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CHAUFFAGISTE

COMIN SARL

Chauffagiste · Allez-et-Cazeneuve (47)

3,4 48 avis Google Fermé
COMIN SARL — Chauffagiste

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À propos de COMIN SARL

SARL COMIN, expert chauffagiste RGE à Villeneuve-sur-Lot et dans le Lot-et-Garonne, propose des services d'installation, dépannage et maintenance pour tous types de chauffage et de climatisation. Forte de plus de 30 ans d'expérience, l'entreprise assure également des prestations en plomberie, sanitaire et traitement de l'eau.

Chauffage toutes énergies (gaz, fioul, bois)Pompe à chaleur (aérothermie et géothermie)Énergies renouvelablesChaudières gaz, fioul, bois, granulésClimatisationPlomberieSanitaire Mise en œuvre et maintenance annuelle de chauffage toutes énergies (gaz, fioul, bois)PlomberieSanitaireTraitement de l'eauÉlectricitéProjets de salle de bainClimatisationVMCÉnergies renouvelables (pompe à chaleur aérothermie et géothermie, ballon thermodynamique, énergie solaire)Remplacement, dépannage et entretien de chaudière gaz, fioul, bois, granulésRemplacement, dépannage et entretien de pompe à chaleurInstallation, dépannage et entretien de climatisation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

Avis Google
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48 avis
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E
Elodie BELIJAR Google

A fuir! entreprise qui se moque de ses clients. Suite au remplacement de notre chauffe-eau par cette entreprise, nous avons constaté une fuite due à un raccord mal vissé par l'ouvrier. Cette fuite a rempli d'eau notre aspirateur qui était rangé dessous. Nous les avons recontactés, malgré leur responsabilité, l'intervention nous a été facturée 80 euros. L'année suivante, nouveau problème sur ce même chauffe-eau : le groupe de sécurité installé s'est révélé défaillant, provoquant encore une importante perte d'eau. Aprés les avoir sollicités une nouvelle fois, l'ouvrier qui est arrivé avec plus d'une heure de retard (quand on travail c'est pratique!) ne nous a jamais précisé que la réparation ne passerait pas sous garantie. Résultat une nouvelle facture de 90 euros. Suite à notre mécontentement Mr Comin s'est engagé à venir à notre domicile pour faire un point, mais il nous a posé un lapin à 3 reprises! Si ça, ce n'est pas se moquer des clients! Si vous ne voulez pas perdre votre temps et surtout votre argent...

M
Michael Leloir Google

Très content de cet artisant. J'ai fais appel à eux pour un changement de de chaudière. Passage d'une chaudière au gaz a une pompe a chaleur. Tout c'est bien passé, les techniciens ont fais du bon travail, le matériel fonctionne bien est a l'air solide. Petit plus la PAC Arkteos est garantie 10 ans.

a
alan colman Google

Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Ils sont venus deux fois à notre domicile pour tenter d'améliorer le fonctionnement de nos pompes à chaleur (installées par une autre entreprise). À chaque fois, leurs solutions se sont avérées inefficaces, et ils ont consacré une grande partie de leur temps à des tâches qui ne relevaient pas de leur devis. J'ai passé près de deux mois à me plaindre sans obtenir de réponse. Finalement, leurs responsables sont venus et ont promis un rapport qui, six semaines plus tard, n'est toujours pas arrivé. Ils ne répondent pas au téléphone. Entre-temps, une autre entreprise est intervenue et a amélioré le fonctionnement des pompes. Comin Villeneuve est une entreprise incompétente et non professionnelle.

A
Axelle Trefle Google

Rdv rapide et efficacité du plombier qui a arrêté la fuite.

M
Michael DISS Google

Une équipe professionnelle et très agréable ainsi qu à l écoute. J ai fais poser un ensemble de fosses septique reliant mes gites ,cela c'est très bien passé malgrés les embûches avec le temp pluvieux tout le terrain a été refait par l équipe.tres bon boulot! . En vous remerciant pour votre travail. Michael.

