Chauffagiste · Champlan (91)
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IZI by EDF Champlan offre des services d'entretien, de dépannage et de remplacement de chaudières et autres équipements de chauffage. Forte d'une expérience depuis 1968, l'agence met à disposition des techniciens qualifiés pour les particuliers et professionnels dans le nord de l'Essonne, l'ouest du Val de Marne et le sud des Hauts de Seine.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 17:30 |
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| Mardi | 08:00 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Très bonne première intervention. La vérification de mon installation s'est vraiment bien passé et le technicien était vraiment très pédagogue. Un gros changement par rapport à la précédente entreprise qui s'occupait de ma chaudière... Je recommande vivement.
C’est un scandale de laisser ses clients sans retour depuis plus de 5 semaines sans eau chaude ni chauffage!!!! A chaque appel un interlocuteur différent qui promet de faire le nécessaire mais rien ne se passe ! A fuir absolument. Je vais faire un courrier de réclamation et résilier mon contrat.
A FUIR !!! Signalement effectué auprès de la DGCCRF pour **manquement grave au contrat** et pratiques que je considère comme dangereuses pour les consommateurs. Contrat d’entretien « Total » pour chaudière gaz avec Izi Confort (groupe EDF, agence de Champlan) depuis 2 ans. Sur le papier : tout est couvert (entretien, dépannages, pièces). Dans la réalité : une succession de mises en danger et d’abandons. En 2024, après une intervention, leur technicien remonte mal la chaudière : fuites de monoxyde de carbone dans notre logement, une semaine sans chauffage ni eau chaude en plein hiver, avec un enfant en bas âge. Il a fallu se battre pour qu’ils reviennent. En novembre 2025, lors de l’entretien annuel, leur technicien constate une pièce essentielle défaillante, à remplacer d’urgence, et nous interdit d’allumer les radiateurs sous peine de gros dégâts sur la chaudière. Depuis : plus d’un mois sans chauffage, appels répétés, mise en demeure, SignalConso… et **aucune intervention, aucun suivi, aucun respect de leurs propres délais contractuels (24–48h annoncés)**. Pendant ce temps, les prélèvements continuent comme si tout était normal. Entreprise à fuir pour qui tient à sa sécurité, à son confort… et à ne pas se retrouver sans chauffage en hiver avec un enfant en bas âge, malgré un contrat « tout risque » payé rubis sur l’ongle.
Nickel, Killian est arrivé dans les temps et le contrôle fut bien fait avec bâche et tout, aucun dégât. J'ai aussi eu quelques réponses a des questions techniques, top. Merci!
Un grand merci au technicien Ryan! Il est intervenu hier pour ma chaudière et a vraiment pris le temps de tout m’expliquer avec patience et gentillesse. Travail très bien fait, et soigné du début à la fin en laissant les lieux parfaitement propre. C’est rassurant d’avoir affaire à un technicien aussi professionnel et agréable, j’en suis très satisfaite.
Killian est intervenu ce jour. Il a été très professionnel, courtois, agréable. Il a répondu à toutes mes questions. Il en faut plus des comme lui .
Une catastrophe …. Et le mot est petit !!! Rendez-vous aujourd’hui pour l’entretien et une panne entre 08h00 heures et 12h00 , Pas de signe de vie du technicien et pas d’appel …. À 15h00 Appel de la secrétaire (j’ai fais plusieurs relances) pour me dire que le technicien est en route … Je lui ai tout simplement dit qu’il peut faire demi-tour !!!! Et que mon contrat est résilié !!!!! C’est inadmissible comment le client est traité !!!! Pour moi c’est un 0 !! À fuir ! Pour ma part, je passe mon chemin et je vais prendre avec un contrat avec une entreprise plus sérieuse et plus respectable du client.
Le technicien Ryan est venu la semaine dernière pour réparer ma chaudière défectueuse. Il a été ponctuel, respectueux et très gentil ! Merci beaucoup
Chauffagiste.tel