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CHAUFFAGISTE

Centrale Dépannage

Chauffagiste · Langres (52)

3,5 39 avis Google Fermé
Centrale Dépannage — Chauffagiste

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À propos de Centrale Dépannage

Centrale Dépannage, entreprise familiale depuis 1955, est votre expert en chauffage, plomberie et climatisation dans la Haute-Marne. Nous proposons la vente, l'installation, l'entretien et le dépannage de vos appareils, avec un service après-vente disponible les week-ends et jours fériés pour nos clients sous contrat.

ChauffageClimatisationPlomberieSanitairesEnergies renouvelablesCuisines d'étéSalles de bains sur-mesureService après-vente week-end et jours fériés (clients sous contrat) Vente d'appareils de chauffagePose d'appareils de chauffageEntretien d'appareils de chauffageDépannage d'appareils de chauffageInstallation d'équipements utilisant les énergies renouvelablesVente de cuisines d'étéInstallation de cuisines d'étéRéalisation de salles de bains sur-mesureTravaux de plomberieRaccordementAlimentation en eau chaude sanitaireDépannage rapide

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (39)

Avis Google
3,5
39 avis
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2★1
1★12
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Fadil Ansyori Google

Les personnels qui interviennent sont très compétents et sympathiques. Le travail est propre et soigné et les délais sont respectés. Je recommande vivement cette société.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui nous permet de nous aider à évoluer. Nous sommes ravis que le changement de votre chaudière fioul par une pompe à chaleur air / eau se soit bien passée. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide. L’équipe Centrale Dépannage - spécialisé dans le chauffage / plomberie et climatisation
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cindyrella Google

Super entreprise travail bien fait un grand merci a GABY l'ouvrier qui a était super une personne gentil agréable qui a fait ma salle de douche et ma salle de bain très ravis du résultat,ont peu malheureusement mettre que 5 étoiles mais il en mérite beaucoup plus je recommande vraiment cette entreprise merci a vous

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’intervention pour le remplacement de vos deux douches et la mise en place de votre nouveau chauffe-eau thermodynamique se soit bien passée. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement. L’équipe Centrale Dépannage - spécialisé dans le chauffage / plomberie et climatisation
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laurence MAIROT Google

Une entreprise efficace et très fiable, un travail très sérieux pour le remplacement d'un cumulus qui n'était pas évident. Je recommande cette entreprise les yeux fermés. Un grand merci à Central dépannage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mairot, nous vous remercions pour votre retour qui nous est très précieux. Nous sommes ravis que l’intervention pour le remplacement de votre ancien cumulus c’est bien passé. Restant à votre disposition pour tout besoin. Bien cordialement. L’équipe Centrale Dépannage - spécialisé dans le chauffage / plomberie et climatisation
D
Don MAREK Google

Devis et intervention rapide et efficace. Je suis très satisfait du suivi, de l'écoute, de la qualité du travail effectué et de la gentillesse des intervenants, qu'il s'agisse du coté des bureaux (gestion, secrétariat) que du coté "terrain" avec le technicien. Je recommande Centrale Dépannage

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis que notre réactivité, la qualité de notre travail et l’écoute de notre équipe aient répondu à vos attentes. Merci également pour votre recommandation, c’est la plus belle des récompenses ! À bientôt pour vos prochains besoins en chauffage ou en maintenance. L'équipe Centrale Dépannage
J
Jerome Devilliers Google

Réalisation parfaite de l’entretien de ma chaudière. Très réactif et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Devilliers Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que l’entretien de votre chaudière vous ait donné entière satisfaction. N’hésitez pas à nous recontacter pour le prochain entretien annuel ou pour tout besoin de dépannage ou d’installation de chaudière. À bientôt, L’équipe Centrale Dépannage - Spécialiste en entretien, dépannage et installation CVC.
G
Gerard Thies Google

Très satisfaits du travail de l'entreprise Centrale Depannage à qui nous avons confié la rénovation complète de notre salle de bain dans notre maison secondaire : pose d'un bac de douche, faïence et carrelage, pose de vasques et robinetterie avec WC encastré. Travail impeccable, ouvriers très soigneux, ponctuels... Que du positif ! On conseille vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Gérard, Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous avez accordée à notre entreprise pour la rénovation de votre salle de bain. Nous sommes ravis que votre salle de bain convienne à vos attentes. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Centrale Dépannage
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Bruno Google

