ARTE (Groupe ARTE) est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Fagnières (51510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi
Fermé
Jeudi
Fermé
Vendredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (20)
Avis Google
4,9
20 avis
5★19
4★0
3★0
2★1
1★0
A
Angelique Nicolas Google
Un grand merci pour l'installation de la climatisation ! Travail propre, rapide et très professionnel. Nous sommes ravis du résultat.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que l’installation de votre climatisation vous apporte entière satisfaction. Votre message est une belle récompense pour nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour réaliser un travail propre, rapide et soigné. Merci d’avoir choisi le Groupe ARTE, et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt ! ❄️🏡
A
Angélique Lesoeur Google
Nous sommes vraiment ravis d'avoir eu notre climatisation d'installer ce matin, un beau binôme, sérieux, respectueux et très professionnalistes. Sans oublier toute l'équipe qui en amont vous aide, vous conseille pour réaliser vos projets, personnellement nous vous conseillons fortement l'entreprise ARTE 😁 hâte que notre second projet soit fait par vos soins
Réponse du professionnel : Un immense merci Mme Lesoeur pour ce magnifique retour ! 😊 Toute l’équipe ARTE est ravie d’avoir pu vous accompagner dans votre projet de climatisation. Vos compliments seront transmis à nos techniciens ainsi qu’à toute l’équipe qui œuvre en coulisses. Merci pour votre confiance et votre recommandation, cela nous fait vraiment plaisir. Nous serons ravis de vous retrouver pour votre second projet. À très bientôt et encore merci ! ❄️🏡💙
M
MOMBLED Ollivier Google
Remplacement de ma vieille chaudière gaz propane par une PAC Air/Eau Heiwa production EC.
Démarches administratives, Études, Audit énergétique et faisabilité technique du projet réalisé par l'entreprise de A à Z
Installation réalisée par une équipe de 2 jeunes sérieuse, appliquée et très professionnelle et très à l'écoute des remarques du client.
Travail soigné et propre !
Je recommande vivement cette entreprise familiale.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour si détaillé et votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le remplacement de votre chaudière par votre PAC Air/Eau Heiwa, de l’étude du projet jusqu’à l’installation finale.
Toute l’équipe vous remercie également pour vos compliments sur le sérieux, l’écoute et le professionnalisme de nos techniciens. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons beaucoup de confort avec votre nouvelle installation et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe ARTE
M
Miraline N Google
J'avais eu initialement une très bonne impression du discours sérieux des patrons de l'entreprise, avec une volonté de bien faire les choses. Nous avions donc choisi cette entreprise pour effectuer nos installations. Les employés sont sympathiques. Nous nous sommes rapidement rendu compte à quelques reprises de difficultés d'organisations et que des informations importantes sur le terrain ne remontaient pas toujours aux patrons. Malgré la volonté de vouloir bien faire, il y a la réalité du travail et du terrain qui sont parfois bien différents...
Aujourd'hui, nous sommes très très déçus de la gestion de l'entreprise : nous avons fait une demande de SAV il y a au moins 3 semaines car la PAC fonctionne mal, ne produit pas assez de chaleur, et malgré les relances de mon mari, nous n'avons toujours pas de rendez-vous planifié... Les nouveaux contrats sont sans doute plus importants que les anciens...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant le délai de prise en charge de votre dernière demande de SAV et nous vous présentons nos excuses. À cette période, notre service technique a été confronté à l’absence d’un collaborateur, ce qui a malheureusement allongé nos délais d’intervention.
Depuis, nous sommes bien intervenus à votre domicile afin de résoudre le problème rencontré. Bien que vous ayez fait le choix de ne pas souscrire à notre contrat d’entretien, cette intervention ne vous a pas été facturée, dans un souci de satisfaction et de qualité de service.
Nous rappelons également que l’entretien de ce type de pompe à chaleur est obligatoire tous les deux ans, afin de garantir son bon fonctionnement et sa longévité.
Tout au long de cette période, nous sommes restés disponibles par téléphone et avons répondu à vos sollicitations. Nous reconnaissons que le délai de cette intervention était plus long qu’il n’aurait dû l’être, mais il s’agit d’une situation exceptionnelle. D’ailleurs, votre dernière demande de SAV a été prise en charge avec une intervention réalisée sous 48 heures.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour continuer à améliorer notre organisation afin d’offrir un service toujours plus réactif.
L’équipe ARTE
J
Jonathan Broutin Google
Rien à redire.
Équipe sympathique de la signature au montage.
Travail soigné et chantier propre.
J’ai un autre projet en tête, ce sera sûrement avec ARTE.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l’équipe ARTE ENR vous remercie sincèrement pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et de savoir que notre travail a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très précieux pour nous et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre recommandation, et nous seront heureux de vous accompagner dans vos projets futurs !
