Chauffagiste.telS
Sylvia BROUSSE Google
Entreprise très sérieuse. Et ravie du relationnel de tous les employés (bureau et techniciens)
CHAUFFAGISTE
IZI by EDF
Chauffagiste · Fronsac (33)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de IZI by EDF
IZI by EDF est une filiale du groupe EDF spécialisée dans l'entretien, le dépannage et l'installation de vos équipements de chauffage et de climatisation. Avec 75 agences de proximité et des techniciens qualifiés, IZI by EDF assure votre confort thermique toute l'année.
Chaudière gazPompe à chaleur air/eauPompe à chaleur air/airPompe à chaleur piscineChauffe-eau gazChauffe-eau thermodynamiqueChauffe-eau solairePoêle à granulés Entretien de chaudière gazEntretien de pompe à chaleur air/eauEntretien de pompe à chaleur air/airEntretien de pompe à chaleur piscineEntretien de chauffe-eau gazEntretien de chauffe-eau thermodynamiqueEntretien de chauffe-eau solaireEntretien de poêle à granulésEntretien de chaudière fioulEntretien d'adoucisseur d'eauEntretien de climatisationDépannage de chaudière gaz
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (80)
Avis Google
4,6
80 avis
W
Wesley Chenny Google
Très accueillant et efficace ! La personne a bien voulu m'aide par téléphone pour faire repartir ma chaudière !
h
heloise danglade Google
Très professionnel, réactif et les créneaux horaires sont tenus, c'est parfait, je recommande !
C
CENTRE ANJALI Google
très bon service, rapidité, efficacité et gentillesse du personnel et des techniciens, je recommande!
A
Arnaud Erkulis Google
Installation d'une chaudière à gaz en 2024 puis une pompe à chaleur / climatiseur en 2025 rien à redire Travail sérieux, à l'écoute et intervention rapide.
A
ANNIE PRILLEUX Google
Intervention ce jour réalisée avec sérieux et dans la bonne humeur ! Technicien et stagiaire très sympathiques et de très bons conseils, à l'image de leur entreprise. Je recommande vivement !
s
said ben Google
Techniciens et équipe très professionnels. Ils sont à l'écoute. Je recommande sans problème. Par les temps qui courent tout le monde n'est pas aussi pro. Merci pour le suivi et les réparations de notre chaudière.
E
Eliette Sera Google
Technicien très professionnel et qualifié. Intervention rapide, courtoise et efficace: A trouvé la panne de notre chaudière et va faire un devis pour réparation. Merci! Nous recommandons.
P
Philippine Laniesse Google
Satisfaite de leurs interventions jusqu'à présent. Mais j'ai appelé aujourd'hui pour une intervention. La personne m'a immédiatement dit qu'elle ne voulait pas faire suite à ma demande car ils avaient trop de délai. J'ai demandé combien, elle m'a dit "deux, trois semaines", j'ai dit que c'était ok pour moi et la personne, vraisemblablement irritée, a continué à me dire qu'elle préférait que je voie avec quelqu'un d'autre. C'était très étrange comme échange et pas très cool. Quand il s'agit d'une entreprise dont on est client régulier, je trouve ça dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Soyez assuré que les échanges que vous décrivez ne reflètent en rien la qualité d'accueil que nous avons à cœur de proposer à nos clients.
Les informations transmises ne me permettent pas d'accéder à votre dossier par conséquent je vous invite à écrire à [email protected] en indiquant votre numéro client afin que notre responsable d’agence puisse récolter les détails liés à votre expérience et vous apporter une solution.
Cordialement,
Laura - Service national consommateurs
a
adrien rodriguez Google
Le rendez-vous pour l’entretien de mon ballon thermodynamique s’est très bien passé. Le technicien a été très professionnel, je recommande cette entreprise sérieuse.
C
Clémentine Préau Google
J’ai fait appel à cette entreprise pour entretenir ma pompe à chaleur réversible Aldes en 2022 et 2023. Alors que celle ci est tombée en panne au début de l’hiver dernier, les techniciens n’ont pas été en mesure de trouver l’origine de la panne. Nous n’avons pas eu de chauffage de tout l’hiver malgré les multiples interventions. Finalement, début 2024, après avoir été laissé sans solution et alors que l’entretien avait été fait par eux qui avaient ainsi certifié de l’étanchéité de mon installation, nous avons fait appel à une autre entreprise qui a identifié une fuite du gaz réfrigérant en 10min. Il nous a indiqué que cette fuite était due à un manque d’entretien. Cela nous a finalement coûté 1300 euros de faire réparer et recharger l’appareil. Cette entreprise est sans doute très compétente mais si vous avez une pompe à chaleur Aldes, je vous conseille de faire appel à une autre entreprise car les compétences nécessaires à leur entretien ne sont pas acquises.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame PREAU,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez s’agissant de la qualité d'intervention de notre agence de Libourne.
Sur la base des informations communiquées, je ne suis pas en mesure d’accéder à votre dossier et de vous apporter une réponse plus détaillée. Si vous le souhaitez, je vous invite à écrire à [email protected] en indiquant votre numéro client afin que nous puissions faire un point sur votre situation avec notre responsable d’agence et qu’une réponse puisse vous être apportée.
Cordialement,
Laura - Service national consommateurs
A
Amelie Elie Google
Super satisfaite de votre intervention et surtout de votre rapidité ! Encore Merci est l'équipe au top très agréable un peu de sourire çà fait du bien :-) A bientôt !
L
Léo Poullain Google
RDV pour une urgence (Panne chaudière) donc ni eau chaude, ni chauffage. J'ai obtenu un RDV plutôt express. Technicien rapide, efficace et cordial. Prix raisonnable, et puis un service avec la rapidité et l'efficacité à cette période de l'année ça se paye. Léo.
L
Louis BILLEBAULT Google
Je suis très satisfait du travail de cette entreprise, sérieuse, très professionnelle. Les travaux consistaient à poser une Pompes à chaleur et un adoucisseur, tirer presque 10 ml de tuyau qui traverse ma maison de part en part, c'est très propre. Tous les petits détails qui auraient pu poser problèmes sur mon circuit d'eau ou électrique ont été identifiés et j'ai pu tout remettre au propre. Changement d'un mitigeur à titre gracieux pour que je n'ai pas de problème. merci Izy Confort. Super. Billebault Louis, Créon
B
Brigitte Vasseur Google
Nous sommes clients depuis 13 ans et nous n'avons que des compliments à faire. Techniciens compétents , consciencieux et au service du client. ...aimables et disponibles. De même pour les personnels de bureau. Merci Cham .
L
Lunerouge Google
Super contente de ma nouvelle chaudière. Devis très bien étudié et très correct. Techniciens super compétents, travail très professionnel, très propre. Accueil du secrétariat excellent. Je recommande vivement CHAM !
n
noemia thierry Google
Notre chaudière ne fonctionnait plus l'entreprise Cham (le patron) c'est déplacé lui même et nous a dépanné dans l'heure qui suit. Une efficacité et un professionnalisme incroyable. Je recommande l'entreprise Cham fortement. Merci à eux👍
C
Christophe Google
Entreprise sérieuse et efficace! Suite à la fin de vie de notre chaudière à gaz, CHAM est intervenu rapidement pour nous installer un chauffe eau électrique d'appoint en attendant l'installation de notre nouvelle chaudière. Les travaux ont été réalisés dans les temps comme il a été convenu. Travail propre. Personnel sympathique et respectueux! A recommander
d
david HASSELMANN Google
Très content de cette entreprise avec un rendez vous fixé en toute rapidité. De très bon techniciens sont intervenus. Je recommande fortement !!!