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CHAUFFAGISTE

Artisans Société - Climatisation | Pompe à chaleur | Chauffage | Panneaux Solaires Photovoltaïques | IRVE

Chauffagiste · Chalon-sur-Saône (71)

4,8 28 avis Google Fermé
Artisans Société - Climatisation | Pompe à chaleur | Chauffage | Panneaux Solaires Photovoltaïques | IRVE — Chauffagiste

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À propos de Artisans Société - Climatisation | Pompe à chaleur | Chauffage | Panneaux Solaires Photovoltaïques | IRVE

Artisans Société - Climatisation | Pompe à chaleur | Chauffage | Panneaux Solaires Photovoltaïques | IRVE est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Chalon-sur-Saône (71100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (28)

Avis Google
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Belo Coton Google

Après une approche infructueuse et surtout décevante auprès d'un prestataire, bien connu à CHALON SUR SAONE dans le même domaine d'activités, je me suis tourné vers cette société, située 9 rue Porte de Lyon. J'ai de suite eu un contact fluide, très agréable et professionnel avec le gérant qui est venu à mon domicile pour évaluer la faisabilité de l'installation d'une climatisation dans mon appartement. Conscient que mon chantier présentait quelques difficultés techniques (perçage de la dalle en béton, installation sur un toit incliné en plus des travaux d'installation habituels) j'ai de suite été rassuré quant au mode opératoire qui allait être privilégié. Le jour J, le technicien et le responsable sont venus à mon domicile, pile à l'heure convenue et les travaux ont pu démarrer très sereinement grâce à la maîtrise, les compétences professionnelles du technicien et surtout son souci constant de maintenir mon intérieur aussi propre que possible ; ce qui est très important. Chaque soir (l'installation s'est faite sur deux jours), le responsable m'a contacté téléphoniquement pour recueillir mon avis quant à la progression des travaux. Visuellement, il n'y a ni câble, ni flexible apparent et esthétiquement la propreté de l'installation donne indéniablement du cachet à mon appartement. Aujourd'hui 50m2 de mon appartement (pièce de vie et chambre à coucher) sont climatisés et je vais pouvoir affronter les pics de canicule au frais. Je remercie et félicite chaleureusement les trois personnes de cette société avec qui j'ai été en contact et qui ont fait preuve d'un professionnalisme sans faille.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Belo Coton, Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation se soit déroulée dans les meilleures conditions. Votre habitation présentait effectivement certaines contraintes techniques que nous avions soigneusement anticipées lors de la visite préalable, afin de vous garantir une réalisation conforme à vos attentes. La transparence de nos devis, la qualité de nos prestations ainsi que la satisfaction de nos clients restent au cœur de nos priorités. Nous vous remercions sincèrement pour la confiance que vous nous avez accordée ainsi que pour votre très bel avis, qui représente une véritable reconnaissance du travail de notre équipe. Nous restons bien entendu à votre entière disposition si vous avez la moindre question ou un futur besoin. Prenez soin de vous et profitez pleinement de votre nouvel équipement. Toute l’équipe d’Artisans Société reste à votre service. *Climatisation | Pompe à chaleur | Chauffage | Panneaux Solaires Photovoltaïques | IRVE*
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Suk M Google

Installation de pompe à chaleur réalisée parfaitement. Équipe sérieuse, ponctuelle et très professionnelle. Travail propre, explications claires et matériel de qualité. La mise en service c’est très bien passé et les performances sont au rendez-vous. Je recommande fortement.

