Atout Confort 31 est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Balma (31130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (63)
4,8
63 avis
5★59
4★1
3★0
2★0
1★3
C
Claudine
M. Bamy a été de précieux conseil pour notre changement de chaudière gaz et pour la déplacer au garage, plus adapté. Travail soigné, M. Bamy effectue son travail avec sérieux et efficacité, ponctuel et prend le temps d'expliciter et informer. Je recommande ce professionnel sans réserves.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Je suis ravi que le déplacement de la chaudière dans votre garage vous apporte entière satisfaction.
Le conseil fait partie des priorités d'Atout Confort 31 et votre recommandation sans réserve est la meilleure des récompenses.
Au plaisir de vous accompagner pour l'entretien annuel !
f
florence canet
Personne très réactive et efficace. De bons conseils et très agréable. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour ! Je suis très heureux que mon intervention ait donné entière satisfaction à tout le monde.
F
F. D.
Je recommande sans hésiter Atout Confort 31...très compétent et de très bon conseil, même sur une PAC dont il il n'a pas fait l'installation.
Réponse du professionnel : Nous avons fait au mieux sur votre PAC et votre satisfaction nous fait plaisir.
Même si l'appui de la station technique de la marque a été nécessaire pour obtenir une information spécifique au constructeur et finaliser le dépannage, mais l’expertise et l’accompagnement de nos clients restent la priorité d’Atout Confort 31.
Merci pour votre confiance !
p
pascal le gal
Prestation absolument parfaite :
honnête, de très bon conseils, installation réalisée à la date prévue avec les explications associées, nettoyage comme aucun autre prestataire ne l'aurait fait.
Je recommande vivement Atout Confort 31 qui mérite d'être mises en avant pour la qualité de son travail.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour aussi généreux et motivant ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes avec autant de soin.
Nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année, pleines de joie et de sérénité. 😊
j
jacques vonthron
Repide mais surtout efficace et pédagogique , même si c’est une PAC qu’Atout Confort n’a pas installée / Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Ravis d’avoir pu vous accompagner avec efficacité et pédagogie, même sur une PAC que nous n’avons pas installée. À très vite ! 😊
t
thierry calas
Le responsable de la société est venu chez moi pour me conseiller sur l installation d une PAC ou d une chaudière à condensation.Il me certifie que le devis me sera envoyé dès le lundi suivant.N ayant rien reçu je le rappelle le mercredi et lui laisse un message vocal dans lequel je lui dis que si pour x raisons il ne peut ni faire un devis ni faire les travaux qu il me le dise et je chercherai un autre chauffagiste.Je lui renvoie le vendredi un autre texto.En vain car je n ai jamais eu la moindre réponse.J ai donc perdu 15 jours.Manque de respect, ne respecte pas l engagement pris. Je ne recommande donc pas cette société.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CALAS,
Entre la surchauffe estivale et la rentrée à 100 à l’heure, votre message est resté un peu en stand-by… mais le voici enfin traité avec toute l’attention qu’il mérite ! 😅
Merci pour votre retour, même s’il nous surprend quelque peu. Nous tenons à clarifier les choses, car votre message ne reflète malheureusement pas la réalité des échanges que nous avons eus.
Lors de notre rendez-vous, vous nous aviez sollicités pour un remplacement de chaudière par une PAC air-eau, projet que nous avons étudié avec vous pendant près d’une heure. Après un échange technique approfondi, nous vous avions clairement indiqué que, compte tenu des caractéristiques de votre installation, nous ne pourrions pas réaliser ces travaux (ni d’ailleurs une installation de climatisation).
En revanche, vous avez insisté pour obtenir rapidement un devis et une intervention sur la pièce défectueuse de votre chaudière actuelle (le bloc hydraulique fendu), ce que nous avons accepté d’examiner.
Nous vous avions alors précisé que, si notre planning le permettait avant les congés d’été, nous vous enverrions un devis pour cette intervention ponctuelle. Il semble qu’il y ait eu un malentendu sur la nature de notre engagement, et nous en sommes désolés.
Cependant, nous restons libres de choisir nos interventions, surtout lorsque les conditions techniques ou temporelles ne sont pas réunies.
Nous sommes certains qu’entre-temps, votre chaudière a dû être remise sur pied… ou remplacée, peut-être même par une PAC installée par un confrère plus audacieux que nous, capable de satisfaire les attentes les plus pressantes de nos clients ! 😉
Nous regrettons sincèrement que cette situation vous ait causé une perte de temps, mais nous tenons à rappeler que notre priorité reste la transparence et la qualité de nos prestations, même si cela signifie parfois dire non à un projet.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
P
Philippe Bataille
Atout Confort 31 a accepté de reprendre le chantier d'installation de notre pompe à chaleur air- eau ( remplacement d'une chaudière à gaz ) qui avait pris un mois de retard,
un premier entrepreneur nous ayant abandonné.
Le chantier a dès lors été repris de main de maître.
Le travail a été réalisé avec soin, compétence et professionnalisme, Monsieur Bami n'hésitant pas à faire un Samedi complet d'heures supplémentaires pour que nous ayons du chauffage pour le Dimanche.
L'installation ( voir photo ) fonctionne parfaitement, nous sommes très satisfaits, et recommandons vivement cette entreprise.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et les compliments associés. Je suis ravis d'avoir permis le retour du chauffage dans votre logement surtout avec les froides températures de début janvier.
Merci encore pour votre accueil chaleureux et les (très bon) gâteaux fait maison.
A l'année prochaine pour l'entretien de votre PAC.
G
Guillaume Perrodin
Très professionnels et à l'écoute du client. Certes les délais d'attente peuvent être frustrant, surtout quand l'hiver arrive, mais les délais annoncés sont respectés et le travail propre et de qualité. On sent qu'ils connaissent bien leur métier et prennent le temps de répondre à vos questions. Aussi, ils ne ménagent pas leurs efforts pour s'adapter au mieux aux différentes contraintes du bâtiment et des envies du client à partir du moment où c'est possible. Bref, très satisfait de leur avoir fait confiance, je recommande chaudement.
Réponse du professionnel : Ce fut un plaisir d'intervenir chez vous. Merci pour votre accueil et votre gentillesse. Avec la baisse des températures vous profiterez pleinement de votre pompe à chaleur.
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Atout Confort 31
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