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CHAUFFAGISTE

Bonsens SARL

Chauffagiste · Ballan-Miré (37)

4,4 183 avis Google Fermé
Bonsens SARL — Chauffagiste

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À propos de Bonsens SARL

BONSENS SARL est une entreprise spécialisée dans la plomberie et le chauffage, offrant des services d'installation, d'entretien et de dépannage. Ils proposent également des solutions en électricité, domotique, climatisation, ventilation, et aménagement de salles de bains, avec un engagement écologique et des artisans certifiés RGE.

PlomberieChauffagePompes à chaleurChaudièresPoêlesTraitement de l'eauAménagement de salles de bainsÉlectricité Installation, entretien et dépannage de plomberieInstallation et entretien de chaudières (gaz, fioul, bois, électrique)Installation et entretien de poêles à bûches et à granulésInstallation et entretien de pompes à chaleur (géothermie, aérothermie)Installation et entretien de radiateurs et planchers chauffantsProduction d'eau chaudeDésembouage et traitement des réseaux de chauffageTraitement de l'eau (filtration)Aménagement de salles de bains - WC sur mesureTravaux de carrelageInstallation et dépannage électriqueDomotique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (183)

Avis Google
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183 avis
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Jacques Barrere Google

Le responsable Rémi P. a été le maître d’œuvre de notre reconversion énergétique ( passage d’une chaudière gaz à une PAC), il nous a présenté un dossier technique précis, cohérent et adapté à notre situation, grâce à des rencontres et un dialogue riche par mails (2 mois) au cours duquel il a su argumenter chacun des points de notre projet et nous conforter sur les choix… Une équipe de techniciens compétents, rigoureux,efficaces et enthousiastes autour notamment de Thomas et de Sylvain… pour les branchements et les nombreux réglages nécessaires de la PAC et pour la mise en service… Chaque technicien intervenant a su nous prouver que nous avions bien fait de choisir l’entreprise BONSENS. Nous sommes très heureux d’avoir choisi cette entreprise pour la réalisation de notre rénovation énergétique. On attend maintenant la saison hivernale pour valider une conversion réussie sur le plan économique car sur le plan écologique nous sommes convaincus.

C
Catherine Perret Google

Je recommande vivement cette entreprise. Le technicien missionné pour deux sujets distincts, fuite d'eau et défectuosité d'une chasse d'eau, a solutionné les problèmes avec efficacité et professionnalisme.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que notre technicien a pu solutionner vos problèmes. Merci encore Bien à vous Bonsens SARL.
J
Julien Richard Google

Entreprise très décevante. J’ai contacté cette société en avril 2024 pour une recherche de fuite. Lors du premier passage, le technicien n’avait pas le matériel nécessaire pour effectuer la détection complète, ce qui a nécessité une seconde intervention. À aucun moment je n’ai été informé que ces déplacements seraient facturés. J’ai dû relancer l’entreprise à plusieurs reprises pour obtenir un devis… que je n’ai finalement jamais reçu. En revanche, les factures, elles, ont bien été envoyées. Malgré plusieurs mails et une contestation adressée en juillet 2025, je n’ai obtenu aucune réponse. Ces interventions m’ont également obligé à m’absenter de mon travail plusieurs fois. J’ai finalement dû faire appel à d’autres professionnels, qui ont identifié la fuite rapidement, sans frais de déplacement injustifiés et avec un devis clair dès le départ. Je regrette le manque de transparence, de suivi et de communication.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons votre insatisfaction et notre manque d’attention concernant votre dossier. Après vérification de votre dossier et échange téléphonique avec vous, plusieurs points peuvent être précisés afin de clarifier la situation. Lors de notre intervention pour recherche de fuite, une seconde visite a été nécessaire afin de compléter le diagnostic. Ce type d’intervention peut parfois nécessiter plusieurs passages selon la complexité de la situation. Un seul déplacement vous a été facturé, le second n’ayant pas donné lieu à une facturation supplémentaire. Nous regrettons cependant avoir eu besoin d’une seconde intervention nécessitant un aménagement de votre temps. Par ailleurs, lors de notre échange, vous nous avez indiqué finalement ne pas avoir adressé de relance de devis. Concernant vos remarques sur la facturation, nous rappelons que nos conditions tarifaires et modalités d’intervention sont disponibles en toute transparence sur notre site internet. Enfin, vous avez admis lors de notre communication téléphonique ne pas avoir fait appel à un autre professionnel le problème ayant été résolu seul. Nous restons toutefois attentifs à la qualité de notre communication et prenons en compte vos remarques pour améliorer notre suivi client. Cordialement,
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Marie SARNY Google

Société sérieuse dans son travail et dans son suivi (disponibilité et écoute). BONSENS est intervenu chez moi à deux reprises (installation VMC et reprise de plomberie et de faïence dans une salle de bains): à chaque fois le travail de ses artisans est de qualité. Sans hésitation, je solliciterai à nouveau cette entreprise pour des travaux de plomberie ou d'installation sanitaire. Je recommande vivement !

