Bio Chaudieres

Société qui devient vraiment du grand n’importe quoi… Il n’est désormais plus possible de payer le pellet à l’avance afin d’en bloquer le prix d’achat et d’être livré dès que possible. Nous devons donc subir les augmentations de prix s’il devait y en avoir d’ici la livraison… De plus, la secrétaire affirme avoir essayé de nous appeler à plusieurs reprises pour nous prévenir que leur camion de livraison de vrac est au garage et qu’ils ne pourront pas assurer la livraison prévue fin mai. Pourtant, nous n’avons reçu aucun appel manqué de leur part. C’est petit de leur part et surtout très malvenu vu la conjoncture actuelle. Sûrement fait exprès pour que nous payions bien plus cher… Dommage, mais suite à cette expérience, nous commanderons désormais nos 4 tonnes de pellets chez la concurrence, qui est en plus moins chère pour exactement le même produit. Bon vent 👋🏻

J'ai laissé un message au commercial pour l'achat et l'installation d un pellet mais apparement il doit avoir assez de clients dans son carnet car il ne m'a jamais recontacté.

nous achetions en palette nos pellets chez eux. Le dernier hivers a été catastrophique avec ceux livrés. Ils étaient de date très récente et remplis d'humidité ce qui a causé de gros soucis de fonctionnement. malgré un mail pour signaler, aucune réponse depuis de leur part. manque de professionnalisme? ou de respect client.

Au top ! Installation rapide et très propre Des techniciens super sympa et le résultat attendu 😁 Grâce à vous nous avons chaud Merci Cyrille Steve et Romain pour votre sympathie et votre efficacité Et merci à toute l équipe de bio chaudières Des bisous 😆

Appelé ce matin pour un problème sur un Rica comò J'ai eu un technicien (Christophe) Il m'a très bien conseillé Juste pour dire merci et professionnel Heib Philippe

J’ai eu 3 poêlée à granulés de chez eux, client depuis 2012, lorsque didier était encore le boss . 1ravelli, 1rika dans ma maison à Conde northen, puis 1 gros rika dans une autre maison . Finalement, nous rachetons une 3eme maison et naturellement je souhaite à nouveau un gros poele à granulé rika ou une chaudière . Bio chaudière m’envoie 2 commerciaux ( amabilité 0 ) , qui ni connaissaient pas grand chose. Ah si le tarif x 3 par rapport à mon ancienne installation … pour le même matériel . En 2 ans, tarif x3 !! J’ai du re demander le devis 4 x pour l’avoir par mail, mail que finalement je n’ai pas eu. Un des commerciaux m’a donné le tarif par téléphone … … 5 mois après . Lors de mon premier achat, j’avais montré et expliqué mon poele Rika à 3 de mes voisins à condé et à Boulay qui l’ont Ensuite commandés sur mes recommandations. Je regrette très amèrement les Anciens Didier et Michelle, le nouveaux patron rencontrait sur la fim en 2023 où 2022 ni connaît que dalle hormis le pognon. Je remercie Christophe, qui lui a toujours était dispo, pour me renseigner néanmoins et qui a mon sens perd son temps là haut à présent . J’ai donc fini par me débrouiller et poser le poêle que je voulais avec un autre fournisseur qui ne pette pas un plomb avec le tarif et qui est dispo sans le relancer sans cesse …

Livraison de pellets Commande passée en juin avec un premier tarif nous indique qu’ils peuvent nous livrer qu’en septembre sans aucun problème pour nous nous rappelons au mois d’août pour vérification de la date de livraison nous indique qui faudra compter 10 € en plus par palette, sachant qu’on prenait cinq palettes un peu déçu, mais pas de soucis Tout compte fait pour nous dire qu’il fallait rajouter encore 30 € parce qu’la tarification avait changé vraiment très décevant et pas correct du tout de leur part, sachant qu’on avait déjà appelé en juin pour avoir une tarification à 340 € la palette au final pour nous dire qu’il faut qu’on paye 370 € je trouve ça vraimentpas correct du tout sur ce point-là

Installation de notre poêle ce lundi ! Les 2 techniciens sont au top ! Efficacité, professionnalisme et convivialité ! Nous sommes ravis! ils nous ont très bien expliqué le fonctionnement du poêle Les travaux sont faits très proprement (aspirateur passé en fin de chantier) La livraison de la palette de pellet a été tout aussi correcte Bravo aux équipes !!