Chauffagiste · Saint-Saulve (59)
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Boitel Rynders est un chauffagiste spécialisé dans la vente de combustibles (fioul, bois, charbon, pétrole, bouteilles de gaz) et de poêles (à bois, à granulés) et chaudières. L'entreprise propose également des services d'installation, d'entretien et de ramonage de conduits de cheminée.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
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| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Ce jour 27 mai 2026, comme chaque année je fais venir la société RYNDERS et je félicite énormément Mr Richard qui a fait un travail magnifique pour le ramonage du conduit de la cheminée et l’intérieur de l’insert, félicitations Mr Richard et au plaisir de vous revoir.
Cette sté intervient chez moi depuis 10 ans sur mon poêle à pellet de la marque Tresco que ne commercialise pas Boitel Rynders. Une nouvelle panne est survenue fin mars. Le technicien Hugo a tout mis en oeuvre pour le réparer car les pièces détachées sont presque introuvables (Tresco a déposé le bilan). La réparation était jouable mais j'ai préféré changé mon poêle pour un Jolly Mec. Je suis passée d'une 2CV à une Mercédès. L'installation s'est bien passée et a été rapide car le modèle était en stock. Hugo et son collègue ont bien pris le temps de m'expliquer le fonctionnement. Je suis ravie et je recommande à 200 % la Sté Boitel-Rynders.
Communication zéro Aucune nouvelle d'une commande qui date de 3 mois aisni quune commande d un mois Malgres mes diverses relance pourtant fidèle depuis l'achat de ma maison
A éviter en cas de panne ils m'ont fait changer une pièce inutile m'ont fait payer 2 déplacements et ne savent toujours pas la cause du problème je vais m'adresser ailleurs
Attention danger ! Depuis 10 ans mes conduits de cheminée sont entretenus par cette société Juillet 2025 débistrage de l'une d'elle (déjà réalisé en 2013) Décembre 2026 après 3 mois d'utilisation , maison enfumée , heureusement en notre absence . Appel à cette entreprise : RDV dans 1 mois ! Appel à une autre entreprise : nouveau débistrage :2 gros seaux récupérés ce qui prouve que le travail de juillet a été mal effectué Appel à Boitel : refus de mettre en cause le mauvais travail de son employé et de rembourser la prestation bien entendu Je conseille donc d'éviter cette société dangereuse et malhonnète
Au top ! Réactivité et efficacité. Suite à une panne subite de ma vieille chaudière en plein hiver, la nouvelle chaudière a été installée rapidement, le travail est de qualité et soigné. Je recommande ++
Travail minutieux,rapide et efficace effectué par Thibaut et Hugo. Je recommande. Un client de Château l abbaye
J ai contacter cette société pour la mise au norme de mon insert . Devis incomplet, travail de cochon odeurs de plastique à la remise en service de celle ci . Les finitions sont inexistantes . Intervention réalisée sans prise de rendez-vous au préalable . Travaux débutés en juillet ( Photo à ce jour) Belle ambiance pour une famille qui accueille un nourrisson et dont c est le moyen principal de chauffage !
Je recommande à 200% ! Nous avons fait appel à eux pour la pose d’un poêle à pellets lors de notre rénovation. Conseils et installations au top ! Depuis tous nos entretiens sont réalisés par Robert, un technicien très compétent et agréable c’est un véritable plaisir de le revoir tous les ans ! Une réactivité au top lors de la panne de notre bougie d’allumage avec une solution avant la fin de la journée. Faites confiance à Boitel-Rynders ! :)
Cela fait 3 ans que nous faisons appel à cette société (antenne de Dompierre) pour le fioul de notre maison, la livraison se déroule toujours très bien mais alors la personne au téléphone est désagréable, condescendante et clairement on sent qu'on la dérange avec nos questions. La manière dont elle y répond montre clairement qu'elle nous pense "bêtes" de l'avoir posée. Encore aujourd'hui, j'ai demandé si le livreur allait nous appeler avant d'arriver chez nous et elle nous a répondu avec un ton méprisant qu'on ne l'avait pas demandé en passant commande donc non. Sauf qu'elle ne nous a pas dit à la commande que c'était une possibilité. Bref, faire appel à un prestataire régulièrement, et se faire traiter de la sorte, c'est non. C'était la dernière fois pour nous.
