Chauffagiste.telC
Chantal Hottier Google
Ponctualité, efficacité et échanges très professionnels de la prise de rendez-vous à l'intervention.
CHAUFFAGISTE
BOURGOGNE CHAUFFAGE SERVICES
Chauffagiste · Chagny (71)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de BOURGOGNE CHAUFFAGE SERVICES
Bourgogne Chauffage Services (BCS) est un artisan spécialiste du chauffage, de la climatisation et de la plomberie-sanitaire depuis 2018. L'entreprise propose des services d'installation, d'entretien et de dépannage pour les particuliers et les professionnels, avec un engagement de réactivité et de fiabilité.
Station technique agréée par de grandes marques (Atlantic, Mitsubishi, Chappee, Viessmann, Auer, Saunier Duval, Daikin, De Dietrich)Label RGE (Reconnu Garant de l'Environnement)Solutions respectueuses de l'environnementAccompagnement pour les aides financières (CEE, Ma Prime Renov) Installation de chauffage et/ou climatisationEntretien de chaudière et/ou climatisationDépannage de chaudières et climatisationsPlomberie-sanitaire
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (43)
Avis Google
4,2
43 avis
B
Benoit Devaux Google
Remplacement d'une chaudière à gaz par une clim réversible. De bons conseils, une commerciale très professionnelle et des techniciens efficaces. Et un tarif compétitif. Je recommande !
S
Sandra barthel Google
Très réactif, rendez-vous obtenue en 2 jours. Excellente intervention, a su réglé le soucis de ma chaudière qui n'était pas moindre... Merci !
J
Jean-Marc LELIEVRE Google
Panne de pompe de relevage, le pseudo technicien n'a pas trouvé malgré mes informations. Il a appelé son responsable qui a confirmé ce que je lui avais dit. De plus il a cassé un des éléments, je ne conseille pas.
Y
Yannick Google
Très très mauvaise entreprise, on a acheté une maison ou soit disant il avait fait l'entretien avant la vente , et au moment de mettre en route la chaudière code erreur plein de boue dans le circuit! Vraiment très mauvaise entreprise
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour cette situation
Après vérification, vous n’apparaissez pas dans notre base de données clients. S’agit-il peut-être d’une erreur ?
Nous vous invitons à nous contacter afin de pouvoir échanger à ce sujet.
Bien cordialement
M
MARGAUX BOURBON Google
Toujours très réactif. Appeler une première fois pour une révision de chaudière, ils m’ont proposé un délai de quatre jours ce que je trouve très raisonnable. Et appeler une seconde fois pour un dépannage sur une chaudière et un robinet et pareil délai de deux jours une vraie entreprise très Réactive et disponible pour le dépannage. Merci beaucoup et tarifs raisonnables.
C
Christian Louis Google
Entreprise efficace et réactive, personnel compétent et agréable, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Louis,
Je vous remercie infiniment pour vos 5 étoiles.
Nous restons à votre disposition
Bien cordialement
L’équipe Bourgogne Chauffage Services
V
Vincent Lopez (Vinc’) Google
J’ai pris contact avec cette entreprise pour l’installation d’une climatisation réversible chez ma mère. Devis et pré-rendez-vous rapides, bon travail des commerciaux et une installation au top grâce à Pascal. Du super boulot !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lopez,
Je vous remercie infiniment pour ce bel avis.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement
L’équipe Bourgogne Chauffage Services
m
marie-helene Hattat Google
Je suis une fidèle cliente depuis plus de 12 ans .J ai toujours été satisfaite de l entreprise et fait confiance .Il est vrai que ma chaudière Frisquet est ancienne.J ai changé le corps de chauffe , le vase d' expansion ,et un thermostat d ambiance , fait procéder sur les conseils du technicien à un nettoyage des radiateurs par produit chimique il y a 1 an ..Cette année la visite d entretien a été reporté à maintes reprises 3 fois. Le technicien a procédé à l' entretien .Je lui ai signalé que la chaleur n'était pas constante et que certains radiateurs ne fonctionnaient pas . Pour lui tout était normal J'ai dû refixer un nouveau Rdv car le problème s est révélé récurrent. Visiblement mon thermostat d'ambiance serait défectueux .N ayant pas de nouvelles après 3 semaines , je relance et reçois un devis que je ne peux pas accepter. L'entreprise s'est bien développée et a grandi mais au détriment de la qualité et du respect client..Je vais donc faire appel à un autre chauffagiste..Il est hors de question que je paie la recherche de panne et je vais mettre fin à mon contrat d'entretien
