Chauffagiste.telL
Lydia Lascoutounas
Technicien très compétent et très sympa. Je recommande
CHAUFFAGISTE
Cerise Energies – Cerise Techniques
Chauffagiste · Ménesplet (24)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Cerise Energies – Cerise Techniques
Cerise Energies, anciennement Cerise Techniques, est un chauffagiste et spécialiste des énergies vertes en Dordogne depuis 1994. Fort de plus de 30 ans d'expérience, l'entreprise propose l'installation, l'entretien et le dépannage de systèmes de chauffage, climatisation et ventilation, avec un engagement fort envers les énergies renouvelables et la satisfaction client.
Énergies renouvelablesPompes à chaleur (air/eau, hybride, géothermiques)Solaire photovoltaïqueSolaire thermiqueChaudières (gaz, fioul, bois, granulés)Climatisation (split, gainable, monobloc)Poêles (bois, granulés)Chauffe-eau thermodynamique et solaire Installation de chauffageEntretien de chauffageDépannage de chauffageInstallation de climatisationEntretien de climatisationDépannage de climatisationInstallation de ventilationEntretien de ventilationDépannage de ventilationPlomberieÉlectricitéInstallation de panneaux photovoltaïques
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- CERISE ENERGIES
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 43.22B
- Création
- 06/10/1994
- Effectif
- 20 à 49 salariés
- Dirigeant
- CHRISTOPHE PHILIPPE SERGE ARRIVE
- SIRET
- 39853720900015 · SIREN 398537209
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (296)
4,5
296 avis
A
Antoine Bonnet
Très bonne visite annuelle du technicien Très efficace comme toujours
O
Olivier
Entretien chaudière très bien réalisé. Bonne aimabilité
L
Laurent DESPRES
Il y a cinq ans, j’ai fait confiance à cette société pour installer des panneaux photovoltaïques. J’ai eu deux pannes de la passerelle emphase. Le premier remplacement s’est fait sous garantie. La deuxième panne de la passerelle est à la charge pour un montant de plus de 600€. J’ai peur d’avoir dans deux ou trois devoir ce défaut deuxième passerelle de nouveau. La société ne m’a rien proposé pour se retourner vers leur fournisseur de passerelle ! À éviter !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Despres,
Nous avons réalisé une installation photovoltaïque à votre domicile en août 2020.
Nous avons effectivement remplacé la passerelle Enphase une 1ère fois dans le cadre de la garantie, l’installation étant garantie 2 ans.
Malheureusement la passerelle Enphase est de nouveau défectueuse et il faut la remplacer. L'installation n'étant plus sous garantie c'est la raison pour laquelle nous vous avons adressé un devis.
Nous vous confirmons avoir remonté le problème au fournisseur mais pour l'instant nous n'avons pas de retour de sa part. Nous allons le relancer.
Cordialement,
L'Equipe CERISE
R
Rémy Lagere
Panne de pompe à chaleur, contrat d'entretien à l'année payé, 9c° dans la maison avec trois enfants en bas âge mais n'est pas capable d'intervenir rapidement (1 semaine et demi de délai) réponse apporté : "nous n'avons que 4 techniciens". J'ai contacté 3 autres entreprises en capacité d'intervenir dès demain. Cette avis ne concerne que le service après vente mais il est clair que cette entreprise a perdu un contrat.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lagere,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu intervenir rapidement pour vous dépanner. Avec les périodes de grand froid que nous avons depuis le début de l'année et les arrêts maladie de nos techniciens (grippe, gastro ... indépendant de notre volonté), nous tentons de faire au mieux mais actuellement nous avons des difficultés à répondre rapidement à toutes les demandes d'intervention. Nous espérons que votre pompe à chaleur refonctionne et que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.
L'équipe CERISE
E
Emilie Lamothe
Très déçu du dépanneur. Franchement après l'entretien de ma chaudière elle fesais que s'éteindre la nuit. Se qui a provoqué de la condensateur et des flaque d'eau en bas des murs des chambres et des autres pièces. Vraiment déçu je recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Chère Madame Lamothe, nous avons déjà répondu à M. DUBREUIL concernant les faits en question. Nous vous laissons prendre connaissance de la réponse apportée.
d
dubreuil jean-charles
Bonjour en novembre nous avons eu la malencontreuse rencontre du service de cerise pour l'entretien d'une chaudière fuel à condensation qui se mettait en sécurité avant et après leurs passage a part faire un devis de pièces vase d'expansion et groupe sécurité, tuyaux de fioul nous avons fait le changement du vase et du groupe pour voir si le problème venait de là par une autre personne car je ne leurs faisaient pas confiance La sécurité toujours présente donc nous avons fait appel a un vrai plombier chauffagiste qui a trouvé la panne en 1h environ il y avait de l'eau dans le conduit d'évacuation des fumées Donc je crois que je n'aime pas dénigrer une entreprise mais là c'était de trop même pas un passage après mon appel à part dire ce n'est pas mon problème vous n'avez pas validé le devis empathie ce mot ils ne le connaissent pas le professionnalisme je n'en parle pas a fuir ce genres de personnes qui n'aiment pas leur métier bonne journée Je répète a fuir
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Dubreuil, nous répondons à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été satisfait de nos services mais nous souhaitons apporter les précisions suivantes : vous nous avez contacté pour l’entretien de votre chaudière (que nous n’avons pas installée et que nous n’avions jamais entretenue) et lors de notre intervention, le technicien a constaté que la chaudière était en défaut. Il a procédé au changement du gicleur et a diagnostiqué que le flexible d’aspiration fioul était percé, que le groupe de sécurité était hors service, de même que le vase d'expansion. Nous vous avons adressé un devis par rapport à ça car ce sont des pièces spécifiques que nous devons commander mais vous n’avez pas souhaité donner suite.
Vous avez fait intervenir un autre chauffagiste pour remplacer uniquement le groupe de sécurité et le vase d'expansion mais pas le flexible d’aspiration. Et apparemment à son départ la chaudière ne fonctionnait pas.
Vous nous avez alors rappelé pour contester notre diagnostic et vous nous avez demandé de réintervenir gracieusement, ce que nous n’avons pas voulu puisque vous n’avez pas voulu valider notre devis et de surcroît vous avez fait intervenir un autre chauffagiste. On vous a logiquement dit de vous rapprocher de la personne qui a effectué le remplacement des pièces.
Vous ne pouvez pas nous reprocher le fait que votre chaudière ne fonctionnait pas alors que ce n’est pas nous qui avons réalisé les réparations.
P
PATRICE CAIGNARD
Installation pompe à chaleur air eau par d excellents techniciens de Cerise Techniques. Mise en service par Stéphane qui a bien expliqué les atouts et la facilité de réglage de cette pompe. Merci à eux, et longue vie à la pompe !