels de qualité, très satisfaite de cette entreprise et un grand merci à M. Evrard pour sa disponibilité et sa réactivité face à toutes mes questions, je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le respect du planning, la qualité du matériel et le soin apporté à votre installation vous aient pleinement satisfaite. Un grand merci également pour votre mention de M. Evrard, qui a toujours à cœur d’accompagner nos clients avec réactivité et disponibilité.
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et restons à votre disposition pour la suite.
L'Equipe CONFORTHERMIC
A
ANNE MARIE Google
J’avais fait installer par cette société, et il y a déjà quelques années deux pompes à chaleur, il y en a une qui est tombée en panne tout récemment, j’ai fait revenir cette société, ils m’ont déjà pris pour se déplacer et simplement pour constater, 150 € et ensuite ils m’ont fait un devis comme quoi c’était obligatoirement le ventilateur rt la carte mère. total du devis à peu près 1700 € et surtout alors le pompon d’histoire il fallait envoyer avec le devis en retour, le chèque donc à l’avance avant l’intervention chose qui ne se fait absolument pas! vraiment très déçu! Une autre société est venue et pour 98€ elle nous réparé notre pompe déplacement compris
Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons recherché en vain votre nom dans nos bases. Etes vous enregistré chez nous sous un autre nom ?
v
vasseur jean Google
Entreprise intervenu pour entretien sur pompe à chaleur traces sur les murs oublié vis à l'intérieur de la pompe a chaleur qui aller sur le carénage un carnage au prix des entretien on attend un meilleur travail de qualité à éviter
J
Jean-francois Poret Google
Entreprise que je connais depuis plusieurs années, et c'est avec confiance que j'ai fais appel à eux pour mes travaux. Les personnes sont très pro et de la préparation du projet en passant par les appels téléphoniques jusqu'à la mise en service, c'était parfait, je recommande.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance renouvelée. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! Nous sommes ravis que chaque étape, de la préparation du projet à la mise en service, ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe Conforthermic reste à vos côtés pour vos futurs projets.
P
Patrice PERRET Google
Excellente prestation tant dans le conseil , le suivi que la réalisation des travaux d'isolation et l'installation d'une pompe à chaleur. Tout est conforme à mes attentes. J'ai pu tester l'assistance technique d'une grande efficacité au téléphone. Tellement satisfait que je poursuis avec un nouveau projet de panneaux photovoltaïques.
Une qualité de service exemplaire !
Réponse du professionnel : C'est un vrai plaisir pour nous de voir le fruit de notre travail, toujours axé sur la satisfaction client et l'efficacité en terme de confort et d'économie d'énergie ! Merci beaucoup pour votre avis.
L'Equipe CONFORTHERMIC
d
denise binder Google
Pompe à chaleur installée dans les délais par une équipe très efficace et sympathique (merci Christophe et Philippe).
Merci aussi à M. Evrard pour sa disponibilité et ses conseils.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre avis nous a fait très plaisir et nous vous remercions. N'hésitez pas effectivement à nous recommander. Nous restons à votre disposition,
L'équipe CONFORTHERMIC
A
Alex Tr Google
Vous indique un horaire de rendez-vous qui n'est pas respecté. Le technicien, au demeurant efficace, arrive deux heures après. Ce même technicien a cependant un horaire très précis de visite qui n'est pas l'horaire qu'on vous indique à la prise de rendez-vous. Je ne comprends pas cette organisation qui laisse le client dans l'attente...prévoyez votre matinée ou votre après-midi.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous ne pouvons pas vous identifier malheureusement. Néanmoins, votre compliment sur l'efficacité de notre technicien nous fait très plaisir. Pour ce qui est du rendez-vous, n'ayant pu vous identifier, nous n'avons pu enquêter plus avant sur les circonstances de ce rendez-vous. Sachez néanmoins que les heures indiquées pour les rendez-vous du service maintenance sont par nature très approximatives (en effet les interventions et dépannages précédents à l'intervention chez vous peuvent plus ou moins durer et l'estimation préalable de leur durée n'est qu'approximative et varie en fonction des difficultés rencontrées). Peut-être avons nous omis de vous préciser que l'heure de rendez-vous indiquée est à considérer "à partir de telle heure". Désolé pour cette omission.
