Castel Chauffage SN

Du professionnalisme et un travail excellent ! Je recommande

Je n’ai jamais pris le temps de poster un avis mais aujourd’hui et suite au passage du technicien je le fais. Nous avons acheté un poêle à granulé auprès de Castel Chauffage il y a 6 ans, à l’époque ils avaient su comprendre nos besoins et nous ont conseillé comme peu d’entreprises savent encore le faire de nos jours. Aujourd’hui 17/12/2025 et suite au passage du technicien pour l’entretien, leur professionnalisme, leur écoute, leurs conseils sont toujours au rendez-vous. Si il y a bien une société à mettre en avant c’est celle-ci. Que ce soit du 1er rdv, à la vente et à l’après vente si certains hésites vous pouvez y aller les yeux fermer. Et j’allais oublier, ils sont d’une honnêteté absolue. Ils avaient factures plus de longueurs de tubes que prévus et cela m’a été remboursé ! Vous en connaissez beaucoup des entreprises comme cela à notre époque ? Encore merci, et merci pour vos réactivités.

Un vrai artisan, qui n’hésite pas à conseiller et faire travailler son entourage pour que l’on s’entraide et que l’on continue à faire perdurer le marché local et Français. Merci 🙏 infiniment. Je recommande. Séverine SA VANNY SOISSONS Godin & Philippe.

Après avoir demandé un devis il y a maintenant plusieurs mois et ayant relancé l'entreprise de multiple fois, nous avons appelé une dernière fois. Nous avons demandé un responsable qui a osé nous répondre "Vous avez mis un mauvais avis vous allez en payer les conséquences" Les conséquences sont grave Monsieur ! Mon bébé de 3 mois n'aura pas de radiateur dans sa chambre pour l'hiver !! On vois bien la maturité de la société !

J'ai fait appel à Castel Chauffage SN pour l'installation et l'entretien de mon poêle à granules Edilkamin il y a 4 ans maintenant et je suis toujours autant satisfait du travail réalisé. Ainsi chaque année je continue de faire appel à eux pour l'entretien et les pièces d'usure. Ils sont très professionnels et à l'écoute des clients. Ils sont très arrangeants et j'ai une totale confiance en eux. Si c'était à refaire je n'hésiterais pas à faire de nouveau appel à eux.

Entreprise sérieuse et très réactive, intervenue rapidement entre deux rdv et pièce changée 3 jours après. Le technicien Thomas a été irréprochable et s’est montré à l’écoute et de bon conseil à propos de nos soucis divers.

Suite à une mauvaise expérience je ne recommande pas cette entreprise en ce qui concerne la réparation des chaudières fioul. Jeune homme qui n'a pas souhaité changer une pièce de la chaudière alors que mon chauffage ne fonctionnait pas, en hiver. Obligée de faire appel à une autre entreprise qui en 20min avait trouvé le problème et changé mon vase d'expansion. Je ne recommande pas non plus le suivi commercial qui n'a rien trouvé de mieux à dire que "mais il fallait nous rappeler, nous aurions fait le nécessaire". Mmmh je ne vais pas rappeler une entreprise qui n'a pas su trouver ma panne en 2h et payer une deuxième mains d'oeuvres.

J'attends toujours un devis malgré plusieurs relances je pense que vous n'êtes pas intéressé, il faut croire que vous n'avez pas besoin de nouveaux chantiers. Au passage vous avez bien fait de changer de technicien il crée des pannes sur les chaudières pour faire de l'argent sur le dos des gens est tout sa avec le sourire. Bonne continuation à vous, effectivement très très technique même super technique je parle plus en mois mais en année lunaires. Très pro

Entretien de ma chaudière toujours avec Monsieur Thomas connaît bien son travail il vous donne des conseils en plus si vous voulez changer de mode de chauffage.. entreprise sérieuse et travail soigné je recommande...

L'entreprise (sans lien avec Castel Chauffage) qui nous a vendu et fait l'installation de notre chaudière n'a pas respecté certaines normes, après de nombreuses années de bon fonctionnement notre chaudière se met en défaut constamment. Cet installateur ne voulant plus prendre en charge le suivi, j'ai cherché une autre entreprise. Mais elles me laissaient sans nouvelle et ne finalisaient ni le dépannage, ni l'entretien. J'étais donc sans chauffage depuis le début de la saison. Début janvier, sur les conseils du service après-vente de la marque, j'ai fait appel à la société Castel Chauffage. Je ne le regrette pas ! Malgré la distance géographique et la complexité de la situation technique, ils sont restés motivés à me venir en aide. Leur technicien qui est intervenu chez nous a pris le temps d'écouter, de m'expliquer ce qui n'allait pas et de me conseiller. Je ne peux que recommander cette équipe sans qui j'aurais passé le reste de l'hivers sans chauffage ! Je les remercie pour leur implication professionnelle et leur écoute.