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ClimaPACTE - Thermotek

Chauffagiste · Saint-Jean-le-Blanc (45)

4,8 47 avis Fermé
ClimaPACTE - Thermotek — Chauffagiste

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À propos de ClimaPACTE - Thermotek

ClimaPAC.TE, alliance de Thermotek et Bernier Carteret, est votre partenaire confort thermique dans le Loiret. Forts de décennies d'expertise, nous assurons l'installation, la maintenance et le dépannage de vos pompes à chaleur, systèmes de chauffage et de climatisation pour garantir votre confort toute l'année.

Maintenance pompes à chaleurDépannage PACInstallation de pompes à chaleurRemplacement de pompes à chaleurDépannage chauffageDépannage climatisationDépannage plomberieDépannage électrique Maintenance et contrats d’entretien PACInstallation & remplacement pompe à chaleurDépannage pompes à chaleur, chauffage et climatisationDépannage plomberieDépannage électrique

Informations mises à jour le .

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Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
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Dimanche Fermé

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Avis clients (47)

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47 avis
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william gay

Très sérieux et le technicien tres aimable explique très bien la cause de la panne.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour ces 4 étoiles. Les appareils de chauffage et de climatisation sont en effet complexes et nécessitent une grande maîtrise technique : nous attachons beaucoup d’importance à un diagnostic fiable, et à prendre le temps d’expliquer clairement l’origine de la panne. Si vous avez une suggestion pour atteindre les 5 étoiles, nous sommes preneurs : votre avis nous aide à progresser. Bien cordialement, L’équipe ClimaPACTE
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Yvan P (Aztec)

Suite à une panne sur un chauffe-eau défectueux assez ancien, nous avons contacté l'entreprise Thermotek pour en demander un nouveau. Thermotek s'est montrée compréhensif, très réactif, tant dans l'établissement du devis que le délai d'intervention une fois accepté. L'installation a été réalisée avec soin.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation Chez Clima PACTE - Thermotek, notre cœur de métier, ce sont les pompes à chaleur et les ballons thermodynamiques, et quand il n’y a plus d’eau chaude ou plus de chauffage, on sait que ça ne peut pas attendre : la réactivité et le dépannage “en urgence” font vraiment partie de notre ADN. Ravi que vous ayez apprécié la rapidité du devis, le délai d’intervention et le soin apporté à l’installation. Au plaisir de rester à vos côtés pour la suite (entretien, suivi, conseils), et merci encore pour votre confiance.
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Marie-therese Godon

Cela fait plusieurs fois que cette entreprise intervient chez moi pour diverses prestations : révision de chaudière wiesman, travaux de plomberie etc... Je constate un grand professionnalisme des techniciens qui sont par ailleurs tres courtois et tres gentils Monsieur Carteret est tres professionnel et tres a l ecoute du client Je recommande cette entreprise avec enthousiasme

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance renouvelée lors de vos différentes demandes (révision de chaudière Viessmann, travaux de plomberie, etc.). Nous tenons vraiment à rester une entreprise de proximité : être à l’écoute, expliquer clairement, et faire les choses proprement, comme si c’était chez nous. Nous transmettons vos compliments à nos techniciens de l’équipe de Montargis, ainsi qu’à Monsieur Carteret, pour leur professionnalisme, leur courtoisie et leur engagement au quotidien. Merci encore pour votre recommandation enthousiaste, et à très bientôt si besoin.
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Michel Cuesta

Le technicien est très professionnel, il travaille bien, et il m'avait prévenu de l'heure d'arrivée et il respecte bien son RDV, je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’intervention vous ait donné satisfaction : technicien professionnel, travail soigné, ponctualité et respect du rendez-vous, c’est exactement ce qu’on vise à chaque passage. Et merci aussi de souligner la communication : nous avons mis en place un système qui permet de prévenir nos clients de nos heures d’arrivée et d’assurer le suivi des équipements, pour une traçabilité claire et sans faille. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
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Marie Joly

Bonjour, J’ai eu l’occasion pour l’entretien de ma chaudière de recevoir votre équipe en intervention, deux jeunes mais très professionnel encore. Merci Marie Joly