CONFORTHERMIC
P
Philippe Foucon Google
Équipe compétente et à l'écoute du client, petit point à améliorer : faire un suivi régulier de l'avancement des travaux avec le client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour, nous sommes très heureux que vous ayez trouvé l'équipe compétente et à l'écoute. Pour le suivi de l'avancement, nous allons revoir ce point pour qu'à l'avenir, votre expérience soit encore meilleure !
L'Equipe Conforthermic
M
MrBulletproofs Google
Très bonne entreprise du conseil au devis jusqu a la pose et au suivi des démarches administratives . Sérieux pro et compétitif je recommande fortement 👍(Mrvimont m)
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation ! Nous attachons une grande importance à l’accompagnement complet de nos clients, du premier conseil jusqu’au suivi administratif, alors votre retour nous fait très plaisir.
Toute l’équipe Conforthermic vous remercie
P
Philippe FOUCON Google
Depuis le 13 février 2025, nous sommes sans chauffage, après 2 passages du technicien pour la réparation, je suis dans l'attente du 3 passages ( pas de délai), par contre je reçois les revis très rapidement (ça marche mieux que le chauffage ) après 12 ans de collaboration, je passais que le client était mieux considéré (apparemment non)
Réponse du professionnel : Apparemment, vous avez revu votre avis : puisque vous avez publié cet avis :"4/5 -Équipe compétente et à l'écoute du client, petit point à améliorer : faire un suivi régulier de l'avancement des travaux avec le client." une semaine après celui là. J'imagine que nous avons réglé votre problème et su vous expliquer les raisons de votre attente. Même si effectivement lorsque l'on attends des pièces, on manque parfois de communication auprès du client pour le tenir informé, tant que l'on n'a pas reçu la pièce. Nous restons à votre disposition, L'Equipe CONFORTHERMIC
B
Benoit Tourres Google
4 semaines deja , en plein hiver , sans chauffage et sans eau chaude a attendre une piece detachee d un appareil encore sous garantie.. plusieurs techniciens sont venus analyser la panne et plusieurs diagnostiques donc toujours pas reparee !!
Un conseil , n acheter pas de pompe a chaleur . J ai entierement equipe mes batiments de ce materiel et je n ai eu que des ennuis mais pardessus tout personne pour assureur reellement le service apres vente .. je vais dans un prochain courrier nommer ces enterprises bernayennes
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très déçu de votre avis. Vous avez fait installer votre pompe à chaleur par un plombier, vous nous appelez pour vous dépanner, on s'occupe de faire le diagnostic, on s'occupe de faire la demande de pièce en garantie auprès du fabriquant, jusque là nous ne vous avons pas facturé un euro, et vous mettez ce genre d'avis. Un conseil : retournez voir votre plombier pour vous dépanner, car visiblement, nous ne sommes pas assez bien pour vous.
L'équipe Conforthermic
I
Immobiliere de la seine Deauville Google
Entreprise professionnelle, très bien conseillé, matériel installé conforme à mes attentes.A voir maintenant les économies réalisées pour l installation du ballon thermodynamique.les installateurs sont très professionnels, travail très soigné.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. N'hésitez pas si vous avez à nouveau besoin de nos services. Nous restons à votre disposition
L'équipe Conforthermic
V
Valerie DG Google
Réactivité et très bon suivi par le commercial. Les trois équipes qui se sont succédées pour effectuer des travaux d'isolation et d'installation de PAC ont réalisé un travail soigné, dans les délais convenus initialement ; de vrais professionnels. Bravo à eux. Je recommande cette entreprise à tous mes contacts.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe commerciale ainsi que le professionnalisme de nos techniciens pour les travaux d'isolation et l'installation de votre PAC. Respecter les délais et fournir un travail soigné sont des engagements fondamentaux pour Conforthermic, et vos mots nous motivent à continuer ainsi.
Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous témoignez en nous recommandant à votre entourage.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L'Equipe Conforthermic
S
Steven Bettencourt Google
Déçu, on nous vend une machine en mono pour être branché sur du triphasé et maintenant 6ans apres on nous dis que l'on n'aurais pas dû installé une mono🤷🏻♂️, 300e de révision tous les ans, et pourtant après chaque révision, minimum un second déplacement de leur part est nécessaire pour obtenir un minimum de chauffage, pompe a chaleur air-eau on du mal a chauffé dès que les températures extérieures sont négatives. Tous les ans nous rencontrons des souci pour relancé le chauffage des qu'il est nécessaire.
P
Philippe GORON Google
Une équipe de professionnels à l'écoute des demandes spécifiques de ses clients.
Des explications claires et détaillées données de façon très pédagogique sur des sujets techniques pointus et permettant ainsi une prise de décision finale non-contrainte.
Des installations de qualité réalisées avec soin.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre écoute, nos explications pédagogiques et la qualité de nos installations. Chez Conforthermic, nous nous efforçons chaque jour d'offrir une prestation irréprochable et un accompagnement personnalisé pour garantir la satisfaction de nos clients.
Votre confiance est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur.
À très bientôt,
L'Equipe CONFORTHERMIC
O
Olivier Boulard Google
Installation d’une pompe à chaleur sur 2 jours comme convenu, à la période indiquée. Personnel très pro et efficace. Mise en service rapide.
Un grand merci à Chris et Yannick
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que l'installation de votre pompe à chaleur s'est déroulée dans les délais convenus et que notre équipe a su répondre à vos attentes.
Un grand merci également pour votre mention spéciale à Chris et Yannick — nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou besoin,
Chaleureusement,
L'équipe CONFORTHERMIC
M
Martial Girard Google
Prise de rdv compliquée, premier et deuxième rdv annulés au dernier moment par conforthermic alors que les rdv étaient fixés plusieurs semaines avant et que nous avions pris nos dispositions.
Il s'agissait d'un défaut d'étanchéité sur une installation de PAC air/eau qui a moins de 10 ans... pour une raison que j'ignore encore, vous avez exigé le paiement total de l'intervention dès la prise de rdv alors que nous vous avions toujours payé immédiatement à la réception lors des interventions précédentes.
Bref le travail du technicien est irréprochable mais la gestion de l'intervention et de la relation client franchement catastrophique et fortement dégradée. C'est dommage, nous avions d'excellentes relations commerciales jusque là.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre travail irréprochable, et nous sommes profondément désolés de votre déception quand à l'expérience avec notre entreprise. Les décalages de rendez-vous arrivent parfois en fonction des urgences et/ou absences de techniciens. Visiblement, vous en avez subit et pour cela nous nous excusons.
Pour le service SAV, c'est effectivement dans nos procédures depuis longtemps, nous demandons le chèque de 100% dès la commande, mais il n'est encaissé qu'après l'intervention comme vous le savez. Encore profondément désolé des décalages, en espérant que nous seront meilleurs la prochaine fois.
L'équipe CONFORTHERMIC
M
Marjory Roix Google
J’appelle pour une installation de VMC et on me refuse le rendez-vous sous prétexte que je ne fais pas de travaux énergétiques.
Malgré la bonne note je déplore cette façon de faire qui n’est pas acceptable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous mettre un avis négatif alors que nous n'avons rien fait de mal, c'est un peu sévère !
Nous préférons effectivement dire non, si en fonction des travaux à réaliser, de la distance du chantier etc... nous pensons que nous ne seront pas performants en terme de qualité / service / prix. Désolés que vous soyez déçue.
L'Equipe CONFORTHERMIC
C
Carine V Google
Je remercie ma chargée d'affaires Stéphanie pour tous ses conseils et sa bienveillance dans la réalisation de mon projet. L'équipe de techniciens est très performante et professionnelle. Travail soigné et propre. Très belle entreprise que je recommande sans soucis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que Stéphanie et notre équipe de techniciens ont pu vous accompagner efficacement dans la réalisation de votre projet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre professionnalisme et la qualité de notre travail.
Nous vous remercions pour votre recommandation et restons à votre disposition pour toute future collaboration.
Cordialement,
L’équipe CONFORTHERMIC
C
Christian Le Denmat Google
Entreprise sérieuse. Bon suivi administratif et technique, respect des délais et écoute de la demande du maître d'ouvrage
Je recommandé cette entreprise qualifiée dans le savoir faire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux, notre suivi administratif et technique, ainsi que notre respect des délais. Votre satisfaction et votre recommandation sont pour nous des récompenses précieuses.