S
Séverine Lancellotti Google
Alors, comment dire… Nous avons l’impression d’avoir signé pour un abonnement à des interventions à répétition. Après avoir reçu votre devis, on a décidé de passer à l’offre concurrente, beaucoup plus abordable pour les mêmes services. Mais bon, passons, l’argent c’est secondaire, n’est-ce pas ? Nous avons été de fidèles clients pendant plusieurs années (vous avez même installé notre chaudière à Meursault et réalisé l’entretien annuel, bravo !). Mais depuis l’installation de notre chauffage dans notre nouvelle maison en décembre 2023, c’est un peu la fête des pannes : 07/06/2024 : Les goulottes extérieures finissent toujours par se faire une petite pause… non terminées. 12/06/2024 : Notre split de chambre prend son rôle de congélateur très à cœur, merci pour le service. 28/06/2024 : Fuite dans la chambre 1, un petit jacuzzi maison. 10/07/2024 : Fuite dans la chambre 1… encore. L'eau n'était pas au programme, mais bon. 31/07/2024 : Problème de split cuisine + chambre, une vraie famille de dysfonctionnements. 23/08/2024 : Fuite dans la chambre 2 (et une goulotte posée, enfin !). 07/11/2024 : Pas de chauffage à l’étage… en plein hiver, bien sûr ! 20/11/2024 : Recherche de fuite et recharge de gaz, encore une petite aventure. En tout, 8 interventions en moins d’un an. Dont 7 pour des pannes. On aurait peut-être dû souscrire à un abonnement "pannes illimitées", non ? Mais le plus drôle reste la conversation avec le responsable, qui a voulu "mettre les pendules à l'heure" en nous expliquant que tout fonctionnait correctement. Il faut vraiment qu'on réévalue nos standards de qualité si on trouve que 7 pannes en 8 mois, c’est un problème... Et pour couronner le tout, un de vos employés, a lancé un "on a fait un beau boulot de merde" pendant les travaux. Chapeau bas pour cette analyse constructive. On retiendra ça comme un point fort de notre expérience ! Bref, vous perdez un client fidèle, mais au moins, vous aurez un avis 5 étoiles pour l’humour. Si ça ne vous dérange pas, on va donc donner notre confiance à une autre entreprise, moins chère et, espérons le, plus stable.
N
Nicolas Amendola Google
Très professionnel, réactif et pédagogue (intervention chaudière et clim) avec une très bonne expertise. Je recommande 100 fois.
D
Dom Google
Bonjour J'avais pris rdv pour le 03/11 il ya quelques semaines pour un entretien de chaudière Le technicien m'a téléphoné le jour du rdv à 16h15 pour me dire qu'il ne viendrais pas car trop de dépannage ! La secrétaire devais me rappeler le 06/11...j'attends toujours Apparemment les nouveaux clients ne sont pas prioritaire ! Connaissant le commerce on m'a toujours appris qu'un rdv devait être honoré... Je vais bien sûr m'assurer de faire une jolie publicité de votre entreprise autour de moi
B
Bernard A Google
Professionnel venu diagnostiquer un éventuel entretien d'un chauffe eau thermodynamique. Notre chauffe eau ancien n'a pas pu être détarté mais la personne avait promis de rappeler le lendemain pour un avis technique de la marque et cela a été fait. Donc excellent suivi. Nous sommes en phase de réflexion pour notre future production d'eau chaude mais nous nous tournerons vraisemblablement vers ce professionnel très réactif et honnête.
P
Philippe amblard Google
Je fais totalement confiance à Yanick pour son professionnalisme et ses conseils depuis maintenant quelques années. On peut compter aussi ,sur son équipe qui intervient rapidement en cas de besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Amblard,
Yannick ainsi que toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes aussi reconnaissants de votre fidélité. A votre service, Cordialement, Camille
A
Alain Pierre Google
Pose Clim réversible à SAVIGNY LES BEAUNE. Entreprise sérieuse. Excellent travail. Félicitations à Antoine et Pascal pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur ponctualité. Travaux effectués dans les temps impartis. Directeur, secrétaire à l’écoute de leurs clients. A RECOMMANDÉ.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Ce fut un plaisir pour toute l'équipe de travailler pour vous et nous vous remercions pour votre accueil. Vous pouvez continuer à compter sur nous. A bientôt. Camille.