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Famille Dagès Google

Nous avons confié l'installation de notre système de chauffage et VMC à l'entreprise Bonsens et nous sommes ravis du résultat. Tout a été parfait de l'établissement du devis à la réception du chantier. Un immense merci à Rémi Plat pour sa gestion de chantier irréprochable et à Thomas pour la grande qualité du travail qu'il a réalisé! Nous n'hésiterons à refaire appel à Bonsens et recommandons vivement cette entreprise!

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brigitte brigitte Google

J'ai fait appel à la société Bonsens pour la rénovation de ma salle de bain. J'ai apprécié les conseils qui m'ont été donnés, dont ceux de Thomas et Rémi, et les échanges avec les différents intervenants. Je suis pleinement satisfaite du résultat !

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Viviane Richard Google

Merci à Rémi, Stéphane, Françoise, Johan et Eddy. D'un bout à l'autre de la chaîne les travaux ont été menés dans l'excellence et la gentillesse. Les délais ont été tenus malgré les lenteurs administratives du dossier ma Prime-Renov. Je recommande l'entreprise BONSENS haut la main. Gratitude.

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Pierre Robert Croce Google

Très satisfait du travail de plomberie réalisé ! Intervention rapide, soignée et d’une grande qualité. L’entreprise a su résoudre le problème efficacement, avec sérieux et propreté. Spécial remerciement pour l’accueil au standard téléphonique courtois et efficace, merci Mèlanie👏🏻, Je recommande vivement pour toute intervention, merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de plomberie a su répondre à vos attentes en termes de rapidité, de qualité et de propreté. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, notamment à Mélanie. Cordialement, L'équipe Bonsens SARL
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Lud Thib Google

J'ai fait appel à l'entreprise Bonsens suite a un dégât des eaux. Parmis la concurrence, les réponses de Mme Bonétat m'ont parus être les plus claires, du coup le projet aussi ! Merci a elle pour la qualité de ses réponses. Les délais d'interventions ont été très corrects. L'équipe, David, Geoffrey, Begzad et Laurent, a été super ! Qualité d'intervention, respect des délais, propreté du chantier, conseils d'entretiens, discrétion (meme si on ne peu supprimer les bruits d'un chantier, l'équipe a su ne pas rajouter de bruits inutiles) ont crées une ambiance de travail pour eux, et pour moi en tant que client très agréable. Rapport qualité prix du coup très élevé car le devis n'as pas flambé pour autant. Je tiens une nouvelle fois a remercier l'équipe, où chaque maillon a su répondre à mes besoins avec professionnalisme. Merci ! Mr Thiberville

Réponse du professionnel : Mr Thiberville, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience et d'avoir attribué une note de 5 étoiles à notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services et que notre équipe, composée de David, Geoffrey, Begzad et Laurent, a su répondre à vos attentes. C'est avec une immense plaisir que Mme Bonétat prend connaissance de vos compliments sur la clarté de ses communications. Votre appréciation de la qualité de nos interventions, du respect des délais, ainsi que de la propreté et de la discrétion sur le chantier sont des éléments très précieux pour nous. Nous nous efforçons chaque jour de maintenir un haut niveau de professionnalisme et de fournir des conseils avisés pour l'entretien, et votre retour positif est une belle reconnaissance de nos efforts. Le rapport qualité prix et le respect du devis sont au cœur de notre engagement envers nos clients, et nous sommes heureux de constater que cela a contribué à votre satisfaction. Merci encore, Mr Thiberville, pour votre confiance et votre recommandation. Nous serions enchantés de vous assister de nouveau, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. L’équipe David ,Geoffrey, Begzad ,Laurent. Bien cordialement Bonétat Anne. Responsable du service travaux rénovation.
V
Vl Chz Google

Merci à Florian et à son collègue pour la qualité de leur prestation. Très professionnels, respectueux du lieu dans lequel ils ont travaillé et très discrets. Installation et accompagnement dans l’utilisation du matériel conformes à ce qui avait été convenu dans le devis. Démarche et suivi commercial et accompagnement administratif au top ! Cliente de l’entreprise depuis 12 ans, je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Chère Vl Chz, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité de longue date et pour votre avis 5 étoiles sur nos prestations. Nous sommes à votre écoute pour toute autre besoin et suivi de votre installation de climatisation réversible. Rémi PLAT - chargé d'affaires -
M
Muriel Dufort Google

Notre 1ère expérience avec l'entreprise Bonsens fut particulièrement réussie Fiable, à l'écoute de vos besoins, force de propositions, respectant le timing, des artisans de différents corps de métier attitrés, vous pouvez leur confier vos projets en toute confiance.