M
Myriam Gilles Google

Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Un intervenant est venu pour un simple diagnostic, sans intervention, et m à affirmé que c était gratuit. Trois mois plus tard, je reçois par courrier une facture antidatee au jour de l intervention, avec en gros et rouge rappel,sans aucun avertissement préalable. En appelant pour des explications ,la secrétaire m à répondu de manière très agressive, me disant que je n avais qu à payer et m à raccroché au nez Manque total de professionnalisme, mauvaise fois manifeste et communication irrespectueuse. A éviter

N
Nacera melhout Google

Entreprise à éviter. Ils m'ont laissé un trou dans le mur que eux même ont fait. Ils devaient passé pour mettre du ciment. J'aurais pu peindre au dessus. Ils ont refuser. Je me retrouve avec un trou au mur. Et devoir appeler une autre Entreprise pour même pas 1 metre carré. Moi qui voulais les contacter pour l'entretien de ma chaudière je vais éviter.

C
Christelle iglésias Google

Travail mal fait il y a deux ans casse d'un raccord serré par le technicien ... Résultat entretien de la chaudière cet année par vous et le technicien nous dit ça fuit qui a fait cette soudure à ne pas faire il fallait changer le tuyau au lieu de faire ça Le technicien repart et le lendemain un devis à plus de 400 euros nous les contactons par téléphone en expliquant que la pièce à était soit disant réparé et que la on ne payera pas cette somme car le travail n'a pas était fait correctement il y a 2 ans ! Mail re tel et nous sommes toujours dans l attente d'une réponse via mail ou téléphone depuis 8 jours ?! Nous avons contacté une autre entreprise et la le joint de raccord qui ne convient pas sur le raccord et d autre choses aberrant !!! Je trouve malhonnête de ne pas répondre à ses clients et de les laisser sans solution !! Surtout que vous êtes en tord. Vous avez fait la même à des mais à nous donc vous n est pas fiable.

p
philippe sanchez Google

Au secours. A fuir. Manque total de sérieux. SAV inexistant. J attends depuis décembre un dépannage sur un ballon thermodynamique acheté chez eux malgré 2 rappels. En plus, fuite à l installation.

A
Alicia Doré Google

Une catastrophe, entreprise à fuir... En début d'année j'appelle pour un soucis sur chauffage au sol, 1 pièce ne chauffe plus. Un technicien se présente, diagnostic : certainement de la boue dans le circuit, il préconise un desambuage et le chauffage devrait repartir. C'est lui le professionnel, devis de 737e acceptée. Le jour J le technicien vient, problème avec le desambuage, il se branche sur l'installation principale et je me retrouve avec une pièce inondé d'eau. On évacue, il appelle un collègue. Ce collègue ne viendra jamais trop occupé. Il s'excuse, nous redonne un rdv pour plus tard. Il ne manque pas de nous demander le chèque pour l'intervention sans nous donner de facture. Celle ci sera envoyée par mail. Jour J, personne. On appelle, la secrétaire (aimable comme tout) nous soutient que c'est impossible sur nous ayons rdv car le technicien ne peut donner de rdv. 😳 Au final rien n'est réparé, le chèque est encaissé et l'été arrive. On abandonne et à la rentrée on rappelle. Un technicien revient, et nous dis qu'il va en discuter avec le patron. Depuis rien ! Lassés, nous faisons appel à une autre entreprise. Surprise : impossible qu'un désambuage ait pu être fait car une vanne est fermer, et vu que le technicien n'est jamais intervenu sur cette nourrice, quoi qu'il arrive l'eau n'a jamais pu circuler dans la partie nuit! Vient ensuite la question fatidique 'rassurez moi, un technicien est passé 4 jours avant l'intervention afin de mettre un produit nécessaire pour décoller la boue?" Seconde surprise, nous ne savions pas de quoi il parlait ! Personne n'est venu au préalable... On découvre qu'on s'est juste bien fait arnaquer, le second professionnel à mis moins d'1h à faire repartir le chauffage dans la pièce concernée et ce, sans desambuage. A ce jour, Comin a encaissé le chèque pour un travail plus que médiocre, en plus d'être inutile... Et bien sûr, personne ne nous a rappelé. Aucune facture ne nous a été fournis concernant cette intervention malgré nos relances. Nous avons été patient plus que de raison. Grâce à l'attestation du second professionnel,nous pourrons déposer plainte pour l'arnaque subit. Évitez vous autant de problèmes, appelez quelqu'un d'autre...