Un Grand Merci à Hugo pour son professionnalisme, écoute, bienveillance et rapidité d' intervention, le tout avec le sourire. Avec vous, tout est simple, vous arrivez et le diagnostic est confirmé, puis vous venez réparer et la cliente que je suis a le sourire retrouvé. Bravo Hugo Soyez fier de vous Vous êtes une perle rare Le Top du Top Angélique Chanteloup
service client déplorable, ainsi que publicité mensongère. 1 mois de retard sur la livraison de pelet, aucun geste commercial de leur part, aucune excuse également. de plus le prix de la facture avait augmenté sans qu'on me prévienne, et qu'on me sorte des excuses bidons afin de ne pas me faire le rabais qui était de base de 50 euros promotion d'été qui se termine le 9 juillet soit disant !!! À FUIR en plus d'être hautains ils sont malhonnêtes
J’ai fait appel à cette société pour changer les joints de mon insert. Je vous recommande leur professionnalisme car le travail est réalisé avec rigueur et efficacité. Ils ont même repeint le contour de ma porte en noir.
Venir en magasin en tant que cliente et se faire interpellé par un salarié nommé Robert, je ne trouve pas ça professionnel du tout et cette façon de faire ne me donne surtout pas l’envie de refaire appel à vos services et si de surcroît je ne suis plus la bienvenue, comme me l’a fait remarquer ce salarié, il est évident que pour mon Pellet et autre j’irai voir ailleurs aussi Un salarié qui se prends pour le patron, j’hallucine !!! Qu’est devenu le boitels Rynders que j’ai connu ??? De grandeur à décadence il n’y a qu’un pas Alors Monsieur le Directeur si vous ne voulez pas que cela vous arrive un jour faite en sorte que vos salarié respecte le client quand il vient chez vous pour acheter
Le technicien est passé pour une réparation il y a quinze jours. Il y a une pièce a commander un devis devait être fait rapidement. Nous sommes passés directement en agence pour les relancer nous devions être rappelé le lendemain. Car très difficile de les joindre par téléphone. A ce jour toujours pas d'appel, pas de devis je suis toujours sans chauffage. Que dois-je faire ??
Le nettoyage de mon feu à pellets a été fait dans les règles de l’art, par Monsieur Robert qui n’a pas hésité à tout démonter pour le nettoyer à fond. Travail minutieux et propre, il a pris le temps de bien faire. Le nettoyage des conduits de fumées a également été fait avec un grand soin. Merci à vous pour votre professionnalisme et votre amabilité. Je recommande vivement cette entreprise. C’est la troisième année que je les appelle et j’en suis très contente.👍🏿
Bonjour cliente depuis plus de 10 ans. Ramonage effectué le 10 octobre 2023 à mon domicile prestation de 10 minutes 🤔 Le 15 octobre 2023 je rallume ma cheminée au bout de 5min j ai de la fumée dans toute la maison qui sort de mon insert. Obligée d ouvrir toute mes fenêtres. J appelle le lundi 16 octobre 2023 pour expliquer ont me dis que quelqu'un passera le mardi 17 octobre 2023 à 16h on m'appelle pour me dire que le véhicule est tombé en panne donc pas d intervention il faut rappeler le lendemain. Je rappelle donc le lendemain près de 2h pour avoir quelqu'un au téléphone pour me dire que ça va être très compliqué pour repassé. Je prends donc la décision de faire appel à un autre professionnel qui lui intervention rapidement ce jour le 20 octobre 2023. Ce qu'il trouve est honteux et dangereux mon conduit bouché par de la suie. J aurais pu être asphyxié ainsi que mon fils. Je demande à être remboursé de votre prestation et vous garanti de ne plus faire appel à vos services. Ci joint les photos.
Pas du tout professionnel cet société est venu pour le ramonage de mon poêle la personne qui est venu à tirer le poêle pour ramoneur le conduit et au lieu de déboîte le conduit à l entre du tubage il la déboîte à l intérieur du poêle au moment de rallumer il y avait de fumée qui sortait du poêle il a répondu à ma femme c est normal il se décrasse mdr. Il faut le laisser tourner ma femme part travailler et laisse tourné le poele comme il nous a demander au ralenti 45 mn après je reçois une alerte incendie sur mon téléphone je quitte le travail et quand j arrive la maison enfumé j éteint et je démonté mon poêle et voici les photo j ai passer 1h30 à remettre les tuyau correctement société à fuir très dangereux
Chauffagiste.tel