Suite de l avis de Fee Fee Fee Nous sommes d’accord avec vous, vous nous avez présenté vos condoléances mais ça n’a rien changé de ce que nous pensons. On ne vous a pas fait de chantage. On vous a demandé d’installer un chauffe-eau à la place de la chaudière que vous êtes incapable de faire fonctionner quitte à payer.(comme chantage, il y a mieux) À cela vous nous avez dit que ça ne pourrait pas fonctionner à cause du photovoltaïque. Alors pourquoi avoir installé cette chaudière à 4674,70 €, si ça ne pouvait pas fonctionner, nous n’appelons pas ça du professionnalisme en ce qui concerne la non présentation de ma maman au moment de l’expertise, nous vous avons dit que c’était le jour de son décès, je ne vois pas comment une morte peut se présenter pour une expertise et c’est pour cela que le dossier a été clôturé, et pour ce qui est de la diffamation, nous appelons ça une triste réalité, c’est pour cela que nous nous permettons de vous répondre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que la situation n’ait pas pu aboutir comme vous l’auriez souhaité. Pour rappel, l’installation concernée date de plusieurs années et a fait l’objet d’un suivi technique avec le constructeur De Dietrich ainsi que d’une procédure judiciaire désormais clôturée. Nous avons toujours collaboré avec les représentants de la marque pour trouver des solutions dans le respect des procédures techniques et légales. Nous tenons à préciser que notre entreprise reste attachée à la qualité du travail réalisé et au respect de chacun de nos clients. Néanmoins, nous restons bien entendu disponibles pour toute clarification dans un cadre approprié. Cordialement, L'équipe Centrale Dépannage
F
Fee Fee Fee Google

Je mets 1 étoile pour pouvoir laisser un commentaire Le patron de ce magasin est hautain et désagréable bien qu'il ait fait une installation d'une chaudière De Dietrich il y a 4 ans et qui n'a jamais fonctionnee ni l eau chaude ni le chauffage ma maman est décédée au mois de janvier toujours sans chauffage ni eau chaude malgré un procès engagé il y a 4 ans mon mari et moi sommes allés le voir et la seule chose qu'il nous a dit c'est que ma mère lui devait 500 euros mais pour ce qui est de la chaudière il s en fou il n'a même pas été capable de s excuser et il ne nous a même pas raccompagné à la porte nous trouvons cela d un professionnalisme très douteux A éviter si vous voulez un travail bien fait et suivi

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous somme étonnés de votre avis! Si pour vous être hautain : c’est vous présenter mes condoléances, vous recevoir en rendez-vous et ne pas accepter votre chantage, le terme à choisir serait plutôt bonne foi et sincérité. Je vous rappelle que je me suis déplacé 2 fois et vous n’avez honoré aucun rendez-vous avec deux représentants de la marque de chez De Dietrich. Je souhaite attirer votre attention sur le droit à la protection de chacun et je vous invite à supprimer ce message diffamatoire. Le dossier a été clôturé juridiquement.
M
Marie-Cécile JOLY Google

Je recommande cette entreprise qui s'est montrée réactive et professionnelle face à un problème de chauffe-eau à remplacer et je remercie vivement Jonathan qui a été très compétent, discret mais néanmoins jovial. Je n'hésiterai pas à faire appel à nouveau à Centrale Dépannage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de la confiance que vous apportez à notre entreprise. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes pour le remplacement de votre chauffe-eau. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Centrale Dépannage
V
VALLON Quentin Google

Revison Chaudière, Attente l'après midi pour arriver du technicien à 16h30. Intervention qui aura durer jusqu'à 19h30 car impossible de remettre la chaudière en route. Avec des heures de bataille la chaudière remarche mais le lendemain fait toujours du bruit. Donc une 2eme après midi d'attente pour une pièce qui n'avait été remis. Entreprise en tord mais aucun geste commercial. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez subi un désagrément avec l'entretien de votre chaudière.Néanmoins, après vérification, nous ne retrouvons aucune intervention correspondant à votre nom dans notre fichier client. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous réalisons notre maximum pour assurer le meilleur service ainsi qu'un suivi sérieux en cas de problème passant par un geste si besoin. Nous vous invitons à passer directement au magasin afin de clarifier la situation et d'y remédier. Cordialement, L'équipe Centrale Dépannage
I
Isabelle Gueudry Google

