Je ne recommande pas du tout cette entreprise. Je dirais même :à fuir... J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0 étoile mais ils mériteraient. Problème de chaudiere début fevrier 2026, période où il fait très froid. Un mois pour réparer ma chaudière et 3 devis differents avec montants crescendo. Ils ne répondent pas aux mails lorsqu'on râle, obligé de les relancer 4 jours après et de les contacter au bout du 5ème jour. Par contre lorsqu'on dit quon a payé la 2eme partie de facture et l'acompte du devis, il y a un retour dans les 30 minutes top chrono.... Ils savent très bien a ce moment qu'ils nous "tiennent par les cxxilles" au vu de la température exterieure et que notre chaudiere ne fonctionne pas. Donc nous payons le reste de la 2eme facture et l'acompte du 3eme devis meme si nous ne sommes pas d'accord avec certains éléments de ce devis (ils veulent nous faire payer un 2eme diagnostic et une intervention qui aurait pu etre éviter si leur agent aurait bien fait son taf lors de la 2eme intervention). Le responsable technique ne démord pas que cetait nécessaire malgré les 2 retours d'intervention précédents. Ils nous demandent de largent sur la derniere facture alors que ça serait a eux de nous rembourser le montant de la 3ème intervention et le 2eme diagnostic inutile
chevillon-depannage
Chauffagiste · Beaujeu (69)
À propos de chevillon-depannage
Chevillon-Dépannage est une entreprise spécialisée dans le dépannage, l'entretien et la maintenance de tous types d'appareils de chauffage et de climatisation. Ils proposent des contrats d'entretien annuels, des interventions sur rendez-vous et des conseils personnalisés pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de votre système de chauffage.
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Avis clients (38)
Avis plus que négatif ils nous ont demandé un total de 5000 euros pour réparation pompe a chaleur: Diagnostic de panne , Recherche de fuite,Récupération de gaz plus azote et liaison frigorigene et mise en marche tandis qu'un concurrent. Nous demande. 1570€. Pour tout ça c'est une honte.
Dépannage rapide avec de bonnes disponibilités d'intervention, nous sommes très satisfaits du service.
Avis négatif++++qui rejoins tous les autres... Honteux, j'ai dû payer avant l'intervention 232€,bien sûr directement en ligne comme c'est plus facile pour arnaquer. Notre pompe à chaleur ne fonctionnait plus, le"technicien" ne trouve rien de spécial, juste nous dire que c'est parce qu'il fait chaud à l'extérieur... Bizarre.,..on rappelle le lendemain car tjrs en panne et là soit disant cartes mémoires à changer, devis 3000€. En deux jours de temps le diagnostic avait changé de rien à 3000€ quand-même. J'ai demandé des explications par mail, on me dit de téléphoner et on me dit que je devrais être bien contente de ne pas avoir payer la 2eme intervention, une blague, non? En plus le responsable est très hautain voir irrespectueux et en plus me dit que je suis de mauvaise fois. Alors là......je vous laisse juger par vous même la compétence de cette entreprise
Ce chauffagiste a 120e de l'heure est en plus un mauvais dépanneur. Il bidouille pour faire marcher une chaudière, fait changer des pièces inutiles et encaisse. Nous en avons trouvé un à 60e de l'heure qui est lui un professionnel. A fuir
A FUIR, un devis nous a été envoyer avec demande d'un acompte , un dépanneur est venu nous réparer la chaudière, cela na pas résolu le problème, nous rappelons donc la société qui nous redemande à nouveau une somme avec l'envoi d'un devis !!!! Ils effectuent des devis en supposant que .. alors qu'ils ne savent pas d'où provient la panne et nous demande même des photos !!!! On marche sur la tête !!!quel manque de professionnalisme
La société Chevillon Dépannage s’est montrée très réactive avec une intervention dans la journée, et la remise en état du matériel défectueux. Très professionnel, je recommande vivement l’entreprise
Bon pour vendre mais ramonage volontairement cher pour faire fuir le client. Dommage car bon professionnel
