CDS / ADEPAC, entreprise située à Bourgbarré depuis 1998, est votre partenaire pour l'installation, le dépannage et l'entretien de vos appareils de chauffage, eau chaude, ventilation et climatisation. L'entreprise met un point d'honneur à ne pas utiliser de centre d'appels délocalisés.
Technicien d'une très grande qualité, expert du domaine. Cependant je n'attribue que 3 étoiles car la prise de rdv pour une intervention urgente a nécessité la signature d'un devis et le versement d'un solde, avant que ne soit planifiée l'intervention au moins une semaine plus tard. Le circuit des dépannages Urgents est donc à revoir, car aucun technicien n'était disponible dans les 48h suivant la validation du devis (et pas de technicien disponible le samedi).
Réponse du professionnel : Bonjour M. B
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un commentaire qui permettra d'améliorer nos services. Nous avons choisi de communiquer en toute transparence sur nos tarifs afin que nos clients n'aient pas de mauvaises surprises. Toute intervention hors contrat fait l'objet d'un devis quelque soit son montant. Le devis est généralement envoyé dans la journée de la demande. La validation du client se fait également par retour de mail et le règlement de l'acompte par CB ou virement. Les différentes étapes peuvent être réalisées en une seule journée et l'intervention peut avoir lieu sous 24 à 48 heures. Vous avez validé et réglé le jour même le devis envoyé le 27/01/2026. Vous demandiez une intervention le 28/01 ou après le 16/02/26. Vous souhaitiez également jumeler la visite d'entretien et le dépannage ce qui implique une durée d'intervention plus longue qui ne pouvait être placée le lendemain. Conformément à vos disponibilités le rendez-vous a été fixé après le 16. Soyez assuré que nous mettons tout en oœuvre pour réduire nos délais d'intervention.Nous restons à votre disposition. La direction
s
solenn
Merci au technicien qui est intervenu au domicile. Il a été d'une très grande gentillesse.
Réponse du professionnel : Chère Solenn,
Votre excellent note et très gentil commentaire nous touchent et nous vous en remercions. Votre satisfaction est notre priorité et nos techniciens mettent tout en oeuvre pour répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition. La direction
Y
Yozoruu
La société CDS est intervenue sur ma chaudière suite à une panne complète eau chaude/chauffage. La remise en service a été effectuée rapidement et avec sérieux. L’ accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous a été efficace et professionnel. Je recommande cette société.
V
Vincent Le Chanony
Alternance du bon et du moins bon. Qualité et amabilité très dépendantes du technicien intervenant. Pour le reste la réactivité est au RDV.
Réponse du professionnel : Cher monsieur Le Chanony,
C'est avec regret que nous constatons que le service apporté est n'est pas à la hauteur de vos attentes. La qualité de vos échanges avec nos techniciens est primordiale. Soyez assuré que nous allons tout mettre en œuvre afin de remédier à ces désagréments. N'hésitez pas à exprimer, auprès de nos collaboratrices, vos préférences pour les intervenants, elles se feront un plaisir d'accéder à votre demande dans la mesure du possible. Je reste à votre disposition. La direction
J
JP Reucherand
Hors mis un peu de retard qui m'a ete signalé lors de mon appel , j'estime que la société devrait prévenir les clients.
Concernant le technicien très bien , pro, expliquant ce qu'il a fait .
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Reucherand,
Nous vous remercions chaleureusement de votre excellente note. C'est un plaisir que de constater votre entière satisfaction. Nous restons à votre entière disposition. La direction
A
Aymeric Dlp
Service au top pour l'entretien de ma chaudière au gaz.
Ainsi que pour des réparations et changement de pièces. Les techniciens sont pro.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Vous apporter pleine satisfaction est notre priorité. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions de votre fidélité depuis 2021.Nous continuerons de tout mettre en oeuvre pour vous apporte un service de qualité. Nous restons à votre disposition. La direction
R
Raphaël Ortiz (“Raph”)
M.Girault nous a donné tous les conseils qu'il fallait pour choisir le modèle adapté. Le tarif est compétitif. Le plombier qui a fait l'installation est très gentil, nous sommes vraiment très contents. Nous continuons avec CDS pour l'entretien de notre chaudière.
Réponse du professionnel : M. Ortiz bonjour, nous sommes ravis de vous avoir apporter pleine satisfaction pour le remplacement de notre chaudière. Nous vous remercions de poursuivre avec CDS pour entretenir votre appareil. Votre confiance nous touche. La direction
J
Jet Parker
Je recommande ce professionnel pour son sérieux et la qualité du travail effectué. J’ai
beaucoup apprécié que le technicien m’explique ce qu’il avait fait et m’a donné plein de
conseil pour faire des économies d’énergie, un + Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Mme Parker bonjour, nous vous remercions de cette excellente note et de vos compliments. Nous sommes heureux d'avoir répondu pleinement à vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance. La direction
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