Cordialement,
L’équipe Conforthermic
C
Cilce Google
Un commercial au top, des équipes techniques qui font un travail soigné et le personnel de bureau à l'écoute, bref je recommande. Merci à eux pour l'accompagnement et le travail réalisé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre commercial, nos équipes techniques et notre personnel de bureau aient pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction et votre recommandation sont pour nous des récompenses précieuses.
Cordialement,
L’équipe Conforthermic
G
Guy Compin Google
Merci à Conforthermic la pompe à chaleur fonctionne parfaitement malgré son âge 2011 et après un rajeunissement en changeant la carte , les moteurs de ventilateurs, tout va bien. Merci à Nicolas pour son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre pompe à chaleur, installée et entretenue par Conforthermic depuis 2011, fonctionne parfaitement après son rajeunissement. Nous transmettrons vos remerciements à Nicolas pour son professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Conforthermic
J
Jacqueline CAMPION Google
pour ma part isolation extérieur travail soigné. mais pour la demande de la prime rénov soyez prudents et relisez bien les données pour la demande car pour moi un faut mail et cette demande est tombée à l'eau et l'entreprise sans fou totalement. je suis agée et cette somme m'aurait beaucoup aidée. mais pas de soucis pour eux la facture est réglée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre travail pour l’isolation extérieure de votre maison. Concernant la demande de la prime rénov, nous comprenons votre frustration et nous tenons à clarifier la situation.
Le mail utilisé pour votre demande nous a été fourni par vos soins, car il avait déjà été utilisé pour la création de votre espace prime rénov lors de l’installation de votre poêle par une autre entreprise. Nous n’avions donc pas d’autre choix que de réutiliser ce mail.
Nous tenons à vous assurer que nous ne nous désintéressons absolument pas de votre situation. Nous avons eu plusieurs échanges avec vous à ce sujet et continuons de vous apporter notre assistance pour débloquer ces aides. Nous avons bon espoir d’une issue favorable.
Cordialement,
L’équipe Conforthermic
f
florenty marie Google
Après tout ce qu'on entendait à propos des escroqueries sur les installateurs de panneaux solaires, on avait des quelques appréhensions. Mais dès le 1er rendez vous Mr EVRARD le commercial nous a rassuré. Il connait bien son boulot. Le suivi du dossier le financement tout fut impeccable. En ce qui concerne la pose travail précis, sérieux et rapide, de vrai professionnel. Nicolas m'a aidé a installé l'appli pour suivre ma conso. Rien à dire tous les 3 de supers pros. Bravo. je recommande Conforthermic à tous mes contacts. Félicitations à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif ! Nous sommes ravis que M. Evrard ait pu vous rassurer dès le premier rendez-vous et que vous ayez apprécié son professionnalisme ainsi que le suivi impeccable de votre dossier et de son financement. Nous sommes également heureux que la pose des panneaux solaires ait été réalisée avec précision et sérieux, et que Nicolas ait pu vous aider à installer l’application pour suivre votre consommation.
Votre satisfaction et votre recommandation sont pour nous des récompenses précieuses. Félicitations à toute notre équipe pour leur excellent travail !
Cordialement,
L’équipe Conforthermic
J
Jerome Coco Google
Très très bonne expérience . Travail très propre très soigné. Je produis depuis 15 jours , ça marche du tonnerre malgré ce temps peu encourageant en basse Normandie. Je recommande , très belle équipe. FÉLICITATIONS ET MERCI à vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une très bonne expérience avec l’installation de vos panneaux photovoltaïques. C’est formidable de savoir que tout fonctionne parfaitement, même avec le temps peu encourageant en Basse-Normandie.
Votre satisfaction et votre recommandation sont pour nous des récompenses précieuses. Félicitations à toute notre équipe pour leur excellent travail !
Cordialement,
L’équipe Conforthermic
L
La Caliente Google
Je n'avais jamais vu autant de bons commentaires sur une entreprise !