Je déconseille vivement cette entreprise pourtant recommandée par Saunier Duval. Elle a réalisé la mise en service de ma pompe à chaleur. Suite à cela, de nombreux dysfonctionnements sont apparus et l'entreprise n'a jamais voulu intervenir pour régler des sujets pourtant liés à la mise en service (mode rafraichissement non activé, branchement appoint en mono au lieu de triphasé, manque 25% du fluide frigo (équivalent du rajout à faire à la mise en service). Conclusions, après 14 mois, le compresseur était HS. Des erreurs peuvent arriver mais l'entreprise Chevillon n'a jamais voulu les assumer et se déplacer sans un devis indécent que j'ai dû payer. L'entreprise n'avait pas trouvé la panne et a refait un devis pour ré-intervenir! J'ai dû faire appel à une tierce entreprise pour régler les sujets. Mon chauffage n'a pas marché pendant 2 mois en plein hiver, et l'entreprise ne voulait pas intervenir en moins de 2 semaines (après paiement du devis) me justifiant que je n'avais pas de contrat d'entretien (contrat que je leur avais demandé à de multiples reprises et ce dès la mise en service). Échanges à la limite de la courtoisie ne prenant jamais en compte les problèmes du client. Décevant!
Je rejoins les autres avis négatifs. Une secrétaire ou autre irrespectueuse qui a le culot de vous dire que si vous êtes vraiment dans la panade, vous n'avez qu'à payer... et un devis démesuré. Par contre, pour l'envoi du lien de paiement par mail, quelle réactivité! Félicitations. Société qui cherche à s'enrichir sur malheur des gens, honte à vous!
Nous avons appelé pour une demande d intervention sur notre chaudière. Ayant un bébé de 7 mois, nous avons demandé si il était possible d'intervenir rapidement. Nous avons reçu un accueil plus que désagréable de la part d'une standardiste qui a un sens très développé pour le service client!! Au final nous avons bien compris que vous aviez assez de travail pour envoyer balader les nouveaux clients. hallucinant!!
Pour ma part, j'ai apprécier le professionnalisme du technicien ainsi que son efficacité. D'un abord sympathique et je joins également ces propos pour la personne qui à pris mon appel.
Technicien très sérieux et professionnel, en revanche rapport qualité prix attention !!! 110 euros pour la remise en route de notre chaudière. Suite à l achat d une maison où nous ne connaissions pas les antécédent de la chaudière. 65 euros en plus a partir de la 2eme heure... Total de 192,50€ ttcpour une remise en route sans l entretien compris dedans ! Frenchement abuser!
Bon relationnel. Intervention rapide du technicien et prise en charge par la personne au téléphone très rapide ( même par e-mail ) Livraison express de la pièce à changer.
Super avis pour Thomas qui vient de faire dépannage et entretien de la chaudière très bon technicien très professionnel. Merci à lui et à l'équipe voir ses patrons retrouve des employés comme lui généralement quand les patrons sont au top au aussi.
Suite a un entretiens qui cause une panne, ils interviennent sans rien réparer, facture cette nouvelle intervention et ne viennent jamais réparer. Des vrai voleurs. J'ai du réparer moi même la chaudière en commandant des piéces sur internet (avec délai...) en plein mois de décembre. Il me reste aujourd'hui une pièce que le technicien a cassé "mais c'est pas vraiment utile"
Voleur... plus de 100e 1 déplacement pour un devis , quelle honte ...! Et pour un devis 2 fois plus chère que les autres ! Faut vite balancer un contrôle !!!!
Toute la famille fait confiance à l'entreprise Chevillon depuis des années. une equipe au top, des services et des prix raisonnables !
Installation et contrat de maintenance de notre chaudière gaz il y a 2 ans par chevillon dépannage. Très satisfaite des services préventifs et curatifs. Les techniciens sont sympathiques et efficaces.la ste est très réactivé en cas de soucis ( ce qui nous est arrivé pour un problème de baisse de pression, par téléphone, un samedi en plus , les bons conseils ont suffit à rétablir la situation).