Bien cordialement,
L’équipe ARTE
D
Didier Mergem Google
Très pro, installation très propre ,personnes très sympa je recommande
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre travail vous ait pleinement satisfait. À très bientôt ! L'équipe ARTE
J
Jeff 51 Google
Entreprise sérieuse et très professionnelle pour la pose de notre ballon thermodynamique et nos clim air/air.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre travail vous ait pleinement satisfait. À très bientôt ! L'équipe ARTE
w
walter wuithier Google
Cette societe vient de finir le chantier chez moi.
Au top, super travail, rapide, propre.
du debut a la fin des salariés, on voit la différence!!!
vous pouvez leur faire confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe ARTE
C
Chloé L Google
Une entreprise plus que sérieuse! Des professionnels à l’écoute et toujours disponibles! Plusieurs projets effectués avec cette entreprise et jamais déçus! Je recommande +++
Réponse du professionnel : Merci de votre confiance renouvelée pour votre nouveau projet ! Merci pout votre retour
M
Melina Gorisse Google
Entreprise très professionnelle, travail fait proprement et sérieusement. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci de nous avoir fais confiance pour la pose de votre pompe à chaleur, nous sommes heureux de savoir que notre prestation vous a satisfait
S
Sandrine Fred Google
Nous avons sollicité cette entreprise pour l installation d une PAC...étude du projet, conseils, travail soigné, disponibilité de tous les intervenants.
Une équipe dynamique et très sympathique !!
Merci pour tout !
Nous recommandons vivement !!!
Sandrine & Fred
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre travail vous a satisfait.
Toute l'équipe vous remercie !!
D
David Philippon Google
Nous tenons à vous remercier pour la qualité de votre accompagnement pour l'installation de notre PAC et ballon thermodynamique, tant sur la partie commerciale, administrative et technique. Nous sommes ravis de la qualité du travail d'installation.
Réponse du professionnel : Merci de nous avoir accordé votre confiance pour vos travaux. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes.
A bientôt
L'équipe ARTE
J
Jean-Philippe Leroy Google
Deuxième fois que cette entreprise intervient chez nous. Il y a 3 ans pour la pose de la pompe à chaleur dans toute la maison. Travail propre et soigné. Vraiment.
Et semaine dernière pour la pose de ballon thermodynamique et VMC. Travail toujours au top.
Ils ont toujours respecté nos exigences,
avec des intervenants à tous les niveaux extrêmement agréables.
Si seulement tout le monde était comme vous, groupe ARTE, ne changez rien. Et encore merci pour la qualité du travail
Réponse du professionnel : Merci de nous avoir accordé encore cette fois votre confiance pour vos travaux. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes.
Et non nous ne changerons rien ! ;)
Merci encore de votre confiance.
A bientôt
L'équipe ARTE
N
Nathalie Studler Google
Tout a été impeccable du début à la fin 👍
Réponse du professionnel : Merci de votre retour et d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
À bientôt
L’équipe ARTE
J
Julie Google
ARTE est une entreprise très professionnelle, nous avons été plus que satisfait de nos installations (PAC et panneaux photovoltaiques).
Ils nous ont parfaitement accompagné du début à la fin du chantier.
Nous avons apprécié le fait qu'ils prennent le temps de faire une étude complète de notre domicile afin de pouvoir nous proposer ce qu'il y avait de plus adapté. Ils sont également disponibles au besoin assez facilement. Nous avons recommandé la société à notre entourage.
Réponse du professionnel : Merci de votre retour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes heureux de savoir que notre prestation à répondu à vos attentes.
Merci pour vos recommandations.
A bientôt
L'équipe ARTE
M
Maryse Grau Google
Entreprise sérieuse, panneaux posés dans le délai fixé à la commande . Les commerciaux ont su répondre à nos questions, la pose à été rapide et effectuée avec soin.
Réponse du professionnel : Merci de votre retour ! Bien cordialement. L'équipe ARTE
Y
Yvelise Duval Google
Très satisfait de l'installation et des installateurs.
Merci
Réponse du professionnel : Merci de votre confiance. L'équipe ARTE
A
Anatole Loubieres Google
Remplacement de notre pompe a chaleur depuis plus d’un mois, nous sommes très satisfaits!
Nous avons été tenus informes par SMS de la date de livraison, de la date d’installation ce qui est très appréciable.
Les techniciens ont réussi a installer le matériel conformément a nos souhaits (bravo a eux car ça n’a pas été facile!).
Apres quelques semaines d'utilisation, nous sommes ravis des performances de notre systeme de chauffage (Saunier Duval). Rien a voir avec notre ancienne installation!
Ne reste plus qu’a confirmer que ce sera tout aussi performant lorsque les températures seront plus basses.
Réponse du professionnel : Merci de votre confiance ! A bientôt. L'équipe ARTE
C
Corinne Beurton Google
Entreprise sérieuse qui fait du bon travail.
Je recommande sans problème cette Entreprise
Réponse du professionnel : Merci de votre confiance ! A bientôt.
L'équipe ARTE
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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