R
Ruud Reus Google
Il s'agit de l'installation d'une pompe à chaleur. La procédure était bien organisé du début à la fin. Bon service et gens sympathiques. Installateurs expérimentés et compétents. Produits de haute qualité. Nous sommes très contents.
Réponse du professionnel : Monsieur Reus,
toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Cela renforce notre motivation et nous pousse à apporter le meilleur des services.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Camille
C
Corinne Gérard (Cocodrac) Google
Nous avons contacté ce chauffagiste car nous étions en panne: pas de chauffage, à ce jour aucune nouvelle. Mon mari a téléphoné le 28.10, étant réparateur, il connaissait la pièce défectueuse, il lui demandait donc de venir changer la pièce. La personne au téléphone lui a dit« normalement nous ne faisons pas comme ça, il faut d'abord venir pour constater, et seulement faire un devis... je me renseigne pour savoir si c'est possible». Depuis aucune nouvelle. Nous ne sommes pas clients habituels. Mais tout de même, ne pas tenir les gens informés du non désir de travailler pour eux est inacceptable. Adresse a éviter, manque de sérieux.
Réponse du professionnel : Madame Gérard,
votre mari nous a effectivement contacté le 28/09 par téléphone puis par mail. Nous lui avons expliqué qu'après accord du directeur pour lui chiffrer la pièce sans avoir diagnostiqué, nous lui ferions un devis.
Nous nous excusons de ne pas vous avoir tenu au courant de l'avancée de votre demande. En effet, notre responsable ayant accepté, nous avons transmis la demande à notre fournisseur pour pouvoir vous chiffrer la pièce au plus juste prix. Après avoir relancé le fournisseur ce jour, nous vous avons immédiatement édité le devis et envoyé par mail.
Je tiens aussi à vous préciser que lors des saisons de chauffe la charge de travail étant plus importante, nous faisons en sorte de prioriser les demandes en fonction du caractère d'urgence par exemple : panne totale d'eau chaude sanitaire chez un client dont nous suivons les équipements en contrat d'entretien.
Nous restons à votre disposition suite à l'envoi de notre devis de réparation et espérons pouvoir vous apporter satisfaction et vous prouver notre sérieux.
Bien cordialement.
BOURGOGNE CHAUFFAGE SERVICES
D
Digital Informatique Service 21 Google
Technicien chauffagiste très sympathique avenant et courtois. Prix très correct. Service de qualité. Je recommande.
N
Nicolas Manneveau Google
Entreprise qui a fait mes installations et qui fait mes entretiens ( clim réversible , vmc , adoucisseur, pose de ma salle de bain , ballon d eau chaude .....) entreprise très compétente et réactive ...La secrétaire, les salariés et le patron sont toujours très professionnel ,agréable et à l écoute de vos attentes ..... je conseil très fortement cette société sans hésitations.
Réponse du professionnel : Monsieur Manneveau,
nous sommes très contents de vous compter parmi nos clients. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre accueil. C'est un plaisir de travailler pour vous.
Nous restons disponibles.
Cordialement,
Camille
A
Aurelie Dumusois Google
Dépannage sur ma PAC (pompe à chaleur). Très bon travail, à l'écoute et surtout très réactif. C'est mit en quatre pour me dépanner, est venu pendant ses jours de congés afin que je puisse avoir du chauffage. Et merci aussi à Camille, personne très réactive et professionnelle il faut aussi parler du personnel dans l'ombre qui fait aussi beaucoup pour l'entreprise.
S
Severine Busquin Google
Une PAC air / eau est venue remplacer une géothermie eau / eau. Que du bonheur ! Un plancher rafraîchissant qui nous a bien tempéré la maison à la température demandée 23° quand il faisait presque 40° dehors ! Et maintenant passé en mode chauffage : tout aussi agréable. Nous constatons une très nette amélioration par rapport à notre ancien mode de chauffage. Nous recommandons vivement BCS services pour leurs conseils, leur professionnalisme et leur gentillesse.