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CHAUFFAGISTE

Celtik Flammes

Chauffagiste · Baud (56)

4,7 62 avis Google Fermé
Celtik Flammes — Chauffagiste

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À propos de Celtik Flammes

Celtik Flammes, entreprise de chauffage basée à Baud dans le Morbihan, offre plus de 14 ans d'expertise dans le dépannage et l'installation de systèmes de chauffage. L'entreprise propose des solutions fiables pour les poêles à granulés, chaudières (gaz, fioul, bois) et pompes à chaleur, intervenant du lundi au samedi.

Poêles à granulés toutes marquesChaudières gaz, fioul et boisPompe à chaleurClimatisationInstallations Hydro (granulés et bois) type bouilleur Dépannage de chauffageInstallation de systèmes de chauffageEntretien de systèmes de chauffageRemplacement d'éléments défectueux

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (62)

Avis Google
4,7
62 avis
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3★0
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SOPHIE THOMAS Google

Un super service d'entretien de notre chaudière depuis plusieurs années. L'équipe n'a pas compté ses heures ni ses déplacements jusqu'à Nostang pour assurer la gestion de notre problème de chaudière. Un grand merci à eux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Avec de gros soucis sur notre fiche google nous ne pouvions vous répondre de suite mais le probleme est enfin réglé. Merci à vous et merci de votre confiance. Cordialement
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soizic gouedard Google

Un grand merci pour m'avoir redonner la possibilité de me chauffer à nouveau ! Le problème n'était pas si simple et à force de bon sens et d'une logique à toute épreuve , tout fonctionne comme au début . Je recommande vivement l'entreprise pour son sérieux et son travail qui montre que l'on peut lui faire confiance .

Réponse du professionnel : Bonjour, Avec de gros soucis sur notre fiche google nous ne pouvions vous répondre de suite mais le problème est enfin réglé. Merci à vous pour votre message, votre satisfaction est notre priorité et sommes ravi que votre appareil refonctionne correctement. Nous vous disons donc à l'année prochaine pour l'entretien de votre appareil. Cordialement
C
Cedric GUITTON Google

A fuir absolument. Le ramoneur est resté 10 minutes à peine. Il n'est même pas passé par le toit pour le nettoyage du conduit de mon poêle à bois. Travail mal fait, mon poêle fait plus de fumée qu'avant le ramonage. Le tout pour 85 euros. Une véritable arnaque. Je déconseille fortement cette société

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre mécontentement et nous sommes quelque peu étonnés que vous ne nous ayez pas contactés directement avant de publier cet avis. Nous aurions en effet souhaité pouvoir échanger avec vous afin de comprendre précisément ce qui s’est passé et, surtout, de pouvoir constater le résultat de notre intervention sur place. Nous avions jusqu’à récemment un salarié en qui nous avions toute confiance et qui réalisait jusque-là un travail satisfaisant. Malheureusement, nous avons constaté une dégradation de la qualité de ses interventions et celui-ci ne fait aujourd’hui plus partie de nos effectifs. Lorsqu’un client nous signale une prestation qui ne lui donne pas satisfaction, notre démarche est de revenir sur place afin de vérifier le travail effectué. Si nous constatons qu’une intervention a été mal réalisée, nous reprenons bien entendu le travail concerné sans facturation supplémentaire. Concernant votre situation, nous aurions donc apprécié que vous nous donniez la possibilité de venir constater les faits avant de conclure à une « arnaque ». La satisfaction de nos clients reste une priorité pour notre entreprise. Cordialement
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frederic le core Google

Service d’une grande qualité, équipe professionnelle et attentive, et prestation parfaitement réalisée. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Avec de gros soucis sur notre fiche google nous ne pouvions vous répondre de suite mais le problème est enfin réglé. Merci pour votre commentaire. Nous faisons notre maximum pour contenter nos clients et sommes ravi que cela porte ces fruits. Cordialement
t
thierry Mastelinck Google

