IZI by EDF est une filiale du groupe EDF spécialisée dans l'entretien, le dépannage et l'installation de systèmes de chauffage et de climatisation. L'entreprise propose une large gamme de solutions pour les chaudières gaz, les pompes à chaleur, les chauffe-eau et les poêles à granulés, avec un réseau de 75 agences de proximité et des techniciens qualifiés.
Chaudière gazPompe à chaleur air/eauPompe à chaleur air/airPompe à chaleur piscineChauffe-eau gazChauffe-eau thermodynamiqueChauffe-eau solairePoêle à granulésEntretien de chaudière gazEntretien de pompe à chaleur air/eauEntretien de pompe à chaleur air/airEntretien de pompe à chaleur piscineEntretien de chauffe-eau gazEntretien de chauffe-eau thermodynamiqueEntretien de chauffe-eau solaireEntretien de poêle à granulésEntretien de chaudière fioulEntretien d'adoucisseur d'eauEntretien de climatisationEntretien de chauffage
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Avis clients (169)
4,3
169 avis
5★133
4★9
3★1
2★4
1★22
L
Léa Coré
En attente de réparation depuis le 30 décembre, Izi Confort vient seulement d’intervenir.
La panne ne me permettait plus d’avoir ni chauffage ni eau chaude, rendant mon logement inhabitable.
Malgré de nombreux appels de ma part, il m’a fallu un mois pour obtenir un devis, puis un mois supplémentaire pour obtenir une date d’intervention.
Des délais particulièrement longs compte tenu de l’urgence de la situation.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Notre outil informatique indique que notre agence a rencontré des difficultés à recueillir les informations relatives à l'organisme payeur de vos travaux et à réceptionner le matériel nécessaire à la remise en état. Nous vous remercions pour la confiance que témoignez à notre agence et vous informons que notre agence est à disposition pour répondre à vos demandes d'intervention.
Cordialement,
Laura - Service national consommateurs
f
fabienne le duigou
Remplacement avec fourniture et pose de chaudière :
Bonne compréhension des informations données relatives au nouveau matériel, horaires de RDV respectés et chantier propre de Mr Poupon Clément.
É
Éric
Un technicien vient 5mn chrono et sans explication vraiment !
Rien d'autre à ajouter
F
Fabienne Janf
Rapidité et respect du délai d’intervention pour le dépannage de ma chaudière. Merci à Jérôme pour son professionnalisme et ses explications claires.
M
Marcel Weber
Une expérience déplorable
Je suis profondément insatisfait par la qualité de service de cette entreprise. L'organisation interne semble totalement inefficace, les problèmes sont récurrents, et les interventions techniques manquent clairement de professionnalisme. À cela s’ajoute une attitude irrespectueuse de la part de certains employés, ce qui est tout simplement inadmissible. C’est regrettable de constater autant de négligence dans la relation client.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous informons que ne sommes pas en mesure d'accéder à votre dossier en nous basant sur les éléments que vous nous communiquez.
Nous renouvelons notre invitation à nous transmettre votre numéro de dossier à [email protected] afin que nous puissions nous mobiliser pour vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Laura - Service national consommateurs
C
Cedric Maze
Installation d'une chaudière à condensation, technicien à l'écoute et disponible, possibilité d'avoir le responsable des devis par téléphone, entreprise sérieuse et compétente, équipe agréable.
Je suis ravi d'avoir signé chez eux, je mets 4 étoiles car j'attends de voir si la chaudière consomme moins que ma chaudière gaz datant de 2005 pour ajouter la dernière étoile.
S
Sabrina Cloarec
Vraiment très satisfaite d’Izi confort pour leur rapidité et leur professionnalisme. Suite à la panne de mon ballon d’eau chaude la secrétaire a été très réactive, agréable et professionnelle, le technicien est arrivé rapidement et lui aussi a été parfait ! Sympathique et compétent! Devis fait et reçu le lendemain. Juste parfait, encore un grand merci !
C
Claire LAMOTTE
Entreprise sérieuse tant pour le dépannage que pour l’entretien. Ma chaudière étant arrivée à bout de course le changement a été réalisé par IZI CONFORT et je suis satisfaite en tous points. Personnel toujours agréable et de bon conseil.
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Chauffagiste Izi confort, filiale EDF
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