Chauffage & Climat

Installation d'une pompe à chaleur haute altitude + isolation des combles. Rien a dire sur l'équipe de pose qui a été efficace et sympathique. Mais le commerciale chargé de notre dossier m'avait assurer que la chaudière fuel serait retirée par leur soin. Or l'équipe de pose n'a pas voulu la reprendre car elle était trop lourde. Le commercial m'a avoué s'être trompé, qu'habituellement il ne reprenne pas les anciennes installation. Cela fait plusieurs semaines que mon ancienne chaudière prend la poussière et la place dans ma cave. Le commercial n'a toujours pas trouvée de solution. J'en déduis que le travail est inachevé. Au prix de l'installation c'est inacceptable. Cerise sur le gâteau, le 30 décembre, la PAC s'arrête, aucun message d'erreur, plus de chauffage... Pas de réponse du commercial, pas d'équipe d'intervention puisque 31 décembre.. Sans parler de l'isolation des combles qui ne nous propose pas de date d'intervention malgres l'acceptation du dossier.

L'installation a été réalisée avec beaucoup de sérieux, l'équipe de montage très professionnel, leur travail a été effectué avec beaucoup de soin. Je félicite les techniciens et je propose que leur entreprise les remercie par une prime qu'ils mérites.

Le SAV est a deplorer, les interlocuteurs sont tres nombreux et aucun suivi de dossier. Il fait 15 degres, la PAC est en panne et le soi disant technicien au bout du fil ne s y connait pas plus que moi..

Chauffe eau solaire posé en 2024,pression du fluide à zéro. J'ai contacté le 4 juillet la société pour qu'il vienne refaire l appoint pour récupérer une pression de 2 bars. On ma fait comprendre qu'il était débordé et qu'il me rappellerai pour convenir d'un rdv, nous sommes le 28 octobre, tjr aucun rdv et c'est pas faute de les avoir rappelé, mais la personne que vous avez au téléphone n'en n'a rien à faire. Je vais les rappeler pour la dernière fois et après je vais confié tt ça a mon avocat, société à éviter, pas de SAV et pas fiable

Ma pompe à chaleur a été installée il y a 1 semaine. Non seulement je n'ai aucun chauffage chez moi (15) de moyenne)mais il y a un message d'erreur qui apparait : Anomalie 9E21, charge réfrigérant faible. J'ai appelé l'installateur qui n'a rien fait, j'ai appelé le conducteur de travaux, le coordinateur de travaux et la maison mère, et devinez quoi......personne ne répond! Cette société est une fumisterie! Je vais bloquer le règlement et contacter Julien Courbet car je ne sais plus quoi faire. L'hiver n'est pas encore commencé, que vont devenir ma fille et mes animaux quand il fera moins de 10° dans la maison???

Pac air-air installée en février, tombée en panne en avril (en ayant marché une seule fois), les commerciaux ne répondent pas, pas de sav. L'installateur est venu 2 mois après. Ça a marché un mois et puis la même panne est revenue. J'ai passé tout l'été sans clim. Et je n'ai pas de date pour une éventuelle réparation. Privilégiez un installateur local...

Je mets la note de 5 sur 5 l'installation a été faite aujourd'hui par l'équipe de Malik un travail parfait c'est une équipe respectueuse du client ils sont partis en me donnant un maximum d'explications merci à eux et pour le produit Ariston avoir dans le temps ah merci aussi à Pascale le commercial qui s'est occupé de tout l'administratif de mon dossier et que tout s'est bien passé

J'ai fait isolé mes combles par cette entreprise. Ils m'on semblé sérieux, sauf que quand j'ai fait passé une caméra thermique pour contrôlé leurs travail, j'ai constaté qu'il manque de l'isolant à plusieurs endroit. J'ai contacté l'entreprise, un technicien SAV est passé, ils ont constaté qu'effectivement il manque de l'isolant sauf qu'il ne veulent pas s'embêter à se déplacer pour une petite surface. Eurocomble ma même répondu que de toute façon je n'avais payé qu'1 euros...c'est vraiment malhonnête de leurs part, cert j'ai payé qu'un euro, mais l'état à payé le reste... c'est vraiment une entreprise à fuir, je ne les recommande pas!