Chauffagiste.telIl est toujours plus facile de mettre un mauvais avis lorsque nous sommes mécontent mais il est aussi important de nos jours de mettre un avis de satisfaction lorsque c'est le cas. Je peux partager ma récente expérience avec la société confort de l’habitat qui a été très professionnelle. Les 2 intervenants qui sont venus à mon domicile, le premier afin de réaliser le diagnostic de panne et le second pour la réalisation des travaux de réparations, ont été très agréables et sympathiques en plus d’être compétents. J’ai également eu affaire à 2 interlocutrices qui se sont chargés de mes prises de rdv et de la réalisation du devis, qui ont été également très agréables, a l’écoute et réactives dans la prise en charge de mes sollicitations. Merci à toute l’équipe.
Confort de l'Habitat
Chauffagiste · Quincieux (69)
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À propos de Confort de l'Habitat
Confort de l'Habitat est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Quincieux (69650). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (37)
Chaudière qui ne fait que tomber en panne depuis la révision avec un de leurs techniciens. Prise de RDV aujourd’hui entre 10h et midi, personne n’a daigné se déplacer !!! Une personne devait me contacter jeudi pour résoudre le problème par téléphone, j’attends toujours….. Service catastrophique et à quoi bon faire un entretien de chaudière si c’est pour la retrouver abîmée ? Aucune conscience professionnelle ni humaine pour laisser des personnes sans chaudière en décembre !!!!
Très réactifs et secrétaires accueillantes! !
Ancien salarié de cette entreprise… Client fuyez gestionnaire catastrophique !
À Fuir de toute urgence!!!! Entretien de ma chaudière le vendredi après-midi. La chaudière était fonctionnel. Lors de l’entretien qui dure 5 min (jamais été aussi court pr un entretien de ma chaudière) avec une purge et une remise en eau. La chaudière fuit…. Je demande comment est-ce possible d’avoir une fuite alors que celle-ci était fonctionnel 5 min avant… pas de réponse et on me laisse dans cette situation sans pièce de rechange, ni aucun service associé. Au bout de 2 heures, je me retrouve avec un énorme goutte à goutte avec un sceau rempli à un 1/3. Puis un dysfonctionnement qui a généré une inondation pendant 5 min. Jusqu’à devoir tout coupé. J’ai ensuite contacté de toute urgence par téléphone et par mail confort de l’habitat qui m’a bien évidement jamais répondu et rappelé. J’ai du trouver quelqu’un de toutes urgences vendredi soir avec les conséquences financières que cela implique… Je les contacte ce matin et j’ai le bonheur de tomber sur une secrétaire aussi aimable que charmante qui vous gueule dessus et vous demandant ce que vous voulez? Qu’elle prétexte qu’elle n’a jamais reçu vos emails, ni appels!!! Et finit par vous raccrocher au nez la grande classe!!!!! À fuir !!!!!!
Le technicien avait 30 minutes de retard. De plus on m’a affirmé qu’il serait possible de payer par carte et ce n’était pas le cas.
A la suite de plusieurs problèmes techniques avec ma chaudière, j'ai noté le très bon contact avec cette société, dont la secrétaire qui est aimable et réactive.
Une étoile car le technicien est très bien. En revanche la dame qui s'occupe de prendre les rendez-vous se croit plus maligne que tous le monde, vous promet des confirmations de rendez-vous par mail qui n'arrive jamais et se permets de modifier des dates d'intervention sans prévenir le client... Etant mécontent de la situation je recontacte donc le service et tombe toujours sur la dame de l'accueil qui au vu de mon mécontentement me dis je cite "vous allez vous démerder avec votre agence de location" et me raccroche au nez.... Service prise de rendez-vous zéro pointé !
Ma régie fait appelle aux services de la Maison de l'Habitat pour la révision de ma chaudière, et je suis ravi de leurs intervention. Mon fils était présent pendant l'opération, et il m'a informé que Monsieur Chris s'est montré exceptionnel. Son professionnalisme, son expertise dans l'entretien des chaudières, et son souci du détail sont remarquables. La chaudière fonctionne de manière optimale, et je recommande vivement Monsieur Chris pour toute prestation liée à l'entretien des chaudières. Un grand merci pour son excellent travail.
