Aterno - Chauffage économique et Radiateur électrique à inertie

Déplacent le RDV à leur guise et en plus ne l'honorent pas ( le représentant n est pas venu et n a pas prévenu). Pour un premier contact, cela donne tout de suite une belle image de l entreprise ! A fuir ! Nous avons consulté nos téléphones respectifs et aucune trace d'appel ou de message de la part de la société ni de leur représentant contrairement à ce qui est écrit dans leur réponse !

Malgré quelques imprévus lors de la livraison, indépendants de leur volonté, les équipes ont fait preuve d’une grande réactivité et de professionnalisme pour résoudre la situation efficacement. Résultat panneaux photovoltaïques, batterie et ballon thermodynamique posés proprement en quelques jours et tout fonctionne à merveille. Accueil téléphonique, Commercial et Techniciens très professionnels. Je recommande !

Des arnaqueurs pour ma part ! Vendu un radiateur 1500w mais en réalité il d,agit d'un 1000w une fois démonté !!! Des radiateurs hors de prix soit disant le top du top d'après le commercial et les techniciens... Mais radiateurs en panne tous les deux ans en moyenne (sonde, émetteur, thermostat, etc... ) et des réparations qui coûtent presque le prix d'un radiateur concurrent neuf !!! Rebelote : cette année encore un radiateur en panne, sauf que j'ai choisi de le remplacer par une autre marque (qui chauffe encore mieux pour le coup !) et j'ai démonté moi même ce radiateur ! Surprise, pas grand chose dedans pour le prix mais surtout j'ai pu voir qu'on nous a vendu un 1500w avec son tarif mais en réalité il est écrit sur tous les composants à l'intérieur 1000w !!!! FINI POUR NOUS AVEC CES ARNAQUEURS...

Très très satisfait de aterno Que ce soit au niveau des appels téléphoniques pour d éventuels renseignements...et du service après vente...délai de intervention sous les 24 h...rdv entre 14 h et 14h30...mais finalement 13h 45 l opérateur est sur place Très rare de nos jours.. Et de plus ..un opérateur très sympathique... Merci à vous pour votre sérieux et votre professionnalisme

Contacté l'entreprise hier pour m'aider à régler les thermostats chez ma mère, suite au décès de mon père. Accueil chaleureux et très professionnel, client retrouvé de suite alors que l'installation a dix ans. Rappel immédiat d'un technicien qui m'a guidée en direct pour toute la manoeuvre de mise en fonctionnement. Beaucoup de gentillesse et de professionnalisme, merci beaucoup à votre équipe. Isa

Société française sérieuse, commercial à l'écoute, technicien pour la pause connaissant parfaitement le produit. Service après vente très agréable. Je recommande la société.

Installation réalisé en septembre 2023, voila maintenant 16 mois que attendons le remplacement de tuile cassé sur notre toit suite a l'installation de panneaux solaire. Technicien d'installation très compétant heureusement, mais le service technique de l'entreprise est nul incompétent et menteur. On me promet une intervention qui n'arrive pas depuis 6 mois. Soit disant des problème d'approvisionnement, en septembre 2023 je voulais bien le croire maintenant on me prend pour un idiot.

Aterno est une entreprise magnifique que nous utilisons depuis 30 ans pour tous nos lieux (location de tourisme, bureaux et appartements privés). Les thermostats très précis nous permettent de contrôler ce que font les clients, ce qui est une belle économie. Aterno suit les évolutions techiques, entretient les installations anciennes et installe aussi des systèmes extrêmement modernes. Très bon suivi téléphonique et excellente assistance à distance. Une entreprise fiable à 150%.