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CHAUFFAGISTE

Axenergie Cornouaille (ex Quimper Gaz) – Chauffage, PAC & Climatisation

Chauffagiste · Pluguffan (29)

4,3 255 avis Fermé
Axenergie Cornouaille (ex Quimper Gaz) – Chauffage, PAC & Climatisation — Chauffagiste

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À propos de Axenergie Cornouaille (ex Quimper Gaz) – Chauffage, PAC & Climatisation

Axenergie Cornouaille (ex Quimper Gaz) – Chauffage, PAC & Climatisation est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Pluguffan (29700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (255)

4,3
255 avis
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1★38
P
Popo Tonton

Un technicien de axenergie est intervenu le lundi 9 mars pour l'entretien annuel de ma chaudière à gaz. Le technicien est très désagréable a déjà eu du mal à me dire bonjour ensuite il est rentré dans ma cuisine il a demandé où est la chaudière !!! Dans la cuisine de placard monsieur. Il est allé chercher son sac, donc cette année je ne sais pas comment l'entretien s'est fait toujours est-il que je n'ai pas entendu l'aspirateur il n'avait pas d'aspirateur. Personne très désagréable c'est la dernière fois que je fais appel à cette entreprise. J'ai bien sûr donc renseigné l'entreprise qu il n'avait pas fait le travail souhaité et on m'a dit qu'il n'avait pas passer l'aspirateur parce que la chaudière elle était peut-être propre alors que ça fait 11 ans que je suis dans les lieux et tous les techniciens ont sorti l'aspirateur. Alors maintenant elle peut tomber en panne après tout c'est une vieille chaudière personne ira voir quoi que ce soit. Je vais donc attendre pour le paiement d'une prestation qui n'a pas été réalisé. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre message contient plusieurs affirmations inexactes qu’il est important de corriger. L’entretien de votre chaudière a bien été réalisé conformément aux règles du métier par un technicien qualifié. Le passage de l’aspirateur n’est en aucun cas une obligation systématique : il est utilisé uniquement lorsque cela est nécessaire. Dans votre cas, l’état de l’appareil ne le justifiait pas. Le fait que d’autres intervenants aient pu le faire auparavant ne signifie pas que cela soit systématique ni indispensable. Concernant l’attitude évoquée, nos équipes sont formées et attachent une grande importance à la qualité de la relation client. Elles interviennent chaque jour avec sérieux et professionnalisme. Par ailleurs, au vu de la nature et du ton des avis que vous publiez régulièrement à l’encontre de différentes entreprises, nous restons effectivement perplexes quant à l’objectivité de votre retour. Enfin, conditionner le règlement d’une prestation réalisée n’est pas acceptable. Si vous souhaitez échanger de manière constructive, nous restons bien entendu disponibles. Nous restons pleinement confiants dans la qualité du travail effectué.
M
Martine SEZNEC

Technicien très compétent et très sympathique, travail très soigné. Entièrement confiance dans cette entreprise que je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine SEZNEC, un grand merci à vous pour ce retour positif ! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Belle journée à vous, L’équipe de Quimper Gaz - Axenergie Cornouaille
N
Nathalie Louedec

Chaudière en erreur, dépanné par téléphone. La dame super efficace, m’a donné les bons conseils. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Louedec, un grand merci à vous pour ce retour positif ! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Belle journée à vous, L’équipe de Quimper Gaz - Axenergie Cornouaille
A
Annaik Briand

Suite à mon appel, intervention prévue 3jours après chaudière en dysfonctionnement, l'ouvrier regarde à peine chaudière fonctionne déjà, après son inter j'ai de l'eau tiède alors que la chaudière est à 51°. Ma chaudière est toujours qq fois en défaut ? Et lors qu'on lui demande comment faire la prochaine fois rép:elle ne sera pas en panne.....🙃🙃

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Briand, L’intervention a été programmée suite au défaut 1P4 (manque d’eau) signalé par téléphone. À l’arrivée de notre technicien (déplacement de plus de 40 km), l’appoint avait déjà été effectué par un tiers et la chaudière fonctionnait normalement, rendant l’intervention inutile. L’eau chaude sanitaire était conforme. Les 51 °C correspondent à la température du circuit de chauffage, et non à celle de l’eau sanitaire. La facturation concerne uniquement le déplacement effectué. Cordialement, L’équipe Quimper Gaz Axenergie
A
Alexandre Asnar

Nous avons rendez-vous pour un entretien de chaudière, personne ne vient obliger d’appeler et là on apprends que les dépannages sont plus important que les rendez-vous, personne désagréable, grosse boîte qui fait du boulot égal à 0, allez voir un chauffagiste indépendant bien plus de mérite que ce genre de groupe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et prenons note de vos remarques. Nous faisons notre possible pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Quimper Gaz
D
Damien B

vente forcée , techniciens qui ne communiquent pas, contrat d'entretien qui ne sert à rien... Et en plus pas aimables

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Damien B, Nous prenons connaissance de votre avis avec attention. Nous tenons néanmoins à préciser que l’accusation de vente forcée est particulièrement grave. Nos équipes n’ont ni pour pratique ni pour consigne de proposer ou d’imposer des prestations non souhaitées par nos clients. Toute intervention ou contrat fait systématiquement l’objet d’un accord préalable. Si vous souhaitez échanger afin de clarifier les faits et nous permettre d’examiner votre demande, nous vous invitons à nous contacter directement. Cordialement, L’équipe Quimper Gaz
m
mireille gazareth

En panne de chauffage et eau chaude depuis hier, j'ai fait appel à la société pour dépannage en urgence. Maxime a rapidement trouvé la panne et changé la pièce défectueuse par une pièce d'occasion qu'il avait ( par chance) dans son camion . Je suis très satisfaite de cette intervention, comme à chaque fois que je fais appel à cette société.

Réponse du professionnel : Bonjour mireille gazareth Merci à vous pour votre commentaire, que nous allons partager avec toute l'équipe ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe de Quimper Gaz - Axenergie Cornouaille
L
Liliane Parisot

L accueil secrétariat toujours agréable et réactif, le suivi de la demande dans des délais très corrects Chauffagiste dans une démarche de service évidente et rassurante tant pour le diagnostic que pour la réparation qui en découle. Que dire si ce n'est ; adressez vous sans hésitation à Quimper Gaz et merci aux intervenants

Réponse du professionnel : Bonjour Liliane Parisot, un grand merci à vous pour ce retour positif ! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Belle journée à vous, L’équipe de Quimper Gaz - Axenergie Cornouaille

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