CGMI

Les techniciens sont parfait et très professionnel par contre on ne peut pas en dire autant du standard téléphonique. Honteux. En plus d’être désagréable « la secrétaire » se permet d’être insultante. Il faut savoir que le siège social confirme qu’il est possible de faire des envois de sms pour des confirmations de rendez-vous. La CGMI de pont du casse en a décidé autrement et REFUSE de faire son travail. Il y un gros manquement aux règles. Scandaleux

Aucun problème avec les techniciens toujours corrects. Mais très dommage qu'il n'y ait pas un service dépannage le week-end, surtout en hiver. Je suis en panne de chaudière avec fuite d'eau et aucune possibilité d'avoir au moins un contact téléphonique. 😏

Intervention via Agen Habitat pour ma belle mère. Très pro, bon conseil et travail propre.

Avis pour CGMI Nous avons toujours été satisfaits du service de CGMI, même si les délais pour obtenir un rendez-vous ou une intervention sont parfois longs. Cependant, cette fois-ci, nous sommes extrêmement déçus. Cela fait presque un mois que nous attendons des pièces pour réparer notre chauffage. Le technicien est intervenu rapidement, mais depuis, plus rien ne bouge. Après plusieurs appels à votre secrétariat, où il semble y avoir un manque de communication ou de suivi, nous n'avons toujours pas reçu les pièces nécessaires. Chaque fois, on nous promet "de faire le nécessaire", mais aucune avancée n'est visible. Nous sommes actuellement sans chauffage et l'eau chaude est très limitée, ce qui est difficile à supporter en plein hiver. Nous avons également contacté notre bailleur (Agenhabitat), mais rien n'a changé. Je comprends que des imprévus peuvent arriver, mais le manque de suivi et de communication donne une impression de non-professionnalisme de votre part. Nous espérons une solution rapide pour éviter d'autres désagréments. Merci de bien vouloir traiter ce problème en urgence

Réactivité au niveau du service, prise de rendez-vous rapide au sujet de la personne qui est intervenue à mon domicile. Les secrétaires et les techniciens sont très professionnels, j'en suis ravie.

J'ai fait appel à leur service et je n'ai pas été déçue, personne agréable au téléphone qui prend le temps de donner les renseignements et technicien au fait de son métier. Je recommande !

Excellente entreprise de chauffagiste ! Le service est rapide et efficace, avec une équipe de techniciens compétents et ponctuels. Mention spéciale aux secrétaires, qui sont d’un grand professionnalisme et d’une réactivité exemplaire. Toujours disponibles pour répondre à nos questions et organiser les interventions dans les meilleurs délais. Je recommande vivement leurs services !

Dans le cadre de l'entretien annuel de la chaudière, la première année j'ai pris une journée pour pouvoir accueillir le technicien pour qu'il puisse faire son job, le technicien est arrivé en fin de journée et l'entretien a duré 10 minute chrono ( démontage du capot, quelques coup de pompette, remontage du capot et chao au revoir), le lendemain la chaudière a cessé de fonctionner, réparation effectuée 3 jous après. Deuxième année pareil une journée de congé prise pour recevoir le technicien, le technicien s'est contenté de me laisser un avis de passage dans la boîte aux lettres, j'ai appelé pour signaler ça, et je tombe sur une secrétaire très très très désagréable. Cette année la même secrétaire ( ça se voit à sa manière de parler) dit à ma femme qu'elle nous a appelé plusieurs fois et qu'on a pas répondu, ma femme lui demande de confirmer le numéro et la secrétaire répond on disant qu'elle vient de l'effacer (super) et puis elle lui raccroche au nez. Je vais voir avec Agen Habitat si je peux faire intervenir un pro même si je serai pas remboursé je m'en fiche.