ARTE

Superbe installation, propre, et une équipe professionnelle hyper réactive très à l’écoute des demandes des clients! Merci à vous!

Superbe entreprise a taille familiale très bon accompagnement et toujours disponible

J'avais eu initialement une très bonne impression du discours sérieux des patrons de l'entreprise, avec une volonté de bien faire les choses. Nous avions donc choisi cette entreprise pour effectuer nos installations. Les employés sont sympathiques. Nous nous sommes rapidement rendu compte à quelques reprises que des informations importantes sur le terrain ne remontaient pas toujours aux patrons et que malgré la volonté de bien faire, il y a la réalité du travail et du terrain qui est parfois toute autre... Aujourd'hui, nous sommes très très déçus de la gestion de l'entreprise : nous avons fait une demande de SAV il y a au moins 3 semaines car la PAC produit moins de chaleur et malgré les relances de mon mari, nous n'avons toujours pas de rendez-vous planifié... Les nouveaux contrats sont sans doute plus importants que les anciens... ---------------------------------------------------------------- Complément d'info le 31/08/26: Suite à cet avis, Mr Eloy nous a rapidement contacté pour échanger. Nous avons pu lui expliquer notre insatisfaction et les différentes incohérences constatées. Notre dépannage a eu lieu, finalement au bout d'environ 2 mois après notre 1ère demande. Le SAV a été fait avec sérieux et en gratuité pour "dédommagement" (la PAC ne restituait plus de chaleur suite à une micro fuite de gaz). Puis la canicule nous a amené à utiliser la clim pour la 1ère fois depuis son installation et une fuite dû à une panne de la pompe de relevage a généré un 2e SAV, réalisé cette fois-ci très rapidement. Mr Eloy est toujours à l'écoute et cela se ressent : son objectif est une clientèle satisfaite et un travail impeccable. Il doit composer avec les aléas du métier et de ces salariés. Ces échanges avec lui ont permis de mettre en évidence un manque d'informations de la part de ces salariés concernant toute l'expertise mise en œuvre dans le contrat d'entretien, ainsi que le fait que la 1ère séance d'entretien à laquelle nous avions souscrite a été réalisée de manière incomplète, induisant notre demande d'annulation du contrat d'entretien d'origine. Mr Eloy s'est engagé à ce que le prochain entretien que nous prendrons soit réalisé correctement. Nous devons les recontacter prochainement. Mr Eloy est dévoué à son entreprise.

Du premier contact à la mise en service, tout a été parfait ! Du professionnalisme, un suivi et une présence sans faille. Merci

Entreprise très sérieuse, aimable. A l écoute des clients. Travaille proprement, conseil et renseigne bien le client. Je les conseille vivement, les yeux fermés, pour toute personne qui a besoin de changer son chauffe eau ...

Entreprise sérieuse de A à Z, magasin avec pignon sur rue, réalise votre projet avec un dossier 📂 assurance, crédit, primerenov etc... en béton, ne vous force pas, sur la foire à chalons les seules qui nous ont pas agressé. Joignable pour le service après vente et une jeunesse présente pour la relève.

Disponibles du début du projet jusqu'à la fin et même après pour un ballon d'eau chaude thermodynamique et pompe à chaleur air/air. Ne forcent pas à l'achat. Technicien disponible même quand on les "harcèle" avec des questions car on n'a pas tout compris sur le fonctionnement.😁

Je recommande cette entreprise, j’ai fais une installation PAC air eau, installation et SAV au top. Elle répond à notre demande rapidement, mais surtout elle s’occupe de tout de À a Z. Vous aurez confiance en eux, pour toutes installations.

Nous avons fait appel à la société ARTE pour le remplacement de 2 unités pompes à chaleur air/air Thermoseme par des unités pompes à chaleur air/air Heiwa. Bonne étude du projet, bons conseils, bon ressenti avec l'équipe commerciale, équipe d'installation dynamique et compétente. Résultats conformes à notre attente. Satisfaits, nous recommandons donc cette société. M et Me PLUOT

J ai fais installer une pac air air la semaine 03/2023. Travail soigné par des Jessica installateurs très professionnels et très sympathiques. A voir par la suite si c est rentable par la suite par rapport à d autres systèmes de chauffage. Mais rien n est gratuit