Chauffagiste · Beaumes-de-Venise (84)
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Atout Therm est une entreprise familiale spécialisée dans les radiateurs électriques à accumulation et à inertie haut de gamme, personnalisables et fabriqués en France. Ils proposent des solutions de chauffage performantes et innovantes avec un suivi permanent des produits et une intervention sur les territoires Français, Belge et Luxembourgeois.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Vendredi | 08:30 – 13:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Suite a notre visite a la foire expo a la roche sur foron,ns avons conclu notre choix de remplacer notre chauffage gaz par l electricite avec Atout Therm,conseil de pro.livraison et pose delai respecte,installation ballon eau et 7 radiateurs et installation electrique a modifier,l artisan Bertrand tres serieux a l ecoute,chantier nickek et propre,
Après l'achat de radiateurs et d'un ballon d'eau chaude, Bertrand, le poseur a été irréprochable. A l écoute du client, très professionnel et tres sympathique. Un travail impeccable et consignes sur l'utilisation. Il n'y a pas qu'à attendre l'hiver.
Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant l’intervention du technicien Monsieur Delfosse et de son assistante pour l’installation de mes radiateurs électriques et de mon chauffe-eau. Ils ont fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une excellente organisation. Le travail a été réalisé avec soin, efficacité et dans le respect des lieux. Ils ont également pris le temps de répondre à mes questions et de m’expliquer le fonctionnement des équipements installés. Je les remercie pour leur sérieux, leur amabilité et la qualité de leur travail. Je recommande leurs services sans hésitation. Quant au produit lui-même, attendons l’automne pour porter un jugement!…
Client d'Atout-Therm depuis 2006 nous avons de nouveau fait appel à Monsieur Patrick Moya pour changer les 10 radiateurs anciens pour les nouveaux modèles de la Gamme Excellence + plus performant avec thermostats programmables et centrale domotique Tydom. Pose des radiateurs et installation très soignée avec explication du fonctionnement, le tout selon le planning et l'horaire prévue. Documentation complète. Merci à l'équipe, à Didier aussi. Très professionnel, très aimable. Je recommande. WDH
Je salue la qualité du SAV pour son professionnalisme et son sens du service client. J'adresse aussi mes remerciements à UNIV'R pour la qualité de son intervention et sa réactivité.
5 étoiles au service SAV en particulier à Mr Didier Coullet. Ecoute, réactivité, disponibilité et professionnalisme +++++. C'est le meilleur SAV que j'ai pu contacter, beaucoup de SAV devrait prendre exemple !
Radiateusr achetés en 2015. Suite à une panne cet hiver,j'ai fait appel au SAV. Service exceptionnel, réactivité, accompagnement pour faire le diagnostic et réparer sois même. Et le petit plus, l humour du responsable SAV Je recommande atout therm.
Excellent Service Après-Vente. La disponibilité, l'efficacité , l'amabilité et le professionnalisme de ce Service m'ont permis une remise en route rapide de mes radiateurs qui ne fonctionnaient plus. Un grand merci .
Je mets moi aussi 5 étoiles à mr Didier COULLET pour ses compétences, son professionnalisme qu’il met au service de son SAV pour nous apporter toutes ses connaissances, pour finaliser les réparations de notre système de chauffage. Mais ses compétences vont bien au delà de celles de son métier., interrogez le ...
Je mets 5 étoiles pour Mr Didier Coullet qui s'occupe du SAV. Il est toujours disponible et quand il ne l'est pas, il ne manque pas de rappeler dès que possible. Il est toujours à l'écoute sur les problèmes rencontrés ou les remises en service. A l'appui du service téléphonique, il édite différents types de tutos pour aider aux dépannages (câblage, procédures ...), tutos qu'il affine au fil des remarques faites. Malgré tout je pense qu'il faut être technicien pour s'en sortir, ce qui est mon cas. Son entreprise peut être très fière de son travail, car avec nous, il en a eu.
Le service SAV est à l'écoute, disponible et fait preuve d'un grand professionnalisme. Après l'achat de radiateurs ATOUT THERME d'occasion, ils ont su répondre à ma demande et réparer avec rapidité les pièces défectueuses. Merci à vous.
Thierry 42 ROANNE J'ai eu besoin des conseils pour la mise en route de matériels et j'ai eu contact avec le technicien qui a pris le temps de se rendre disponible. Par ses explications très claires et à la portée de tous, il a su répondre à mes problèmes. Et en bonus il m'a fait parvenir des fiches techniques super bien réalisées. N hésitez surtout pas à le contacter en cas de besoin
Je suis équipé de radiateurs Atout therm depuis 2017. C'est un chauffage de grande qualité. J'ai dû récemment changer la partie électronique d'un de mes radiateurs. Pour ce faire, j'ai bénéficié du savoir-faire, de la disponibilité du technicien de chez Atout Therm pour un dépannage téléphonique. Merci encore pour votre gentillesse et votre humour.