Réponse du professionnel : Madame Doré, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable avec notre entreprise. Nous prenons votre mécontentement très au sérieux et nous aimerions avoir plus de détails sur votre intervention pour mieux comprendre la situation et pouvoir résoudre le problème. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site Web avec les informations nécessaires. Cordialement L'équipe COMIN
M
Marc GEORGE Google

Je possède un chauffage au sol avec pompe à chaleur et j'espérais pouvoir utiliser le mode rafraichissement en demandant à un technicien de cette entreprise de m'expliquer le fonctionnement. Déception, cela ne fonctionne pas malgré une facture de 114,00 euros pour une heure d'intervention. Malgré mes multiples relances, on se moque délibérément de moi en ne donnant aucune suite… Cette entreprise a perdu l'occasion de se faire un nouveau client, dommage pour elle, et pour moi qui reste sans solution. Donc à éviter si vous avez un problème !

Réponse du professionnel : Monsieur Georges, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant l'intervention de notre technicien pour expliquer le fonctionnement du mode rafraîchissement de votre chauffage au sol. Nous voulons vous assurer que nous prenons votre plainte très au sérieux et nous souhaitons vous apporter une solution rapide et satisfaisante. Nous vous remercions de nous avoir contactés de nouveau pour résoudre ce problème et nous nous engageons à y donner suite dans les plus brefs délais. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité pour vous prouver notre professionnalisme et notre savoir-faire. Cordialement, L'équipe de la COMIN SARL
S
Sylvain DELHAYE Google

Non satisfait par leurs services,je tente d obtenir une explication pour comprendre ce "cafouillage".Je suis sans réponse de leur part depuis bientôt 2 mois et ce malgré des relances incessantes par mail et par téléphone de ma part. Clairement on se fiche complètement du client.

Réponse du professionnel : Monsieur Delhaye nous a déjà laissé 3 avis négatifs sur Google avant de les supprimer et voici sa réponse par mail lors de notre dernier échange (en date du 11 avril 2023) : "Bonjour. Hélas en raison d une événement familial tragique,je ne pourrai pas honorer mon rdv physique à l agence avec M Comin. J apprécie son effort. Pour celà je laisse tomber ma requête de dédommagement. Au final vous avez résolu le problème de fuite. Je m engage également à supprimer mon commentaire négatif déposé sur Google. Bonne continuation à vous et à toute votre équipe. Cordialement. M DELHAYE ". Au final, six mois plus tard, l'avis Google est toujours là ! Nous lui avons envoyé un mail il y a 15 jours pour lui demander pourquoi il n'a pas tenu sa parole mais aucune réponse de sa part...
A
Alexandra Lopez Google

intervenu chez ma locataire dans un local commercial , la panne et toujours là PAS DE CHAUFFAGE ! intervenue 3 ou 4 fois je n'ai reçus à ce jour AUCUN DIAGNOSTIC et ma locataire est toujours sans chauffage . urgence est toujours là ! et l'entreprise ne répond même pas à mes mails

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Merci d’avoir donné votre avis sur notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas vraiment été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Pourriez-vous nous en dire plus sur les raisons de votre insatisfaction sur l'adresse [email protected] ? Nous sommes sûrs que nous parviendrons ensemble à une solution. Bien cordialement, L’équipe COMIN SARL
M
Marie Farjaud Google

Entreprise qui se moque complètement de ses clients. J obtiens un rdv 10 jours après l information de la panne. Au jour et à l heure du rdv, je ne vois personne arriver. J appelle 10min après l heure du rdv et on me répond que la personne est venue, qu'il n y avait personne et qu'il n y a pas de disponibilité avant la semaine suivante alors que j étais présente.. honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci d’avoir donné votre avis sur notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas vraiment été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Pourriez-vous nous en dire plus sur les raisons de votre insatisfaction sur l'adresse [email protected] ? Nous sommes sûrs que nous parviendrons ensemble à une solution. Bien cordialement, L’équipe COMIN SARL
N
Nathalie GRANDEAU Google

Intervention sur la chaudière en janvier.. résultat : câble d'alimentation électrique bloqué dans le brûleur en remettant la jacquette lequel à fini par fondre !!! Chaudière en court circuit mi mars... retour du technicien qui n'a rien vu et en a conclu que c'était la carte mère de la chaudière qui était HS.... après 3 semaines d'attente sans chauffage et plusieurs coups de fil de notre part (personne ne daigne vous tenir au courant) conclusion : je ne trouve pas la pièce, vous allez devoir changer de chauffage !!!!... appel auprès d'un autre chauffagiste qui comme par hasard à trouver la panne !!!! J'ai contacté le patron pour lui faire part de la situation, il devait me rappeler, j'attends toujours....cette entreprise n'est pas sérieuse du tout et sans compter que cette panne aurait pû avoir des conséquences bien plus graves que l'absence de chauffage

