Chauffagiste.telUn réparateur est venu chez nous parce que notre chauffe-eau faisait du bruit. Au final, il a tout simplement cassé l'appareil, définitivement. Nous n'avions ni eau chaude ni chauffage. Et cela en plein hiver. Nous avons téléphoné plusieurs fois, mais on nous a ignorés. Finalement, nous avons réussi à obtenir un rendez-vous seulement trois semaines après l'incident. Quand le deuxième réparateur est venu, il a juste constaté encore une fois que nous n'avions pas de chauffage ni d'eau chaude. Il faut maintenant attendre la commande des pièces. Tout cela en hiver est simplement irresponsable. Laisser des gens sans chauffage et sans eau chaude est une attitude révoltante. Une grand-mère de 85 ans vit avec nous. C'est un manque de respect total et absolument anormal.
Chauffagiste Izi confort, filiale EDF
Chauffagiste · Paris (75)
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À propos de Chauffagiste Izi confort, filiale EDF
IZI by EDF est une filiale du groupe EDF spécialisée dans l'entretien, le dépannage et l'installation d'équipements de chauffage et de climatisation. Forte de 75 agences de proximité et de techniciens qualifiés, l'entreprise propose des solutions pour les chaudières gaz, les pompes à chaleur, les chauffe-eau et les poêles à granulés.
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| Mardi | 08:00 – 17:30 |
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Avis clients (447)
La chaudière a été enfin réparé après+ de 3 semaines. Mais le dernier technicien a fait le job et à été très courtois. Il m'a fourni les explications pour ma bonne compréhension de sont intervention
3 mois sans chauffage en plein hiver et je dois rappeler tous les jours pour qu'on me répète que je vais être rappelée dès que possible (jamais été rappelée) c'est fou de payer autant pour un service non fourni ! J'espère que les potentiels clients lisent ce message et ne souscrivent pas chez vous ! À ce jour, j'attends toujours l'intervention d'urgence EDIT: la réponse à mon commentaire est bien cynique, vu que j'ai écrit 3x à cette adresse email sans avoir davantage de réponse qu'en appelant le service client au téléphone.
Tout s’est bien passé avec Sylvain pour notre dépannage, bons conseils et nous a apporté des réponses à toutes nos questions avec professionnalisme. Merci.
Ali raza est un technicien qui a parfaitement répondu a ma demande. Très pédagogue . Un grand merci a lui
Quatre mois sans eau chaude dans ma douche. Surréaliste ? Mais non, bien consternante réalité. IZI Confort annule des rendez-vous ou bien ne les honore pas. Pourtant cette entreprise, filiale d’EDF, s’en vante en précisant que c’est un gage de compétence ; et écrit aussi intervenir en 24-48 heures. Las. IZI m’a fait aussi changer une pièce de ma chaudière pour plus de 500 euros, en pure perte, après m’avoir fait attendre 15 jours la réception de cette pièce, et encore 15 jours pour le devis et le rendez-vous ; mais toujours pas d’eau chaude, et le temps passe. Une lettre recommandée avec AR est restée sans aucun effet ; IZI n’a strictement rien fait, jouant le pourrissement de la situation. Il ne reste donc plus que la voie du Tribunal judiciaire.
Super expérience de dépannage de ma chaudière Frisquet avec mr Ali Raza , there’s non professionnel, maîtrisant son domaine et très consciencieux. Merci MR Raza
Les personnes au standard ont toujours été réactives et arrangeantes. Les techniciens qui interviennent sont respectueux compétents et aimables. 6 ans de satisfaction, merci!