Accueil très sympathique Le temps est pris pour comprendre la panne et essayer de trouver des solutions en attendant l’intervention Professionnels tout à fait compétents

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre retour d'expérience avec notre entreprise et de votre fidélité depuis de nombreuses années. Cordialement, L'équipe Centrale Dépannage
C
Christine gremy Google

Accueil téléphonique très professionnel et agréable, les ouvriers sont compétents,travaillent sérieux et propre. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire. Cordialement, L'équipe Centrale Dépannage
j
jean-christophe Massotte Google

Une équipe sérieuse, délai respecté,un très bon accueil au magasin et de bons conseils merci à vous tous et toutes

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance, et de cette notation positive.. Cordialement, L'Equipe Centrale Dépannage.
X
Xavierre Leblanc Google

Travail professionnel, rapide et efficace pour le remplacement de notre chauffe-eau électrique en urgence.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous remerciant pour ce commentaire positif, nous restons disponible en cas de besoin. Cordialement, L'équipe CENTRALE DEPANNAGE
R
Roland MOUGENOT Google

Cher dépannage : diagnostic facturé 90euros, remplacement des joints impossible, il faut changer les 2 mitigeurs . Devis de 700 euros en supplément . Les délais sont à l'avenant; prévoir 15 jours pour passer dans le planning d'une intervention en urgence. Il y a mieux et moins cher sans chercher bien loin.

G
Gabriel Baron Google

Le travail est fait impeccable mais le service après vente est très discutable. Réactifs en cas de problèmes je rajoute une étoile. Mise à jour : Ne fond pas les forfaits main d'œuvre et/ou pièces.

C
Camburet Thomas Google

Entreprise honteuse, Suite à une demande d’intervention pour une fuite sur le réseau de chauffage, (une vanne quart de tour et un tuyau atteints de corrosion localisé dans la buanderie) L'entreprise se déplace pour nous dépanner... Ma femme sur place remontre la fuite, de plus je laisse un mot écrit. Le technicien sympa sérieux, dit à ma femme qu’il faut mieux intervenir au printemps car l’ eau va avoir du mal remonter en température.... (Je peux le comprendre et encore...) De là je reçois une facture de 100€ « une vingtaine € de déplacement (je suis à 14km) et le reste en recherche de panne » La blague pour la recherche de panne!!!!!!!!! Révoltant de facturer pour une constatation ! La fuite est toujours présente et la pièce empeste l’antigel. Ils ne sont pas professionnels.

Réponse du professionnel : Monsieur, Vous nous avez téléphoné pour un suintement sur un tuyau et le réglage de votre pompe à chaleur. Notre technicien s'est déplacé, il a estimé que la réfection de la fuite en remplaçant une vanne aurait un coût supérieur à 150€. Comme la loi impose un devis au dessus de 150€, notre technicien vous a prévenu qu'il ne pourrait pas réparer de suite, qu'un devis serait réalisé, chose que nous avons réalisé ensuite, mais resté sans réponse de votre part. De plus, lors de votre appel suite à votre demande, nous vous avons confirmé qu'un geste serai fait sur la première facture si nous réalisions les travaux de réfection. Notre technicien était tout de même présent chez vous 45 minutes pour votre problème de fuite et le réglage de votre pompe à chaleur comme vous l'aviez demandé. Cordialement, CENTRALE DEPANNAGE
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Pierrot Patricia Google

Honteux un rendez vous pris mardi pour une panne d eau chaude d un chauffe bain rvous donner par tél mardi fin d après . A 18 h je rappelle on me dit ne vous inquiétez pas il vous oublie pas . Mercredi toujours personne , obliger d aller faire des kilomètres pour aller ce laver . On rappelle le mercredi matin , on leurs demande si on nous a oublier la réponse de leurs part est un soucie de tablette lol même pas l excuse de rappeler les clients . Et rvous pris mercredi 14 h . Et je précise que c est un chauffe bain neuf et déjà 2 pannes en 15 jours . Incompétent .. 😡😡😡😡

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