Réponse du professionnel : Chère Muriel Dufort, Un grand merci pour votre avis élogieux et votre magnifique évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec Bonsens SARL a été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes s'efforcent toujours d'être fiables, à l'écoute, et de proposer des solutions adaptées tout en respectant les délais. Votre confiance nous honore et nous motive à continuer dans cette voie. Si vous avez d'autres projets ou nécessitez nos services à l'avenir, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau. Avec notre gratitude et nos salutations distinguées, L'équipe Anne, Laurent, Begzad, Geoffrey
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Jérémy Provost Google

Demande de devis faite mi décembre pour entretien d’un chauffe eau solaire Wagner eco plus. Première réponse ok. Mais pas de conseil. Tarif élevé. Demande de Mise à jour du devis. Délai infini (1 mois 1/2) pour connaître le tarif du circulateur wilo. Que l’on trouve en 2 mn sur internet. Jamais eu de prix sur ce produit malgré 3 relances. Pas de suivi. On est mi février. Initialement je venais pour trouver un pro fiable pour remplacer l’entreprise précédente qui m’a mise en pls mon installation. Le secteur est apparement très peu fiable pour l’entretien. Mm en allant chez des soit disant professionnels sérieux et plus chers. Bref débrouillez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Provost, Nous comprenons votre désespoir et entendons que la situation peut être compliquée pour vous pour suivre votre installation. Toutefois je regrette votre avis négatif qui vient sanctionner les efforts que nous avons fourni pour répondre à vos différentes demandes tout en restant professionnel et ceci d’autant plus sous couvert des insatisfactions dont vous faite part envers d’autres entreprises de maintenance du secteur. A votre demande initiale, sur une installation et un matériel que nous n’avons pas installés, que nous ne connaissons pas et dont la marque n’est pas distribuée par nos fournisseurs (produits finis ou pièces détachées) nous vous avons apporté une première solution uniquement par mail pour éviter une facturation d’intervention. En réponse, vous nous demandez un chiffrage complémentaire pour remplacer un circulateur solaire dont les caractéristiques ne sont pas standards mais spécifiques au kit intégré à votre appareil. Les demandes ont été passées aussitôt auprès de nos fournisseurs et même via un formulaire de contact auprès du fabricant en Allemagne. Nous ne pouvons malheureusement pas vous préconiser une pièce qui n’est pas adaptée au type de fluide à véhiculer et restions dans l’attente d’une réponse. Nous aurions pu effectivement vous proposer une modification de votre circuit solaire pour adapter une pièce compatible mais votre attitude ne nous a pas permis ni laissé le temps de vous proposer une solution alternative. Cordialement Service Maintenance Chauffage.
F
Florent DUCHEZ Google

Equipe sérieuse, professionnelle. Devis parfaitement détaillé, travaux effectués avec soin. Toujours à la recherche de la meilleure solution. Très bons conseils. Personnel aimable. Que du positif... Merci. Ah ! J'oubliais : très bon rapport qualité/prix !

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Christophe BAUDU Google

Très professionnels, Électricité, plomberie, chauffage... Un récent dépannage d'une fuite d'eau a été magistralement réalisé par Yohann, merci. L'accueil aimable d'un secrétariat toujours très sollicité. Une entreprise qui le maximum pour garantir à sa clientèle un service et des prestations de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service. Merci encore pour votre confiance et votre aimable recommandation. Cordialement,
M
Mohamed Zighem Google

Bonjour, En ce jour de veille de Noël 24 décembre 2025 , je remercie l'entreprise Bonsens et en particulier sa collaboratrice Nathalie et ses deux techniciens Nathan et Ulrich qui ont été d'une réactivité et d'un professionnalisme exceptionnelle pour remédier et résoudre ma panne de chaudière. Grâce à eux le chauffage est de nouveau disponible et toute ma petite famille est rassuré et protégé contre le froid qui arrive à grand pas. Encore une fois un grand merci à vous tous !! Mohamed.Zighem

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que toute l'équipe ait pu répondre à votre demande et que votre chaudière ait pu être opérationnelle avec le froid de ces derniers jours. Bien à vous,
M
Maxime Jouveau Google