Service technique très performant et impliqué pour satisfaire le client Très bonne écoute et patient Très satisfait
Détecteur d ouverture de fenêtre défaillant, j ai contacté M.Coullet responsable SAV , personne ultra performant, très professionnel, aimable et à l'écoute. Après quelques échanges téléphonique et l envoi d un nouveau détecteur tout fonctionne à nouveau. Encore merci M.Coullet, dans l'espoir de vous rencontrer un jour à la FIM de Metz M.G
Je tiens par cet avis à faire savoir le professionnalisme de l’entreprise ATOUT-THERM et en particulier le SAV.En effet suite à l'achat du maison équipée en radiateur mais ni notice ou manuel explicatifs à ma disposition (perdu par les anciens propriétaires). J'ai tenté ma chance par téléphone au SAV un samedi matin et le lundi j'ai été rappeler par le technicien de service après-vente qui a été d'une grande gentillesse et efficacité pour mon problème. Je tiens à exprimer mes plus sincères remerciements à l’entreprise ATOUT-THERM pour son aide gracieuse. Il est certain que si je devais changer mes appareils par la suite, je passerai par ATOUT-THERM et personne d’autre vu leur professionnalisme.
La carte IEBA d'un de mes radiateurs après 15 ans de vie est HS. Je contact le technicien du SAV qui prend rapidement mon problème en compte en m'expliquant les opérations a effectuer afin d'identifier la cause de la panne. 1 semaine après avoir contacté le SAV et commandé une nouvelle carte IEBA mon radiateur fonctionne de nouveau. Merci pour votre réactivité!
Cela fait 2 ans que nous avons installé nos radiateurs et nous en sommes très satisfait ! Nous étions chauffé par des convecteur électriques et la différence de confort est tout simplement impressionnante. Nous avons eu affaire à M. Coullet pour modifier les programmes de notre radiateur, qui nous a guider tout au long de la manipulation. C'est rare d'avoir affaire à un service après vente aussi compétent. Je recommande fortement !!
J’ai récemment opté pour l’achat des radiateurs Atout therm je suis ravi de ce choix ! Les radiateurs sont non seulement élégants et performants mais aussi très économe en énergie, ce qui est parfait pour notre foyer. De plus le service client est très réactif et professionnel. Je recommande vivement Atout therm à tous ceux qui cherche des solutions de chauffage de qualité pour leur maison.
Nous avons acheté nos radiateurs il y a douze ans et nous en sommes très satisfaits. Après avoir mis à fondre du beurre congelé sur le radiateur sans mettre de soucoupe et l’avoir oublié, celui est rentré sur la résistance en pierre volcanique. Nous avons alors téléphoné à la société qui nous a changé gratuitement la pièce. C’est un geste commercial que nous avons vraiment apprécié. Nous recommandons donc cette entreprise.
Plus mauvaise achat de ma vie. Après une erreur de 700 € entre le bon de commande et la facture et personne ne vérifie rien chez Atout Therm. Technicien qui vient à la maison qui prend les mauvaises mesures sur les radiateurs trois mesures sur quatre fausses résultats si on avait installé les radiateurs, on pouvait plus ouvrir la porte. Dernier gros problème après un an, trois radiateurs ne fonctionne plus sur quatre service après-vente inexistant. C’est une honte pour un prix pareil d’avoir un résultat pareil. Je répète plus mauvais achat de ma vie. Et le pire j’ai reçu ma facture et par rapport à les dernières quasiment aucune économie Patient un peu
Atout Therm est une entreprise de chauffage qui offre un service de qualité à ses clients. J'ai eu l'occasion de travailler avec eux pour l'installation de mon système de chauffage et je suis ravi de leur travail. Leur équipe de professionnels est compétente et expérimentée, et ils ont su répondre à toutes mes questions et préoccupations. Lorsqu'ils sont intervenus chez moi, ils ont été ponctuels et ont travaillé avec diligence pour s'assurer que tout était installé correctement. Ils ont également pris le temps de m'expliquer les différents aspects de mon système de chauffage et comment en prendre soin. Leur service client est également excellent. Ils sont facilement joignables et répondent rapidement à toutes mes demandes. De plus, leur tarif est très compétitif, ce qui a rendu l'ensemble du processus d'installation de mon système de chauffage très abordable. Je recommande vivement Atout Therm si vous recherchez une entreprise de chauffage de qualité . Leur travail est remarquable et leur équipe est professionnelle et compétente. Je n'hésiterais pas à travailler avec eux à nouveau à l'avenir.
Chauffagiste.tel