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Joly pour votre avis et votre confiance 😊 Nous allons transmettre à nos techniciens votre satisfaction et vos encouragements : ils sont jeunes, mais sérieux, régulièrement formés et soucieux de la qualité de service. Chez ClimaPAC.TE, nous développons et renforçons en continu notre service d’entretien de chaudière, afin de garantir sécurité, performance et confort à nos clients. Au plaisir de vous accompagner pour le prochain entretien !
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Omaha 56

Une entreprise concernée, à l'écoute et au service de ses clients. Une équipe professionnelle, réactive et engagée pour apporter une réponse appropriée. Des intervenants qui connaissent leur métier, appliqués et méticuleux. Nous sommes accompagnés par la société Thermotek depuis notre installation en 2021, et nous sommes très satisfaits.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour très complet et pour votre confiance depuis 2021. Nous sommes ravis que vous souligniez notre écoute, notre réactivité et le professionnalisme de nos équipes. Nous tenons particulièrement à la qualité des interventions : être appliqués, méticuleux et vous apporter une réponse vraiment adaptée, c’est exactement l’engagement de Thermotek - Clima PACTE au quotidien. Au plaisir de continuer à vous accompagner dans la durée ! L’équipe Thermotek / ClimaPAC.TE
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J M

Bonne prise en charge de ma demande de dépannage, intervention rapide et professionnelle. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’avoir pu prendre en charge votre demande de dépannage avec réactivité. Nos équipes, professionnelles et régulièrement formées, interviennent en urgence sur des équipements à forte technologie, notamment les pompes à chaleur (PAC), afin d’assurer un diagnostic fiable, une remise en service rapide et durable. Au plaisir de vous accompagner pour l’entretien ou toute future intervention sur toutes les énergies de l’habitat résidentiel : chauffage, climatisation, eau chaude sanitaire et solutions multi-énergies
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Alain Kern

Initialement, ne pas perdre l'heure, le jour ni les réglage de ma PAC, lors des (trop). nombreuses coupures ou micro-coupures EDF. Mise en place d'une "mémoire" pour un coup de 337 € quand même. Mais si cel fonctionne, pourquoi pas. Mais pas de solution au fait que je n'ai aucune connexion entre les divers éléments, tels que Téléphone, bridge, centrale de réglage. Seule solution, pose de 10 ou 12 mètres de fil entre les deux éléments ! Inutile de préciser que cela ne me convient pas du tout ! On en est là et en attendant, je n'ai plus de possibilité de me connecter, ne serait ce que pour obtenir mes consommations au jour le jour ! A l'époque où on communique jusqu'à la lune, je trouve ça un peu "petit". Voilà, je voulais vous faire part de mon mécontentement. Cordialement, Alain KERN.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur KERN, Nous sommes sincèrement étonnés par cet avis 2 étoiles, car votre demande initiale (ne plus perdre l’heure, le jour et les réglages de votre pompe à chaleur (PAC) lors des micro-coupures EDF) a bien été résolue grâce au remplacement du régulateur (avec fonction à pile) permettant la conservation des paramètres malgré les coupures. Le point restant concerne la connectivité (téléphone / bridge / centrale de réglage). Ce dysfonctionnement dépend à la fois : Des coupures / micro-coupures électriques, que nous ne maîtrisons pas, et d’une évolution / arrêt de développement côté fabricant sur certains accessoires/solutions de communication, qui limite parfois les compatibilités. Concernant la solution proposée (liaison filaire), elle correspond souvent à la méthode la plus fiable quand les équipements ne peuvent plus “dialoguer” en radio/bridge. Cela dit, nous entendons parfaitement que ce n’est pas satisfaisant pour vous, et nous restons disponibles pour étudier une alternative (interface compatible, passerelle, solution de suivi conso adaptée) afin de retrouver un usage cohérent au quotidien. Notre objectif reste le même : un dépannage PAC efficace, un service après-vente réactif, et une installation fiable dans la durée. N’hésitez pas à nous recontacter : nous ferons le point ensemble pour avancer concrètement. Cordialement, L’équipe SAV – Pompe à chaleur / Chauffage / Régulation / Connectivité