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci d’avoir donné votre avis sur notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas vraiment été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Pourriez-vous nous en dire plus sur les raisons de votre insatisfaction sur l'adresse [email protected] ? Nous sommes sûrs que nous parviendrons ensemble à une solution. Bien cordialement, L’équipe COMIN SARL
S
Sarah Chiarel Google

J’ai fais appels à plusieurs artisans pour l’installation d’une Clim. Malgré une légère attente pour recevoir le devis d’installation je ne regrette pas mon choix ! Professionnels, travail de qualité, conseils avisés

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chiarel, merci à vous pour votre confiance et pour le commentaire sur notre entreprise. Bonne journée. Cordialement.
V
Valérie Mathouillet Google

Depuis 16 ans qu'ils m'ont posé un chauffe-eau + chaudière Buderus je suis chaque année embêtée.....ça m'a couté la peau des "fesses" et rien ne fonctionne correctement, même les WC et les robinets sont HS.......fuyez dès que vous le pourrez......Ou alors bonne chance .....!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mathouillet, Je dois dire qu’il n’a pas été facile de vous retrouver dans notre fichier client car nous ne sommes plus intervenus chez vous depuis… le 6 décembre 2012 !!! Soit presque 9 ans ! Vous évoquez des problèmes suite à notre installation en 2005 ? Mais avez-vous fait un entretien annuel comme la loi l’exige pour veiller au bon fonctionnement de la chaudière ? Je peux apporter la réponse : le dernier entretien que nous avons réalisé sur votre chaudière date du 13 décembre 2011. Donc comment peut-on venir se plaindre d’une entreprise alors que vous n’êtes plus cliente chez nous depuis 2012 ? Encore plus étonnant, pourquoi un tel commentaire alors que vous n’avez même pas essayé de nous contacter depuis cette époque ? Quel est l’intérêt de ce message si ce n’est de nous nuire ? Je trouve cela d’autant plus surprenant que vous êtes vous-même soumise à la dure loi des avis Google. En effet, vous êtes la propriétaire des gîtes Domaine du Bossu à Montflanquin. J’encourage les personnes qui lisent cet avis à se rendre sur votre page Domaine du Bossu https://www.google.fr/travel/hotels/entity/CgsIrqa13e2W4NneARAB/reviews?g2lb=2502548%2C2503781%2C4258168%2C4270442%2C4306835%2C4317915%2C4371334%2C4401769%2C4419364%2C4482438%2C4486153%2C4509341%2C4533547%2C4533568%2C4536454%2C4545890%2C4570087%2C4570332%2C4270859%2C4284970%2C4291517&hl=fr-FR&gl=fr&ssta=1&rp=EK6mtd3tluDZ3gEQrqa13e2W4NneATgCQABIAcABAg&ictx=1&sa=X&ved=0CAAQ5JsGahcKEwjY0-_Z2qjxAhUAAAAAHQAAAAAQBA&utm_campaign=sharing&utm_medium=link&utm_source=htls&ts=CAESABpJCisSJzIlMHgxMmFiMGYwYjhmOGM0ZDYxOjB4ZGViMzgwYjZkYmFkNTMyZRoAEhoSFAoHCOUPEAcYBBIHCOUPEAcYBRgBMgIIAioECgAaAA pour voir la réaction que vous avez lorsque client vous attribue une note moyenne de 2/5. Vous souhaitant une bonne journée. Cordialement,
M
Mr Biker Google

Dépannage très rapide, j’ai eu une fuite d’eau assez importante dans mon appartement l’entreprise est venue immédiatement après l’appel de l’agence. Très réactifs et professionnels. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée. Cordialement.
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floréal Figeac Google

L'entreprise Comin vient de remplacer la vieille chaudière fioul de mes parents par une pompe à chaleur. Artisan sérieux humain et à l'écoute, ils nous ont même aidé pour remplir le dossier des aides. A recommander !

J
Jocelyn Fontaine Google

A fuir !!!! En 2019, le technicien répare une panne mais déclare un DGI : "il faut remplacer la chaudière, voici le devis de 5000€.." Aujourd'hui 2022, après plusieurs réparations diverses et variées, par différents techniciens d'autres sociétés, aucun ne m'a déclaré de DGI. Je vous laisse juger le niveau d'honnêteté de la société !