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baptiste garnier Google

Très déçu par la technique commercial de ce monsieur. J'ai fait appel à cette société pour dépanner une pompe à chaleur indiquant un message d'erreur. Ce Monsieur est venu rapidement ce qui est positif. Une fois sur place, recherche de panne très longue, il appelait un collègue pour l'aiguiller. 1h30 plus tard, il a réussi à relancer la pompe à chaleur sans pièce nouvelle, nous dit qu'une carte électronique est en fin de vie et que ça couterait 4.000€ à changer. Venant d'acheter cette maison et la pompe à chaleur ayant 4 ans, cela nous embête fortement. Nous lui disons donc que nous ne changerons pas cette pièce tout de suite. Il a passé une bonne demi-heure à vouloir nous vendre une nouvelle pompe à chaleur. En partant il nous dit, je ne vous fais pas de facture, je déduirai de vos prochains travaux. Après une semaine il m'appelle pour savoir si la pompe n'a pas dysfonctionné, je lui réponds que non et lui demande une facture pour les travaux effectués. Il me réponds pas de soucis, ça ne sera pas grand chose car petit dépannage sans matériel requis. Surpris, je reçois une facture de 350€ ... . Après plusieurs négociations, il l'a réduite à 150€. Ce qui est déjà plus raisonnable étant donné le travail accompli. Je trouve cela malhonnête d'insister sur la vente d'un nouveau produit à 15 000€ et de faire un petit dépannage qui je cite "ce sera une petite facture" et "ce sont les tarifs du logiciel". Bref -> note à moi même (et je vous le conseil aussi) : plus jamais de dépannage sans devis.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions tout d’abord pour l’étoile accordée ainsi que pour avoir reconnu la remise en fonctionnement de votre installation. Il est néanmoins important de replacer cette intervention dans son contexte réel. Vous nous avez contactés en urgence en pleine période de froid, après avoir sollicité plusieurs techniciens qui n’avaient pas souhaité intervenir sur votre installation. Votre demande insistait sur une intervention rapide afin de retrouver du chauffage au plus vite, ce que nous avons accepté malgré un planning chargé. Lors de notre déplacement, nous avons constaté une installation sous-dimensionnée, présentant plusieurs défauts de mise en œuvre, réalisée par une société aujourd’hui en faillite et dont les installations ont malheureusement laissé de nombreux clients en difficulté dans la région. Votre matériel n’étant par ailleurs plus sous garantie, nous avons malgré tout pris le temps de rechercher une solution sérieuse et durable afin d’éviter un remplacement immédiat de l’installation. Notre technicien est resté près de 3 heures sur place afin de diagnostiquer précisément la panne, contrôler les différents éléments et remettre votre machine en fonctionnement. Concernant la carte électronique, le diagnostic annoncé était parfaitement justifié : un composant présentait un début de fusion, ce qui confirmait le risque réel de défaillance. Le fait d’avoir contacté un support technique extérieur durant l’intervention ne traduit pas une hésitation, mais au contraire notre volonté d’être les plus rigoureux et transparents possibles dans notre diagnostic. La preuve étant que votre installation fonctionne toujours aujourd’hui sans être retombée en panne. Concernant le montant facturé, contrairement à ce qui est indiqué, aucune “négociation” n’a eu lieu. Le tarif appliqué correspondait simplement au temps passé, au niveau de technicité demandé ainsi qu’aux prix pratiqués pour un dépannage urgent réussi. Après plusieurs relances restées sans réponse et une facture demeurée en attente pendant plusieurs semaines, nous avons finalement décidé de faire un geste commercial afin d’éviter que la situation ne s’enlise davantage. Nous reconnaissons cependant une erreur de notre part : dans le contexte de l’urgence et afin de vous dépanner immédiatement, nous avons accepté d’intervenir sans devis signé au préalable. C’est une situation que nous ne reproduirons plus à l’avenir, car comme vous le soulignez vous-même, cela peut malheureusement conduire à des incompréhensions malgré une intervention rapide, honnête et efficace. Nous regrettons donc qu’après avoir répondu présent immédiatement, remis votre chauffage en service et fait preuve de réactivité dans une situation que beaucoup avaient refusé de prendre en charge, notre intervention soit résumée de cette manière. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation et restons disponibles si besoin, avec cette fois un cadre d’intervention encore plus précis afin de conserver à la fois notre réactivité et une parfaite clarté administrative pour chacun. L’équipe Artisans Société
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Lisy le-mestre Google

Installation de la climatisation conforme à mes attentes. Le chantier s’est bien déroulé dans l’ensemble, avec un travail propre. Il y a eu quelques petits ajustements en cours de route, mais tout a été réglé correctement. Équipe sérieuse et disponible pour répondre aux questions. Satisfait du résultat final.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Mestre Merci beaucoup pour votre retour concernant l'intervention gigantesque que nous avons effectué chez vous, Merci de nous avoir fait confiance et nous restons entièrement disponible pour vous pour votre futur projet de panneaux solaires photovoltaÏques à Lux, Toute l'équipe Artisans Société Chalon / GLS-1
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enola champagne Google

Franchement rien à dire, super boulot 👍 J’avais des panneaux solaires HS, ils sont intervenus rapidement et ont tout remplacé sans souci. L’équipe est sympa, pro, et ils expliquent bien ce qu’ils font, c’est rassurant. Le chantier était propre et tout fonctionne nickel maintenant. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement votre chantier était très intéressant, nous avons pris plaisir à intervenir chez vous, un chantier de Panneaux Solaires Photovoltaïques à Pierre de Bresse 71 Reprise d'une installation existante réalisé pour un confrère, beaucoup de détails à contrôler, en tous cas merci infiniment et savons maintenant que tout est aux normes, que vous êtes satisfait et en sécurité, Nous restons bien entendu disponible pour tout si vous avez la moindre question et pour vos projets futurs dans votre sublime maison à Pierre de Bresse Merci pour votre retour Toute l'équipe Artisans Société Chalon / GLS-1
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Lydie Richard Google

