Chauffagiste.tel
L
Loïc Bienaimé Google
Après un premier rendez-vous raté en octobre 2024 pour la pose d'un thermostat sur ma PAC (ouvrier accidenté) et après plusieurs autres rendez-vous annulés, l'entreprise a fini par venir installer le thermostat (8 mois plus tard). Malheureusement, l'installation s'est révélée impossible (problème matériel) et depuis je relance le gérant sans succès.... des dizaines de rendez-vous annulés et presque 2 ans d'attente pour rien. Ces dernières semaines je ne suis même plus prévenu de leur non venu. Quelle manque de considération du client !
Réponse du professionnel : Bonjour. Effectivement, je n'aurais pas attendu 2 ans pour réagir à votre place....Par contre votre nom nom ne figure pas dans notre fichier, j'ai donc des doutes quant à la véracité de votre propos, et ce, d'autant que le sérieux de mon entreprise n'est plus à démontrer et que notre souci premier est la satisfaction de notre clientèle dont vous ne faites pas partie. Ma conclusion à votre propos et son contenu est que vous auriez dû vous adresser à nous pour l'installation de votre Pompe à Chaleur! La pose du thermostat est prévue d'emblée, ceci vous aurait évité un tel désagrément avec je ne sais quelle entreprise. Je vous souhaite une bonne continuation et beaucoup de succès dans votre quête. Je vous informa que je vais faire un signalement à Google concernant votre avis puisque vous ne nous avez jamais contacté.