Très satisfait de mon expérience avec l'entreprise Celtik Flammes. Jérome est très consciencieux.Bravo

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cyril peuvrel Google

Rdv 3 mois avant pour un entretien de pac.. À 18h appel vien pas OK... Mais le pire que tu rappel 1 semaine après pour que la secrétaire dit à non pas par ce temp et il est débordé... C est plus le Romuald de il y a quelques années je suis que in petit particulier... Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience vous ait laissé ce sentiment, mais nous souhaitons apporter quelques précisions. Vous aviez effectivement pris rendez-vous plusieurs mois à l’avance pour l’entretien de votre pompe à chaleur mais n'aurait pas dû être accepté par le secrétariat en période hivernale. Concernant le rendez-vous de 18h, nous reconnaissons que le rendez-vous n'a pas été honoré car Romuald avait prit du retard dans sa journée mais vous en avez été informé. En revanche, concernant votre demande d’entretien en période hivernale, il est important de rappeler qu’un entretien de pompe à chaleur en plein hiver n’est pas toujours recommandé. En cette période, notre priorité est avant tout d’assurer les dépannages et les interventions urgentes sur les installations de chauffage en fonctionnement. Par ailleurs, certaines opérations de maintenance peuvent nécessiter des conditions d’intervention particulières et, sur certaines installations, une mauvaise manipulation peut entraîner une mise en défaut de l’appareil. Pour rappel, nous sommes finalement intervenus pour réaliser l’entretien de votre pompe à chaleur au mois d’avril et nous avions également effectué un geste commercial afin de nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous regrettons donc que, malgré cette intervention et ce geste commercial, vous et votre épouse ayez chacun publié un avis d’une étoile pour le même motif. Nous acceptons bien entendu les critiques lorsqu’elles sont justifiées, mais nous trouvons dommage que les années de relation et les interventions réalisées précédemment ne soient pas également prises en compte. Les clients satisfaits prennent malheureusement beaucoup moins souvent le temps de le faire savoir que ceux qui rencontrent un désagrément. En tant qu'ancien commerçant, je pense que vous savez ce que représente les avis google. Nous restons attachés à la qualité de notre travail et au respect de nos clients,qu’ils soient particuliers ou professionnels. Cordialement,
T
Thomasetrachel Prat Google

Professionnel très compétent, Romuald a su être à notre écoute afin de nous fournir le matériel correspondant à nos besoins. Nous avons eu un excellent échange et relationnel, notre cuisinière à bois correspond parfaitement à ce que nous voulions. Bref, nous recommandons sans hésitations et avec beaucoup de satisfaction !!!

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VM BOIS 56 Google

Super travail comme à chaque intervention avec les explications de professionnels compétents et disponibles rapidement. Entretien / réparation de la chaudière et ramonage/entretien du poêle à pellets qui tourne parfaitement, un grand merci.

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marie mathilde rescan Google

Un Grand MERCI ! pour l'accueil de la secrétaire, qui m'a permis d'avoir un rendez vous rapide, pour une réparation d'une cuisinière pellet/ bois Lobherger. (4 mois, il a fallu à une autre entreprise pour me laisser tomber... pendant l’hiver ! ) En seulement DEUX heures ma cuisinière est repartit, non sans difficulté ! ...mais.....ELLE marche ! Le bruleur brule ! J'en ai les larmes aux yeux ....un très grand Merci à Romuald Cordialement

Réponse du professionnel : Madame Rescan En effet votre situation était compliqué autant pour vous que pour nous mais le résultat est là. Votre satisfaction nous va droit au coeur. Belle journée
A
Antoine andreo Google

Nous sommes ravis d'avoir fait appel a ce professionnel pour notre poêle a bois Artisan très sympa, travail impeccable respect total du devis et des dates fixées te très bon conseil. Je ne peut que le recommander. Merci MR KLECHA