Chauffagiste.telPour répondre à CKS suite à mon message ci dessous. Même pour la phase de test, le glycol est interdit. D’autre part, un technicien du SAV Chappee nous a signalé qu’il y avait du glycol dans notre installation. Ceci a été également confirmé par un chauffagiste de notre constructeur. Donc la garantie de notre PAC est perdue. Cela figure sur la notice d’installation que CKS n’a pas du lire.... CKS a fait l’installation de notre plancher chauffant avec une PAC de marque CHAPPEE. CKS a été incapable de nous régler correctement la PAC et a mis du glycol dans notre installation (produit formellement interdit par CHAPPEE). De ce fait on a perdu la garantie constructeur et on doit faire vidanger et nettoyer toute l’installation (env 1000euros) BREF.... UNE ENTREPRISE A FUIRE....
CHAUFFAGISTE
CKS Énergies Services
Chauffagiste · Uchaux (84)
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À propos de CKS Énergies Services
CKS Énergies Services est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Uchaux (84100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (3)
3,7
3 avis
L
Loïc Libé
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message.
Nous tenons toutefois à préciser que la mise en service de votre installation a été réalisée avec un technicien de la marque CHAPPÉE.
En ce qui concerne le glycol, il a été ajouté temporairement car le plancher chauffant a été posé en période hivernale, afin de protéger l’installation contre le gel, cet antigel n'est pas interdit il est conseillé lors de la mise en oeuvre en hiver. Celui-ci a ensuite été entièrement rincé avant la mise en service définitive.
La pompe à chaleur bénéficie d’une garantie constructeur de 2 ans (5 ans pour le compresseur) à compter de la mise en service.
Nous prenons connaissance de chaque notice technique afin de contrôler point par point les programmes pour une utilisation optimale de la pompe à chaleur.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition, par mail et téléphone pour faire le point ensemble et intervenir si nécessaire afin de régler la situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
KRAFT Matias, CKS Énergies Services
M
Marjorie Br
Rapidité d'exécution des travaux tout cela fait proprement je vous les recommande vivement