Assistherm Alpes est un spécialiste des systèmes de chauffage avec 10 ans d'expérience. L'entreprise propose des services de diagnostic, dépannage et entretien pour tous types de chauffage, incluant chaudières, pompes à chaleur et climatisation. Ils interviennent dans l'Ain, la Savoie, la Haute-Savoie et l'Isère.
ChaudièrePompe à chaleurClimatisationFioulGazPellets / granulésCopeauxBois bûches (poêle ou insert)DiagnosticDépannageEntretienMaintenanceInstallationRemplacementCircuit de chauffagePlomberie sanitaireBallon d’eau chaude
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Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (13)
4,0
13 avis
5★9
4★1
3★0
2★0
1★3
V
Vincent DP
Mauvais diagnostique réparation inutile puis refus d’intervenir.
Pompe à chaleur arrêtée pendant 2 mois avant de trouver un bon professionnel.
Société à ne pas recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous souhaitons apporter des précisions à votre avis.
Notre intervention n’a pas pu être réalisée immédiatement car, en période de chauffe, nous priorisons les clients sous contrat sans chauffage ni eau chaude sanitaire. Il ne s’agissait en aucun cas d’un refus d’intervenir. Vous disposiez par ailleurs d’un second moyen de chauffage (chaudière fioul que vous utilisiez depuis plus d'un an avant notre intervention sur la pompe à chaleur), dont la non-utilisation relevait d’un choix personnel.
La fuite était bien présente sur votre pompe à chaleur, au niveau de la valve Schrader haute pression (HP), constatée lors de notre intervention. Nous n’avons jamais été recontactés concernant un prétendu diagnostic différent d’une autre société. Vous avez par ailleurs décliné notre nouvelle intervention en nous indiquant qu’une autre entreprise devait intervenir.
Nous estimons qu’il est regrettable de diffuser des informations erronées et de publier un avis négatif sans avoir pris contact au préalable avec notre société afin d’échanger sur la situation.
Nous rappelons enfin que la facture liée à la recharge de fluide reste à ce jour impayée.
Cordialement,
Anaïs
P
Priscillia Lanaud
Assistherm entretien depuis des années ma pompe à chaleur.
Cette année nous avons fait face a une panne , ils ont été hyper réactif et professionnel, cela a été résolu en moins d’une semaine !
Le technicien a pu se déplacer le jour même, pièce commandée et reçu quelques jours plus tard. Chaque collaborateur a géré d’une main de maître la situation afin que l’on retrouve du chauffage au plus vite. Un grand merci à eux pour leur réactivité et professionnalisme !
Merci mille fois 🙏🏻🙏🏻.
Mention spéciale à Anaïs et Joseph qui ont compris l’urgence et qui ont été exceptionnels. Un service client au top du top 👌🏻!
Réponse du professionnel : Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement.
Merci pour votre confiance !
L'équipe ASSISTHERM ALPES
V
Violaine Guillemaud
Accueil téléphonique chaleureux!
Ils ont su trouver une solution à mon soucis de chauffage.
Intervention professionnelle et rapide, avec des techniciens qui connaissent leur metier.
Je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre votre problème de chauffage rapidement et efficacement. Merci pour votre confiance !
L'équipe ASSISTHERM ALPES
n
nat
intervention sur une pompe a chaleur air/air réversible en panne. réparation faite rapidement et sans soucis.s'ils se sont adaptés à mes disponibilités RAS parfait
F
Florent ADAM
Je déconseille vivement cette entreprise. Ils sont venus faire un diagnostic suite à une panne de pompe à chaleur, un devis a été formulé à hauteur de 3362 euros, on nous a mis la pression pour le signer rapidement avant Noel... Les travaux ont été réalisé par un autre prestataire pour 350 euros... Voleur, arnaqueur ou incompétent, on vous laisse vous faire votre avis... On nous a prélevé en plus presque 80 euros pour un diagnostic complètement FAUX !!!
f
florian lesueur
Dommage que je suis simplement monteur thermique est pas technicien très bonne société sérieuse et prix correct
S
Stanley Josse
Super sct de plombier très réactif ! Ma chaudière étais en panne, j'étais prêt à payer le prix fort pour la remplacer mais Assistherme ont été très honnête et ils ont réussies à la réparer sans tout remplacer !
Je recommande fortement de plus la patronne est très sympathique!
Stanley Josse
J
Julien Chevalier
Très bonne société, accueil très agréable sympathique et reactif, et intervenant compétant, content de voir qu'il existe encore de bonnes entreprises comme celle la !
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