Chauffagiste Izi confort, groupe EDF

Très bonne expérience avec l’ensemble de l’équipe. Depuis plusieurs années, Sandra suit nos dossiers avec professionnalisme, patience et écoute, et trouve toujours des solutions adaptées. Nous avons également eu à faire à sa collègue Lisa avec qui nos échanges sont tout aussi agréable, ce qui complète bien l’équipe. Les techniciens quand à eux sont agréables et professionnels, ce qui facilite l’organisation sur le terrain. Une équipe fiable et appréciable, nous recommandons.

Un immense merci aux secrétaires, qui sont tout simplement exceptionnelles. Toujours à l’écoute, bienveillantes et réactives, elles trouvent à chaque fois des solutions pour nous arranger, même dans des situations compliquées. Leur disponibilité et leur professionnalisme font vraiment toute la différence. Le technicien est également très agréable, efficace et sympathique. Une équipe au top, qu’on apprécie énormément !

Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Lors d’une demande d’intervention pour le dépannage de ma chaudière, j’ai été confrontée à un comportement totalement inacceptable de la part d’une employée prénommée Sandra : attitude arrogante, propos condescendants, et raccrochage au nez à trois reprises consécutives sans aucune volonté de dialogue. Comme si cela ne suffisait pas, un rendez-vous m’a été imposé sans même me demander mes disponibilités, ce qui démontre un profond manque de respect envers les clients. Ce manque de professionnalisme et de considération est regrettable, surtout pour un service censé répondre à des situations urgentes. Expérience très décevante.

Établissement à fuir. Cela fait 40 ans que mes grands-parents étaient chez Broquere à l'époque, qui ont été rachetés par izi confort. Le technicien est passé comme tous les ans pour faire la révision de la chaudière. Le lendemain du passage, plus pression d'eau chaude. Un technicien vient vérifier la chaudière et nous parle du vase d'expansion qui est à changer ( chaudière neuve). Une facture de 288 € est donnée pour le remplacement. Nous demandons à un autre plombier de passer, celui-ci nous dit qu'il n'y a plus d'air dans le vase d'expansion, il a été vidé entièrement. Résultat : un coup de compresseur d'air dans le vase d'expansion et ça repart. Les nouveaux techniciens prennent les personnes âgées pour des vaches à lait. C'est vraiment honteux. Donc résiliation immédiate du contrat de maintenance.

Izi confort, ils sont formidables ! Les secrétaires sont disponibles et agréables . Elles ont rapidement trouvé une solution pour dépanner ma chaudière Le technicien qui est venu à mon domicile était super gentil. Il m'a tout explique et ma chaudière est comme neuve

Très bon contact avec les secrétaires, et technicien tout aussi compétent. J'ai une parfaite confiance en leur travail, tarif accessible, et ils depannent très vite.

Intervention ce jour sur notre chaudière gaz à soustons. (Technicien Mathieu) explication excellente et compréhensible, très bon conseil. Je recommande fortement izi confort sans aucunes hésitations.

Très déçue ! J'ai résilié un abonnement de plus de 2 ans en mai 2025 sans qu'il n'y ai encore eu d'intervention sur cette année, et lors de ma résiliation on me prélève 75€ en me disant que c'est pour les mois de juin à décembre 2025, sachant pertinemment qu'ils n'ont pas réalisé d'intervention sur cette année et n'auront plus à le faire car je n'ai plus le logement. Je me retrouve à payer une année entière d'abonnement d'entretien de chaudière pour qu'au final aucun technicien ne mette les pieds chez moi sur les 12 mois...