Accueil catastrophique, mauvaise foi à couper le souffle, aucun sens des responsabilités et cerise sur le gâteau agressivité vis à vis de ses clients… Vous l’aurez compris je ne recommande pas… Fuyez
Intervention d'un jeune sur l'entretien de ma chaudière il ya deux jours. Comment dire... Le cache de ma chaudière a été cassé (arracher du mur).certaines vis de la chaudière ont été remises de forces (de travers) et sont tordues et ne sont pas enfoncées correctement.. Bref ce n'est que la partie visible du travail effectué. J'ai de gros doutes sur le reste du travail et le contrôle de mon matériel qui a été fait. Plus de professionnalisme serait le minimum.
Je remercie vivement Loic pour ces explications. Il a su me rassurer et me donner des conseils. Merci également aux secrétaires pour l'accueil téléphonique et leurs patiences.
Je recommande ! Très bon contact par téléphone. J’ai eu un rendez-vous dans la journée, le technicien intervenu à été efficace et professionnel. Mon problème a été réglé rapidement ! Nous avons tendance à noter les sociétés que quand nous avons des soucis avec c’est bien dommage..
Entretien annuel de ma chaudière la semaine dernière, intervenant ponctuel, professionnel et souriant, je recommande
Merci à Younes pour son professionnalisme!
Merci à Younes pour son professionnalisme lors de l'entretien annuel de la chaudière. De très bons conseils donnés pour la bonne gestion de celle-ci afin également de faire des économies sur la facture de gaz. Je remercie également Anthony qui s'est occupé du démarrage de la chaudière lors de mon emménagement, il était également très professionnelle.
A ÉVITER ! Expérience similaire aux autres ! -La secrétaire qui crie. -Le responsable est insultant et demande aux clients de se "Taire" je le cite. -La chaudière qui ne fonctionne plus comme avant depuis leur passage. -Ils refusent de venir vérifier et réparer. Un cocktail d'incompétents ! Suite à votre retour : au lieu de passer votre temps sur Google à mentir, allez vous former, apprenez le respect et changez de secrétaire. Et au vu du nombre d'avis négatifs que vous avez, vous feriez mieux de faire profil bas. A bons entendeurs.
Merci à Younes pour son professionnalisme et sa réactivité !!
Pour la deuxième année consécutive, le même problème : le technicien venu assurer une vérification dans le cadre de l’entretien annuel oublie de remettre l’eau. C’est très contraignant (devoir trouver en urgence des tutoriels pour savoir quelles molettes tourner) et surtout pas rassurant pour la longévité du matériel : quand la pression chute soudain en-dessous des 1 bar, c’est qu’il y a un vrai souci…
L’entretien s’est bien déroulé garçon agréable et souriant très arrangeant par rapport aux horaires des rendez-vous très bon entreprise
En contrat avec eux depuis quelques années dans ma copropriété, panne de chaudière un samedi, laissé un message téléphonique le jour même... Une semaine après toujours pas de nouvelles.. Heureusement la concurrence a été plus réactive et respectueuse.
Je suis locataire dans le même appartement depuis plus de 6 ans plusieurs soucis avec ma chaudière. Rien à dire au niveau des techniciens. Mais pour la secrétaire je n'ai jamais vue un tel manque de professionnalisme et surtout de politesse. Elle se permet de me raccrocher au téléphone et de me hurler dessus. Hallucinant ! Alors que je demande à parler à son responsable elle me répond qu'elle est la directrice alors que l'on ma bien confirmé que c'était un Mr . Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Elle envoie des techniciens sans prévenir pour remplacer une pièce. Vraiment Mr le directeur donnez plutôt sa place à quelqu'un qui désire réellement travailler
Le directeur est professionnel et connait très bien les aspects techniques. Technicien efficace et aucun problème suite à son passage.
Accueil téléphonique désagréable dés les premières secondes, (et oui le sourire s'entend au téléphone) des campagnes d'entretien en plein mois d’août, cela visant à faire payer le déplacement en dehors de ces dates obligatoires. INADMISSIBLE.
immeuble neuf.. entretien annuel.. avant leur arrivée tout fonctionne.. le lendemain chaudiere HS plus d'eau... cqdd
En un an deux visites programmées pour l'entretien annuel de la chaudière, les deux ont été annulées. Pas pro, pas fiable pas de date proposé à la place, passez votre route.
Les avis de passage dans mon hall d'entrée d'immeuble avec la mention : visite obligatoire... : venez vous presenter chez moi : ON VA VOIR SI C'EST OBLIGATOIRE... vous n'etes pas une entreprise d'etat c'est de la publicité mensongère. Je l'envoi à mon syndic et à la DGCCRF
Une calamité !!! 9 passages du plombier pour rien, au final une chaudière plus en panne qu'au début. vous voulez prendre des douches à l'eau gelée pendant 3mois? Appelez donc confort de l'habitat :)