Chauffagiste.tel
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adele bert
Bien pour entretien classique/basique, à fuir si grosse panne ! Entreprise qu'on fait intervenir chez nous depuis 5ans pour la révision de notre chaudière. D'un coup nous n'avons plus d'eau chaude. Ils interviennent rapidement même à 2 reprises pour nous apporter 3 possibles solutions. Ils nous annoncent des devis à plus de centaines et milliers d'euros. Nous attendons toujours les devis 2 mois après. Mais nous avons bien reçu la facture de leurs passage. Scandaleux !!! Heureusement il y a d'autres artisans professionnels et sérieux qui ont vite réparé notre chaudière et pour pas des milliers d'euros.
Réponse du professionnel : Bj madame , je suis très attristé de ce commentaire très dur ! Renseignements pris auprès du technicien concerné , je reconnais que nous n’avons pas été bon dans le délai pour vous
envoyer les devis de propositions pérenne pour votre installation et nous aurions dû de suite vous remettre l’eau chaude en changeant les pièces défectueuse sans attendre . Nous avons manqué de réactivité et de discernement .sachez que nous restons à votre disposition si besoin pour renouer un dialogue qui était jusqu’à ce jour très agréable. Bien sincèrement.