Bonjour, Les ouvriers étaient tous hyper sympa ! Ils ont eu à coeur de tout faire au mieux en étant à l'écoute de mes besoins. Je les félicite car l'accès au logement était compliqué, d'autant en portant des charges lourdes; bravo franchement ! En plus de produire un travail de qualité irréprochable, les finitions sont vraiment top ! La gestion de l'ensemble des travaux a reçu un soin et un suivi excellent (rénovation SdB+WC). Avec l'entreprise Bonsens, on sent qu'on a à faire à de grands professionnels, tant le travail a été très bien réalisé que par l'accompagnement ainsi que l'écoute portée au projet. Je remercie et félicite toute l'équipe ! Je ferais de nouveau appel à vous si j'en ai besoin :). MJ

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, merci infiniment de ses éloges sur l'équipe (David , Geoffrey, Begkzad, Quentin) supervisé par Laurent. Votre projet était très intéressant car il y avait beaucoup de technique, ce qui nous a permis de sortir toutes nos belles compétences. Voila ,votre salle d'eau et digne d'un Magazine de décoration Maintenant... Nous avons tous apprécié de travailler avec vous, MERCI pour votre ouverture, ainsi que votre bonne humeur et votre gentillesse. au plaisir de vous revoir, a bientôt sur d'autres projets. Cordialement Anne Bonetat. Chargée d'affaires Rénovation
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BRAULT Isabelle Google

L'équipe est très compétente et efficace, à l'écoute du client. Nous avons toujours été très satisfait des interventions de l'entreprise depuis de nombreuses années. C'est pour cela que nous leur avons confié le remplacement de la chaudière par une pompe à chaleur. Nous conseillons pour ceux qui cherche une entreprise polyvalente de proximité.

Réponse du professionnel : Madame BRAULT, un grand merci pour votre élogieux commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes concernant le remplacement de l'ancienne chaudière gaz par une pompe à chaleur chez votre maman. Votre confiance de longue date et votre recommandation sont les meilleurs compliments que nous puissions recevoir. Merci encore et à très bientôt ! Rémi PLAT - chargés d'affaires -
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Béatrice Richard Google

Tout est bien qui finit bien et nous avons maintenant de belles salles d'eau/ de bain et toilettes. L'ensemble du chantier s'est bien passé, depuis le devis établi par Anne jusqu'à la réception des travaux. Les travaux ont débuté comme prévu et les délais ont été respectés. L'équipe a été professionnelle et sympathique et nous sommes ravis du résultat final. Bravo à Quentin pour la pose du carrelage, Geoffroy pour la peinture et Laurent pour tout le travail de plomberie et la supervision du chantier. Nous recommandons vivement Bonsens et son équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, Merci infiniment pour votre commentaire et pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et du travail réalisé par notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au Plaisir de vous revoir. Cordialement, Anne Bonetat Chargée d'affaires
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Antoine Dubille Google

J'ai fait intervenir l'entreprise Bonsens dans ma maison et leur ai confié un chantier d'ampleur (installation PAC, ballon thermo, VMC, plomberie complète de la maison). Les travaux se sont très bien déroulés, Piloté par un coordinateur de très grande qualité ! Je viens de réceptionner le chantier donc n'ai pas beaucoup de retour à date sur la matériel installé, mais l'accompagnement jusqu'à la mise en service était de très bonne facture. J'ai également utilisé l'option "administrative" m'ayant permis de faire réaliser les dossiers MaPrimeRenov' et CEE par une collaboratrice de l'entreprise, une fois de plus prestation clairement raisonnable d'un point de vue financière pour un accompagnement de qualité. Je recommande fortement les service de Bonsens SARL

Réponse du professionnel : Monsieur Dubille, nous vous sommes très reconnaissants pour votre avis très positif à notre égard ainsi que de votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir pu mener à bien ce chantier d'ampleur et que le déroulement ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions tout particulièrement de souligner l'efficacité de notre accompagnement administratif pour les dossiers Ma Prime Rénov' et CEE. Simplifier les démarches pour nos clients fait partie intégrante de notre mission. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets ! Bien cordialement, Françoise CAILLAUD, Assistante Travaux
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alain gibout Google

Entreprise très sérieuse; de la visite d'évaluation du besoin et d'étude des différentes solutions par une personne "pointue" à la réalisation par une personne très compétente, sérieuse et minutieuse, nos travaux de changement de type de chaudière avec changement de l''implantation dans la maison se sont déroulés dans les meilleurs conditions et sans soucis; TB