Entreprise au top ! Contact facile, ambiance détendue et travail de qualité. La clim a été installée rapidement et sans souci. On voit qu’ils aiment leur métier. Je recommande sans hésiter 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Richard, Nous sommes heureux de votre satisfaction, Nous avons passé un chantier facilement et nos échanges étaient très agréables, Merci pour cet avis qui permettra d'avoir nous l'espérons de nouveaux clients qui nous ferons confiance, N'hésiter pas à faire notre promotion auprès de vos collègues et de vos proches, Nous vous offrirons l'entretien de la climatisaton en retour, GAGNANT-GAGNANT Merci encore
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Pauline Henry Google

J’ai fait appel à cette entreprise pour la pose de panneaux solaires et tout s’est parfaitement passé. Devis clair, délais respectés et installation réalisée avec soin. L’équipe est professionnelle et à l’écoute. Je vois déjà les premiers résultats sur ma consommation 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Henry, Nous sommes ravis que tous ce soit passé parfaitement et content que vous soyez rassurée sur l'installation, Nous pouvons vous et nous remercier votre parents de nous avoir mis en contact, suite à leur satisfaction de notre intervention dans leur sublime maison de Saint Martin en Bresse 71 pour l'installation de Panneaux Solaires Photovoltaïques avec une batterie de stockage en autoconsommation et d'une pompe à Chaleur air eau Mitsubishi Zubadan avec un ballon thermodynamique Atlantic calypso, Nous attendons votre prochaine visite pour l'installation de la climatisation dans votre maison a Chatenoy en bresse 71 Toute l'équipe Artisans Société Chalon / GLS-1 Nous restons disponible
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Laetitia Bidalot Google

Très satisfait de l’installation de mes panneaux solaires ! Équipe professionnelle, travail propre et rapide. Tout a été bien expliqué du début à la fin. Je recommande sans hésiter 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bidalot, Gros gros chantier, organisation, gestion des imprévus, compréhension de votre part, contraintes techniques réelles, Le résultat est impressionnant, nous sommes vraiment très fier de cette intervention, s'il vous plait faites nous de la pub auprès de vos voisins, Nous serons de retour chez vous d'ici 1 mois pour contrôler l'installation; Merci beaucoup pour la confiance accordée Toute l'équipe Artisans Société Chalon / GLS-1
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Angel’ Google

Appel à cette entreprise pour une climatisation qui ne faisait plus de froid. Le technicien a rapidement identifié une fuite de fluide frigorigène sur l’installation. Recherche de fuite réalisée avec précision, réparation effectuée proprement puis remise en service avec recharge et contrôle des pressions. Tout fonctionne parfaitement depuis. Intervention sérieuse, explications claires et vrai savoir-faire technique. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Et très heureux pour vous que vous puissiez profiter pleinement de votre installation. A bientôt
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Annaelle Gillot Google

Installation de climatisation réalisée récemment et franchement rien à dire. Équipe sérieuse, ponctuelle et à l’écoute. Bons conseils pour le choix du système et une pose vraiment propre, avec un vrai souci du détail. Mise en service rapide, tout a été bien expliqué. Aujourd’hui la clim est efficace, silencieuse et apporte un vrai confort au quotidien. Très bonne expérience, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Et en ces jours de chaleur, je pense que vous devez apprécier. A bientôt
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lison laurent Google

Très bonne prestation pour l’installation de notre pompe à chaleur air/eau ✨ Équipe ponctuelle, sérieuse et surtout très accessible. Ils ont su s’adapter aux contraintes de la maison sans problème 😁 Installation propre, bien organisée et réalisée dans les délais. On a eu toutes les explications nécessaires pour bien utiliser le système au quotidien ✨

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et vous verrez nettement la différence avec cette nouvelle installation. Les contraintes, ça nous connaît, mais c'est vrai que ce fût un sacré défi. A bientôt
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rudy sauvage Google

Très contents du travail réalisé ! Une équipe sérieuse mais surtout très humaine, ça fait plaisir. Installation de la clim nickel, tout est propre et bien fait. Ils ont pris le temps de répondre à toutes nos questions. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Sauvage, c'est avec plaisir que nous avons pu répondre à toutes vos interrogations. Nous nous revoyons pour le premier entretien annuel dans un an. A bientôt.
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Cassandra Kuc Google

Excellente expérience ! Installation de climatisation réalisée avec beaucoup de professionnalisme. Travail propre, rapide et très soigné. L’équipe est sérieuse, à l’écoute et donne de très bons conseils pour choisir le matériel adapté. Je recommande vivement cette entreprise pour tous vos travaux de climatisation, chauffage ou pompe à chaleur !

Réponse du professionnel : Bonjour madame Kuc. Nous vous remercions pour votre confiance dans votre projet d'installation de climatisation. Vos renseignements lors de la prise de contact ont été très clairs, ce qui a permis à nos techniciens de vous proposer l'équipement adapté. Bon été au frais. Bien à vous, Artisans Société.

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