Bugey Maintenance Thermique, situé à Vaux-en-Bugey, est spécialisé dans l'installation, l'entretien et le dépannage d'équipements de chauffage et de climatisation. L'entreprise propose des prestations garantissant confort et sécurité, avec une étude préalable adaptée aux besoins de chaque client.
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (27)
4,0
27 avis
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4★1
3★0
2★1
1★6
S
Sylvie Henry
Équipe réactive et disponible, du dépannage avec le sourire et sans stress…même un 23 décembre
Je vous recommande BMT
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour.
Intervenir rapidement, avec le sourire et sans ajouter de stress même un 23 décembre, c’est exactement l’engagement que nous prenons auprès de nos clients.
Votre recommandation nous touche beaucoup et valorise le travail de toute l’équipe BMT.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin,
L’équipe BMT
E
Eden Yancoub
Je ne recommande pas du tout cette entreprise. Je les ai appeler pour un simple entretien de la chaudière qui fonctionnais très bien. Devis annoncé 210 euros. Une fois le technicien sur place et ma chaudière démonter il m’annonce que le prix est finalement de 350 euros. L’entretien a eu lieu au mois de mai je n’allumais donc plus la chaudière. Aujourd’hui je la rallume et je constate que la chaudière fuit. J’appelle BMT et il me dise qu’il veulent bien passer mais que ça me coutera 250 euros!! C’est eux qui ont abîmer la chaudière et en plus ils veulent que je paye pour qu’ils vienne réparer ce qu’ils ont fait c’est fou !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement.
Chez BMT, nous avons toujours à cœur d’entretenir une relation de confiance et d’assurer un service irréprochable.
Pour préciser le contexte : l’entretien de votre chaudière fioul à condensation nécessitait une procédure plus complète qu’un modèle classique, d’où la différence tarifaire annoncée sur place, en toute transparence, avant toute intervention.
Concernant la fuite constatée plusieurs mois après notre passage, il est effectivement surprenant qu’elle apparaisse au redémarrage après une longue période d’arrêt. C’est pourquoi nous vous avons proposé une intervention de diagnostic :
- Si la cause est liée à notre intervention, nous prendrons bien entendu nos responsabilités et l’intervention sera entièrement à notre charge.
- Si la cause est indépendante, nous établirons un devis clair avant toute réparation.
Notre priorité reste la satisfaction et la sécurité de nos clients, et nous espérons pouvoir échanger directement avec vous pour clarifier la situation et y apporter la solution la plus juste.
Bien cordialement
f
frederique dassonville
Cette fois ci j'ai eu un Très bon technicien très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que l’intervention ait été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos techniciens et leur professionnalisme sont au cœur de notre engagement, que ce soit en entretien, dépannage ou suivi d’installation en chauffage et climatisation.
Votre retour compte beaucoup pour nous, et nous encourage à maintenir ce niveau d’exigence au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Bugey Maintenance Thermique
B
Bastiano
Entreprise très professionnelle avec des personnes humaines
g
guillemeney pierre
Très déçu de cette société. Client honnête et fidèle j'ai demandé un devis pour étudier changement de chaudière. Contact pris et étude proposée pour chaudière hybride. Depuis 1 mois et demi attendons , malgré un engagement de proposqtion très rapide ?aucune explication...silence !..j'en déduis que le chantier proposé n'intéresse pas BMT. ? 15 à 20 K€ ? Même pas une explication pouvant justifier ce non retour ? Comprends pas ? Je ne recommande pas car pas fiable ? Très très déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je comprends parfaitement votre déception, et je tiens sincèrement à vous présenter mes excuses pour ce manque de réactivité.
Nous vous connaissons depuis plusieurs années, les échanges ont toujours été agréables et constructifs, et je regrette que cette fois-ci notre suivi n’ait pas été à la hauteur de votre attente.
Aucune raison cachée derrière ce silence, simplement une surcharge d’activité à ce moment-là, mêlée à un manque de discernement de ma part quant à l’importance que ce projet représentait pour vous.
C’est une erreur humaine, pas un désintérêt.
Votre message me touche justement parce qu’il reflète la confiance que vous nous accordiez jusqu’ici.
Je prends cela comme un rappel précieux : l’exigence de nos clients fidèles mérite toujours la même attention, même dans les périodes chargées.
Je reste à votre disposition si vous souhaitez reprendre contact pour reparler de vos projets futurs avec le sérieux et la considération que vous méritez.
Bien cordialement
Jordan - BMT
S
Sabrina Lhuillier
Très efficace.
Appel le matin pour un défaut chaudière et plus d'eau chaude. Intervention l'AM et problème réglé.
Merci a l'équipe BMT
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Toute l’équipe BMT est ravie d’avoir pu intervenir rapidement et efficacement pour résoudre votre problème de chaudière. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour tout besoin futur.
À très bientôt,
L'équipe BMT
E
Estel Grosclaude
Équipe professionnelle à l'écoute. Les propositions sont adaptées à nos besoins et nos contraintes.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer des solutions en phase avec vos besoins.
L'équipe BMT
A
Ain Bci
Suite à une demande urgente (nous étions en panne de chauffage et d'eau chaude en plein mois de février) l'équipe de Bugey Maintenance Thermique est intervenu très rapidement et en plus d'être dépanné dans les meilleurs délais nous avons reçu de précieux conseils techniques. Nous ne pouvons que recommander cette entreprise qui nous a réservé un excellent accueil. Christine M
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Bugey Maintenance Thermique
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