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CONFORT'TECH - Axenergie Limoges

Chauffagiste · Limoges (87)

4,2 42 avis Fermé
CONFORT'TECH - Axenergie Limoges — Chauffagiste

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À propos de CONFORT'TECH - Axenergie Limoges

Confort'tech est votre plombier chauffagiste expert à Limoges et en Haute-Vienne, spécialisé dans l'installation et la vente de systèmes de chauffage et de climatisation. Fort d'une expérience solide et de certifications RGE, l'équipe vous accompagne pour des solutions de confort adaptées à votre habitat.

ChauffageClimatisationPompe à chaleur réversibleSalle de bainPlomberie Installation de systèmes de chauffageVente de systèmes de chauffageInstallation de climatisationVente de climatisationInstallation de pompes à chaleur réversiblesRénovation de salle de bainPlomberie générale

Informations mises à jour le .

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Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (42)

4,2
42 avis
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Cha Foin

Une entreprise qui m'a beaucoup aidé alors que j'étais dans la galère suite à une coupure de gaz. J'ai cherché un artisan pendant presque 3 semaines avant qu'on me recommande l'entreprise. Confort'tech a parfaitement compris ma détresse et a programmé une intervention dans un délai très raisonnable. Encore merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre témoignage et pour cet avis qui nous importe énormément.
L
Laurent Bonnet

Merci a l entreprise confort tech pour leur réactivité et de m avoir réparé ma clim aussi vite merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre commentaire, nous sommes ravi d'avoir pu vous satisfaire, et votre avis nous est très précieux. Encore un grand merci de toute notre équipe! Jeremy SEGUIN Gérant
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DM Alicia

On nous a recommander l’entreprise pour l’entretien de notre Clim et pas déçue du tout. Du début à la fin il n’y a rien à redire. La prise de rendez vous a été rapide , le technicien Simon a été très efficace et de bon conseils. Nous reviendrons et nous hésiterons pas à vous faire de la pub. Équipe très professionnelle du secrétariat au technicien.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce témoignage nous sommes heureux d avoir pu vous satisfaire, nous ne manquerons pas de transmettre ces félicitations aux équipes qui apprécient de tels retours… encore merci à vous
j
justine Burg

Possédant une grande diversité de prestations qualitatives, cette société est très réactive face aux diverses attentes de ses clients. En effet, le secrétariat est totalement dévoué à sa clientèle et veille constamment à la satisfaction de celle-ci. De plus, le professionnalisme de l’ensemble du personnel est toujours exercé avec convivialité ! Je recommande👍🏽

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis qui nous touche réellement et je me permet d'être reconnaissant en mon nom mais aussi pour celui de toute l'équipe de Confort tech!
F
Fleuret Loic

Manque de professionnalisme, pas sérieux du tout, ils ont des litiges avec leurs clients ! La secrétaire ne s’est jamais rien, pas empathique du tout mais encaisse très bien les chèques.

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour que nous ayons un litige il faudrait que vous soyez notre client. Très aimable de prendre le temps d'un avis mais il faut éviter de se tromper d'entreprise la prochaine fois car cela nous pénalise sans aucune raison. Bref encore une belle démonstration de l'inutilité de ce système d'avis ... un très grand merci pour cela !
m
marinette cramoix

Service de qualité et prestation respectant toutes les attentes. Je recommande ce professionnel.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour cet avis!
M
Maud Fuzier

