Chauffagiste.telC
Christine Gasnot Google
Très satisfaite de cette société. Délais et horaires respectés. Technicien très professionnel et courtois. Je ne change pas et je recommande cette équipe gagnante
CHAUFFAGISTE
IZI by EDF
Chauffagiste · Notre-Dame-d'Oé (37)
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À propos de IZI by EDF
IZI by EDF est une filiale du groupe EDF spécialisée dans l'entretien, le dépannage et l'installation de systèmes de chauffage et de climatisation. L'entreprise propose ses services pour une large gamme d'équipements, incluant chaudières gaz et fioul, pompes à chaleur, chauffe-eau et poêles à granulés. Avec 75 agences de proximité et des techniciens qualifiés, IZI by EDF met l'accent sur la satisfaction client et l'expertise technique.
Chaudière gazChaudière fioulPompe à chaleur air/eauPompe à chaleur air/airPompe à chaleur piscineChauffe-eau gazChauffe-eau thermodynamiqueChauffe-eau solaire Entretien de chaudière gazEntretien de pompe à chaleur air/eauEntretien de pompe à chaleur air/airEntretien de pompe à chaleur piscineEntretien de chauffe-eau gazEntretien de chauffe-eau thermodynamiqueEntretien de chauffe-eau solaireEntretien de poêle à granulésEntretien de chaudière fioulEntretien d'adoucisseur d'eauEntretien de climatisationEntretien de chauffage
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (287)
Avis Google
4,3
287 avis
L
Louise Ney Google
Contrôle de la chaudière le 25/12/2025, RAS d'après ce prestataire. Ils n'ont pas vérifié mes chauffages ni la pression et j'ai dû regarder un tuto pour ouvrir les vannes des chauffages et remettre 1 bar dans la chaudière car était à 0.8 bar après le passage du technicien. Plus de gaz depuis le 17/02/2026, il y aurait une malfaçon dans l'évacuation du monoxyde de carbone dans notre immeuble. Soit. Mais revenir 3 fois depuis car ils n'arrivent pas à savoir si notre appartement est relié à la conduite incriminée, je trouve ça très fort. 6 jours plus tard, ils nous ont posé un ballon de 30L en attendant la réparation de la chaudière pour 4 dont un nouveau-né. Notre bailleur aurait demandé à cette société depuis plus d'un mois et demi de nous fournir un ballon plus gros. Ils ne l'auraient pas reçu. Nous râlons avant-hier auprès de notre bailleur qui les rappelle. Bizarrement, ils l'ont reçu dans la journée. L'impression d'embêter la standardiste est palpable lorsque nous demandons la dimension pour prévoir. Bref, j'espère que l'affaire sera bientôt terminée.
L
Ling VEYSSIERE Google
Demande suivie avec efficacité, service parfait. Tout est très bien. Merci beaucoup.
l
lafont karine Google
Accueil hyper désagréable, cette société ne sait pas ce qu'est un service client !! inadmissible ! En plus ils ont mis ma chaudière en panne alors qu'elle fonctionnait très bien avant (elle est neuve !!!) je ne recommande pas cette société. Édit : justement mon appareil est en panne SUITE à votre passage !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame LAFONT,
Je regrette sincèrement que le service fourni par notre agence ne vous apporte pas satisfaction. Notre outil informatique indique que votre appareil est en panne, or, le contrat auquel vous avez souscrit ne comprend pas la prestation dépannage. Je transmets votre message à notre responsable d'agence afin qu'il fasse le point sur votre dossier et se mobilise pour vous proposer une solution.
Cordialement,
Laura - Service national consommateurs
N
Nicolas CHEVALIER Google
Très déçu, Ils nous ont laissé du 23 décembre au 19 février sans eau chaude ni chauffage (nous avons deux enfants....) sans nous proposer la moindre solution.... Très mauvaise communication également...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et déplore sincèrement la situation que vous décrivez.
Les échanges avec notre agence ont permis d'établir que des difficultés d'approvisionnement ont impacté le délai de remise en état de votre appareil et nous le regrettons. Notre responsable d'agence nous informe que les explications que vous avez sollicitées vous ont été apportées et qu'une solution durable a pu être mise en œuvre. Il demeure disponible afin de vous apporter des explications complémentaires et de s'assurer du bon fonctionnement de votre appareil.
Cordialement,
Laura - Service national consommateurs
R
Régis BIARD Google
Visite annuelle chaudière super. Intervention 03/03/2026, Super et merci à Thibault pour son professionnalisme. Je recommande cette entreprise.
S
Sonia Petric Google
Intervenant vraiment très professionnel et très sympathique. Je recommande vivement izi confort de Tours ou les secrétaires ont été très accueillantes, réactives et à l'écoute. Sonia.
v
vanessa brunet Google
Hôtesse d accueil odieuse qui ne comprends pas qu une personne âgée de 89 ans cardiaque et diabétique sans chauffage ni eau chaude est une urgence. "Nous réglons des chaudières, avoir du diabète n est pas un caractère d urgence". 16 degrés dans l appartement et allitee, " si elle ne peut ouvrir la porte on ne peut pas intervenir". Un technicien 5 étoiles cependant compréhensif et bienveillant,qui a dû s excusé du comportement de son equipe, et a remis le chauffage et l eau chaude, un grand merci à lui.