Après quelques doutes, j'ai tout de même consulté et validé de
travailler avec Conforthermique pour une ITE et notamment avec Mr
EVRARD, chargé d'affaires assez exceptionnel, je le confirme !
Je n'ai jamais trouvé autant de sérieux, de professionnalisme, de
judicieux conseils au sein d'une entreprise.
Les travaux ont été réalisés avec soin et une rare perfection, le travail
effectué par Nicolas et Kylian fût remarquable, rien à redire,
finitions parfaites, à l'écoute de mes demandes et remarques, etc.
Je comprends pourquoi cette société obtient autant de bons
commentaires, encore merci pour tout et surtout ne changer rien,
félicitations !
Réponse du professionnel : Merci, merci, merci !
Notre objectif à tous est la satisfaction de nos clients. Très heureux quand le but est atteint !
Profitez bien de votre nouveau confort avec une belle maison rénovée.
P
Philippe Google
Installation d'une pompe à chaleur air air. Prise de contact avec William, conseiller commercial à l'écoute et soucieux de répondre à l'attente du client.
Pose réalisée par de véritables professionnels, méticuleux et compétents.
Merci David et Chris.
Installation sans le moindre problème.
Je recommande vivement.
Dépannage suite à un problème de notre PAC en février 2025.
Réactivité et professionnalisme de l'ensemble des interlocuteurs (secrétariat et dépanneur).
Problème pris en compte très rapidement.
Merci à Jonathan pour l’intervention réalisée dans des conditions météo peu favorables.
Entreprise sérieuse que je recommande sans hésitation.
Merci 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Profitez bien de votre nouveau confort !
M
Michele Saval Google
Nous avons fait appel à cette entreprise pour l'entretien de notre PAC. Elle a du intervenir à 3 reprises sans obtenir un bon fonctionnement de celle-ci. Ils devaient revenir, nous attendons encore. Les chauffages ne répondent pas aux commandes, une fuite sur l'installation, un délai d'attente entre chaque RDV très long nécessitant de nombreuses relances, un remontage approximatif. Pas de changement de pièces défectueuses mais un bricolage pour shunter le système existant. Plusieurs mois après nous sommes toujours embêtées.
Nous allons devoir faire appel à une autre entreprise pour essayer de remettre tout ça en ordre.
Réponse du professionnel : Madame, comme vous l'évoquez dans votre avis, vous nous avez contactés pour intervenir sur une installation existante qui n'était pas réalisée par nous, pour un ENTRETIEN. Hors, beaucoup de choses n'allaient effectivement pas sur votre installation et nous vous avons fait des préconisations. Nous trouvons votre avis sévère voire injuste de nous faire porter la responsabilité de problème dont nous ne sommes pas l'origine.
A
Alexia LE MOINE Google
Nous sommes très satisfaits de la pose de panneaux photovoltaïques.
Conforthermic nous a accompagné du début à la fin dans les démarches.
Les techniciens sont au top.
Pour avoir fait des comparatifs de prix, Conforthermic est très bien placé.
Je vous recommande chaudement.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour cet avis qui nous fait très plaisir. Votre avis compte beaucoup pour nous.
o
olivier gemarin Google
Super entreprise, pour mon isolation extérieure, les gars travaillent très bien.
Ils abattent un travail de de titan, ma maison est vraiment un chantier ultra compliqué et ils font des merveilles.
De plus c'est la seule entreprise qui a sondé les murs avant devis.
Étant plombier chauffagiste je connais bien le bâtiment il faut voir à quoi nous sommes confronté des fois c'est horrible, mais là Confort thermique ils sont au top.
Il faudra augmenter vos employés mr le patron car il le mérite 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux de votre satisfaction, n'hésitez pas à nous recommander autour de vous.
E
Effa Youtube Google
Ai fait remplacé ma (vieille) chaudière fuel par une pompe à chaleur par l'entreprise CONFORTHERMIC.
Tout a été parfait du début à la fin.
Les contacts ont toujours été très bons, que ce soit lors des premiers échanges qu'ensuite pour la commande et son suivi (heureusement pour les dossiers des aides et leurs suivis ...).
Le délai a même été raccourci de 2 ou 3 semaines ...