Rdv pris 1 mois à l’avance pour le 26 octobre 2023, le 25 octobre on m’appelle pour annulé mon rdv car « trop de dépannages ailleurs » on me redonne un rdv pour le 13 novembre où on ne me laisse pas le choix de l’horaire on me donne un rdv le matin tout en sachant que je travaille de nuit, mais c’est « soit ça, soit rien » je demande si celui ci est sûr « oui oui madame quand on annule une fois on annule pas une deuxième fois ! ». Vient le 13 novembre où j’avais rdv à 11h, 11h20 toujours personne, je décide d’appeler confort tech, la secrétaire m’affirme que son intervenant ne devrait pas tarder et que le rdv était toujours ok. Midi, elle m’appelle pour m’annoncer que son gars ne viendra pas car « il a eu trop de galère le matin ». Êtes vous disponible jeudi ? Un peu agacée j’accepte tout de même jeudi car je n’ai pas le choix je déménage fin du mois, l’intervenant est enfin là!! Waouh!! mais pas à l’heure indiquée, heureusement que j’étais présente !!! Pour couronner le TOUT, entre les rdv annulés (pas professionnel du tout) et la façon de prendre les gens de haut par téléphone, AUCUN geste commercial n’a était fait avec une jolie facture de 101,20e!!! À croire que nous devons être à leur disposition et que nous, nous ne travaillons pas, merci de m’avoir fait perdre mon temps. Biensur à éviter si vous ne voulez perdre le votre. Dommage que l’avis 0 étoile n’existe pas. Cet avis ne concerne évidemment pas l’intervenant qui lui, n’était au courant de rien! Cordialement :)

Réponse du professionnel : Chère Madame, merci pour votre commentaire qui illustre parfaitement notre situation. Nous sommes dans un pays où tout le monde ne travaille pas … l’intervenant que vous avez eu est nouvellement embauché et ce n’est pas sans difficulté pour l’avoir recruté tellement les candidats à ce métier sont peu nombreux!! Votre cas de figure n’est pas le seul et depuis maintenant 23 ans de profession je constate que toutes les sociétés de chauffage procèdent de la sorte : NOUS PRIORISONS LES DÉPANNAGES DES CLIENTS QUI SONT SANS CHAUFFAGE ET SANS EAU CHAUDE! Vous auriez été en panne vous auriez probablement apprécié que je décale un client pour vous mettre à sa place mais vous n’auriez pas pris le temps de me mettre 5 étoiles… c’est le jeu des avis ou très peu de personnes expriment le contentement, je n’ai pas d’autre choix que de m’y prêter et de perdre dix minutes d’un temps précieux. Nous aurions pu perdre ces mêmes dix minutes à se téléphoner mais vous avez préféré marquer le coup sûrement? Nous avons décalé votre rendez vous et avons effectué votre simple entretien dans les temps pour rendre votre habitation dans un mois. 101 euros TTC avec une TVA à 10% pour un entretien de chaudière en Novembre MERCI pour la publicité … c’est un tarif honnête et à moins ; il vaut mieux que le camion reste au dépôt car additionné au cout d’une main d’œuvre introuvable nous travaillerions à perte. Vous nous avez du reste fait passer chez vous car ce prix vous convenait au premier appel? Vous me demandez un geste commercial pour une simple demande de compréhension et les annulations ont été excusées minimum à la demi journée ? Je ne peux répondre favorablement, car j’assume une faute, un problème intervenu suite à une de nos interventions et je procède à une ristourne, un remboursement ou un cadeau en plus de plates excuses sans difficulté mais dans votre cas c’est un impondérable que je ne peux prévenir donc pourquoi devrais je payer cet imprévu? Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous même et quelques fois cela ne suffit pas, mais qualifier notre travail de 0 tout en soulignant le passage d’un intervenant exempté de critique car il n’était pas au courant d’un décalage de rendez vous, démontre une certaine incohérence … Toujours impressionné par les messages de haine, réjouis par les messages de félicitations, j’en demeure très pressé qu’internet nous ouvre la possibilité d’émettre des avis d’entreprise sur les consommateurs juste vers une forme d’égalité. L’énergie dépensée à vous fournir des explications témoigne d’une grande considération de vos opinions. Même si je ne partage pas la forme, le fond du problème qui est un manque de technicien, qui a été anticipé, et ce dans le but de nous améliorer pour éviter de trop annuler de RDV. M SEGUIN
J
Jeremy Eldid

Le contact est très agréable avec la secrétaire de cette entreprise.Elle tente toujours de trouver une solution pour ses clients. Didier le technicien est très professionnel avec une importante expérience dans le secteur, (+ de 20 années) élément important au moment de choisir un partenaire pour l’entretien d’un matériel potentiellement dangereux. ( chaudière + poêle à bois) Le rapport qualité prix est très bon.

Réponse du professionnel : Mes collaborateurs et moi même vous remercient pour votre avis qui nous encourage dans notre quête d un service toujours au plus adapté à nos clients… encore merci à vous !!!

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