W
Willy Loukmane Google
IZI Confort – Groupe EDF Très satisfait de l’installation de ma pompe à chaleur réalisée par Tony et Alexis. Des techniciens professionnels, ponctuels, sérieux et de très bon conseil. Le travail est propre, soigné et répond parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement IZI Confort – Groupe EDF pour la pose de pompe à chaleur et leurs services de qualité !
D
Dominique Lacroix Google
En panne de chaudiere depuis une semaine plus de chauffage et d'eau d'eau chaude. Pieces en commande depuis une semaine, alors que celle ci est disponible chez de nombreux fournisseurs. C'est inadmissible, de laisser les clients à l'abandon de plus en plein hiver. Surtout que le coût d'entretien est indécent par rapport au service rendu.
T
Thomas Perin Google
Ils sont venus chez ma grand mère, ils ont dit que la chaudière était trop vieille et qu'ils ne faisaient plus de pièce de rechange. Ils ont donc changé pour le modèle le plus cher qui existe et donc incompréhensible pour une personne âgée. De plus il ne se déplace pas pour l'aider. Et en plus ils ont ajouté un abonnement de réparation gratuite alors que la chaudière est neuve... Quand on fait tout pour prendre l'argent des personnes âgées,on ne peut pas être une personne vraiment recommandable. Aussi, après l'avis d'un autre chauffagiste , la chaudière n'aurait pas eu besoin d'être changé... Bref , faites attention si c'est pour vos proches un peu sénile.
g
guillaume fumard Google
Merci à l'intervenant Lucas de ce matin , il a pris le temps de voir d'où venait le problème de fuite de ma chaudière et de faire l'entretien de cette dernière. Très professionnel. 😉
B
Benoit GODET Google
J’ai sollicité une intervention sur ma clim(problème d’évacuation des condensats) Le technicien est intervenu dans la journée il est très compétent et très professionnel . Je recommande sans hésiter cette agence.
J
John BOUMENDIL Google
Intervention très professionnelle pour l'entretien de ma chaudière. Le technicien Smaïn a pris le temps, explications claires, parfait !
A
Alexandrine Mérinian-Mugnier Google
Bonjour, Pompe à chaleur datant d’un peu moins de 2 ans, mais que de problèmes ! Je suis restée près de 2 mois cet hiver sans chauffage ni eau chaude, alors qu’il faisait très froid. Quand la PaC fonctionnait sans s’arrêter toutes les 2 heures, j’arrivais à plus de 400 euros d’électricité par mois 😡. Moi qui souhaitais faire des économies, c’est loupé ! On a déjà changé un moteur, déconnecté une sonde (sic) qui empêchait le bon fonctionnement de la PaC, changé un robinet thermostatique 1 fois puis une deuxième fois. Mais un autre problème persistait, le manque de pression d’eau chaude. Grâce à votre plombier Alexis, il est venu une après-midi entière puis revenu le lendemain matin. Il y a passé un temps fou. Merci à lui d’avoir résolu ce problème. Très aimable, efficace dans son travail et laissant le local propre. Maintenant c’est à suivre pour voir si cela dure dans le temps 🤣.
Y
Yawen Lee Google
Une intervention parfaite pour l’entretien de ma chaudière ! Le technicien était non seulement ponctuel et très professionnel, mais aussi extrêmement méticuleux dans son travail. Il a vérifié chaque détail avec soin, s’est assuré du bon fonctionnement de l’appareil. Un service impeccable, rapide et efficace, avec un vrai souci de qualité. Nous sommes entièrement satisfaits. CORNEAUD K.
A
Aline Bercé Google
Le technicien qui est intervenu pour l'entretien de notre chaudière était très professionnel et à fait preuve de beaucoup d'humanité (ce qui est de plus en plus rare aujourd'hui...), il a remarqué des traces de fuites (potentiel risque lié à l'émanation de monoxyde de carbone) et a tout de suite prévenu ses supérieurs pour une intervention d'urgence (installation d'un boîtier d'alerte le jour même), il a également pris le temps de nous expliqué comment utiliser au mieux notre chaudière afin que tout soit optimale. Merci encore à lui.
R
Renov Loben Google
Pose de la PAC dans un petit local et pourtant……Très satisfaite du résultat. Alexis et Basile sont deux techniciens de pose hors pair. Très à l’ écoute, toujours dispo pour répondre à mes questions et interrogations. Le travail est vraiment soigné jusqu’ au moindre détail. Le sourire , la politesse et la bonne humeur dès le matin, les rendent très abordables pour la communication. Tous les soirs, quand ils repartaient, ils laissaient les lieux extrêmement propres. Je recommande à toutes les personnes de demander Alexis et Basile pour la pose de leur PAC. VOUS NE SEREZ PAS DECU.😉 . Bénédicte
