IZI by EDF

Très mauvaise expérience avec cette société de Crolles. Techniciens peu qualifiés, qui cherchent plus à vous vendre une nouvelle chaudière Plutôt qu’à vous réparer la votre. responsable de magasin pas conciliant et pas aimable. Société à éviter.

Fuyez cette société .Mise en panne de la chaudière lors d’un simple contrôle d’entretien. Incompétence des techniciens qui ne parviennent pas à réparer après 4 passages. Le gérant vous inonde d’e-mails publicitaires pour vous faire changer votre chaudière prétextant que les pièces détachées ne se trouvent plus . Une honte .

Un grand merci à Franck pour son professionnalisme et sa gentillesse. Un Monsieur plein de bons conseils, disponible, à l'écoute, prêt à rendre service si besoin. Des qualités que l'on trouve rarement aujourd'hui. Encore merci.

Critiquer quand on est déçu c’est normal. Mais quand on est content du service c’est bien de le dire aussi. Suite à une panne de chaudière le technicien est venu dès le lendemain. Le temps de commander les pièces, ils ont décalé des rdv pour que je passe en priorité (pas d’eau chaude et pas d’eau froide). Franchement rien à dire.

Une catastrophe, aussi bien dans la prestation , qu'au niveau du suivi et des solutions proposées. Je ne parle même pas des prix pratiqués.. proposition : 800€ pour un prêt de chauffe eau d'appoint alors qu'on a un abonnement a 20€/mois d entretien chaudière chez eux depuis 4 ans. 800€ ...autant acheter un chauffe-eau neuf et le faire installer... Bref 10 jours sans eau chaude ni chaudière avec 2 enfants en bas age grâce à eux au mois de novembre ! Un grand Merci !!!

Je suis pleinement satisfait de l'installation de ma nouvelle chaudière. Avant de valider le devis, j'ai posé de nombreuses questions techniques. Le responsable a eu la patience de répondre à chacune de mes demandes (ce qui n'a pas été le cas des concurrents). Nous avons échangé et ainsi defini la solution qui correspond le mieux à mes attentes. Les techniciens qui sont intervenus étaient très professionnels et ils ont réalisé un travail soigné. Pour la gestion du dossier, j'ai été bien accueilli par les personnes au bureau. Ayant réalisé plusieurs devis, IziConfort me proposait la solution la plus compétitive économiquement. Bref je ne regrette pas mon choix et comme je l'ai dit de vive voix à la réception de la nouvelle chaudière, je félicite les différents intervenants pour la qualité du travail réalisé.

Service déplorable, aucune réactivité, aucune information. Nous avons un radiateur à remplacer, il fuit depuis fin juin, un agent très sympathique est passé le 4 juillet constaté le problème. Le radiateur devait être changé rapidement, malheureusement au 12 août, rien n'a été fait, pas de nouvelles, pas de délai. Nous appelons chaque semaine pour en savoir plus et on nous informe à chaque fois que : "l'on ne nous a pas oublié !" 6 semaines pour commander un radiateur, ça commence à faire long...Je déconseille donc pour l'instant cette entreprise. A suivre...

Ils ont réalisé l'entretien de ma vieille chaudière pendant de nombreuses années. Quand j'ai fait remplacer mon appareil je leur ai confié cette tache. Ils m'ont très bien conseille. Les techniciens sont compétents. L'accueil téléphonique et à l'agence sont agréables. Je recommande vivement !!!!!