Cheminées Océanes

Nous avons pris rendez-vous pour une panne et l’entretien annuel de notre poêle. C’est le patron lui-même qui est intervenu. Il a cherché la panne pendant quelques minutes, mais comme il avait oublié son multimètre, il nous a dit que la panne était complexe, qu’il ne la trouverait pas et de nous débrouiller avec quelqu’un d’autre. De plus, l’entretien complet du poêle que nous avions demandé n’a pas été réalisé : il s’est limité au tubage, sans effectuer l’entretien intégral de l’appareil. Nous avons donc dû faire appel à un autre professionnel, que nous avons payé en plus, et qui a trouvé immédiatement la panne : une simple pile usagée à remplacer dans l’appareil. Lors d’une intervention précédente, il avait cassé la pierre réfractaire de l’appareil. Je lui ai demandé de la remplacer, mais cela ne lui a manifestement pas plu. Il m’a dit qu’il me rappellerait, mais depuis deux mois je n’ai aucun retour. En résumé : rendez-vous programmés jamais respectés, entretien incomplet, absence de suivi, obligation de payer un deuxième professionnel pour résoudre un problème simple qu’il aurait pourtant dû être capable de résoudre s’il maîtrisait son travail.

SAV à la ramasse ! Heureusement pour nous, la concurrence est bien plus réactive.

Intervention efficace de Mr Hubert ce week-end suite à une mauvaise utilisation de notre part

En résumé, professionnalisme et contact excellents. Remplacement d’un poêle à bois et tubage du conduit de cheminée: Travail parfait, très soigné et excellente communication de Wissam. Grâce à ce soin, nous n’avons finalement pas eu besoin d’un plâtrier. Nous avons eu affaire également à Armel Hubert pour la visite diagnostic. Très bon conseil. Enfin toutes les personnes des bureaux de Trégunc et Moelan sont aimables et efficaces. Nous recommandons vivement.

Nous sommes très satisfaits de l’achat et la pose d’un poêle à granulés qui a été réalisée par des professionnels qui ont su nous conseiller pour le choix. Alors si vous cherchez un poêle n’hésitez pas à les contacter, ils sont compétents et très sympas.

Très bon professionnel qui nous a bien conseillé sur le choix du poêle. travail très soigné et délais respectés. Je recommande.

À fuir ! Délai affreux Travaux bâclés Après vente inexistant Aucun avis favorable depuis 1 an sur le site principal d'ailleurs