Les 2 techniciens qui sont intervenus pour la pompe ont été très bons, bien professionnels et de très bon contact et très respectueux. Chantier très propre.
À l'évidence dans cette entreprise tout le monde sait de quoi il parle.
Je suis vraiment très très satisfaite de mon choix, aucun regret.
Je pense faire des économies (l'avenir nous le dira mais j'y crois) et j'ai vraiment gagné en valeur de ma maison, en simplicité d'utilisation et aussi en confort.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis très positif. Nul doute qu'à la place de votre chaudière Fioul, votre pompe à chaleur va vous permettre de faire de grosses économies (nous vous avons d'ailleurs remis la simulation d'économies d'énergie). Encore merci
N
NATALIE TESTEMALE Google
Très satisfaite de l'installation de la pompe à chaleur et du ballon thermodynamique, conformes à ce que m'avait expliquée M.COLLETTE.
Installation faite avec soin par William et son collègue, qui n'ont pas hésité à faire 80 kms pour revenir valider un point nécessaire le vendredi après-midi.
Installation faite dans les délais convenus sur le bon de commande, sans avoir à relancer, plutôt rare ! Conforthermic m' a rappelée au moins 1 mois avant la date prévue de l'installation, pour valider la mise en place et les explications. Je viens de recevoir le contrat de maintenance que je vais retourner. Belle organisation !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis
Notre volonté est de toujours améliorer le parcours client et sa satisfaction.
N’hésitez pas à nous recommander autour de vous.
À bientôt chez Conforthermic !
S
Sylvie meudec Google
BONJOUR
JE VIENS DE FAIRE POSER UNE POMPE A CHALEUR PAR CONFORTHERMIC .LE MATERIEL EST DE TRES BONNE QUALITE ET TRES SILENCIEUX .JE VOUDRAIS AUSSI FELICITER MR AYRTON LEGUYASTRENNEC LE COMMERCIAL QUI EST TRES REACTIF A L ECOUTE ET DISPONIBLE EN CAS DE PROBLEME ADMINISTRATIF OU AUTRE .JE FELICITE AUSSI LES TROIS TECHNICIENS WILLIAM / DAVID /BRANDON POUR LEUR PROFESSIONALISME /GENTILLESSE A LECOUTE ET DU TRAVAIL PARFAIT A TOUS LES NIVEAUX BRAVO LES GARS .
UN MERCI AUSSI AUX AGENTS D'ACCUEIL QUI SONT AGREABLES AU TELEPHONE .
JE RECOMMANDE CETTE ENTREPRISE .
TRES BONNE EQUIPE .
MR MEUDEC
Réponse du professionnel : Merci à vous. Notre motivation première est la satisfaction de nos clients. Celà fait toujours très plaisir d'avoir des retour positifs !
M
Marnia Khaouani-Kerdudo Google
Equipe très sympathique, le déroulement des travaux s'est effectué sans aucun stress, félicitations pour le professionnalisme de Mickael & Brandon, et un grand merci à Christophe Evrard, pour l'aspect commercial
Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite, nous vous souhaitons le meilleur confort grâce à votre nouvelle isolation. A bientôt chez Conforthermic !
o
orgone60 Google
Assez déçu de la prestation... Mon ressenti : ils ne connaissent pas les produits qu'ils vantent et le plus malheureux, qu'ils posent chez vous.
Un commercial excellent vendeur, mais aucun sens de la prestation de suivi client.
Résultats, pose bâclée, pas de réponses quant au fonctionnement de la PAC, très peu d'implication a tous les niveaux de l'entreprise pour régler les soucis après pose, mais savent très bien encaisser vos chèques.
Bref, avec le recul, je ne ferai plus appel a cette société, et plus jamais je ne ferai installer de pompe à chaleur car en fait, même si ca consomme beaucoup moins de courant, le plus coûteux dans ce pays ce sont les taxes ...ce qui fait que la facture de chauffage reste élevée...donc aucun intérêt pour le porte-monnaie
Réponse du professionnel : Bonjour pourriez vous nous contacter au 02 32 44 10 30 afin que l'on puisse vous identifier parmi nos clients et faire le point sur votre expérience afin de comprendre les raisons de votre mécontentement.
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Conforthermic
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
02.32.44.10.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.