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CHAUFFAGISTE

ART-Servigaz

Chauffagiste · Bègles (33)

4,2 237 avis Fermé
ART-Servigaz — Chauffagiste

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À propos de ART-Servigaz

ART-Servigaz est une entreprise spécialisée dans l'installation, l'entretien et le dépannage de systèmes de chauffage et de climatisation à Bordeaux et sa métropole. Forte de 20 personnes et 55 ans d'expérience, elle propose des solutions clés en main pour les particuliers, incluant l'étude technique, le financement, l'installation et le suivi après-vente.

Chauffage multi-énergiesClimatisationPompes à chaleur air-eauChaudières à gazSolutions clés en mainAccompagnement financement par l'étatIntervention rapide (journée si appel avant 10h)Techniciens certifiés RGE Installation de chaudièreInstallation de pompe à chaleurInstallation de chauffe-eauInstallation de poêle à granulésInstallation de climatisationInstallation d'adoucisseur d'eauEntretien de chaudièreEntretien de pompe à chaleurEntretien de chauffe-eauEntretien de poêle à granulésEntretien de climatisationTraitement de l'eau

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (237)

4,2
237 avis
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4★31
3★7
2★5
1★35
L
L F

Une honte! Deux ans d'affilés deux fois le même intervenant, deux fois le même résultat. Le technicien est arrivé en retard de 45mn en ralant car il n'avait pas eu la possibilité de se garer proche du lieu d'intervention. Il a ouvert la chaudière, passé un coup d'aspirateur et refermé la chaudière. Coût de l'intervention 133 euros durée de l'intervention 10mn. La pression de ma chaudière est à 0,5, elle se met en sécurité à 0,4 j'ai demandé au technicien de regarder pour remonter la pression, réponse "je ne suis pas là pour réparer" mais pour faire l'entretien. Pas de prise de mesure du monoxyde de carbone. L'année dernière même chose, 2 jours après l'intervention du "technicien" la chaudière est tombée en panne, ce soir elle est de nouveau en sécurité alors que l'entretien a eu lieu lundi. C'est juste du vol. Honte à vous. Je n'ose même pas parler de l'attitude du technicien, désagréable et incompétent pour la deuxième année consécutive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous contestons la présentation faite de cette intervention, qui ne reflète pas l’ensemble du dossier. Un entretien annuel de chaudière ne se confond pas avec une prestation de dépannage. Nous avons déjà expliqué que votre installation ne permettait pas une pression supérieure à 0,6 bar dans les conditions constatées. Par ailleurs, les mesures de contrôle ont bien été effectuées cette année comme lors des précédents entretiens, et figurent sur vos attestations d’entretien. Nous rappelons également que plusieurs rendez-vous programmés par le passé n’ont pas toujours pu se tenir dans des conditions normales en raison d’absences ou d’indisponibilités, sans que nous ayons choisi d’en faire état. Nous regrettons enfin les propos excessifs tenus à l’égard de notre société et de notre technicien. Restant disponible pour un échanger, François Blévin Directeur ART-SERVIGAZ
M
Martine Bolliger

Olivier et Carl ont été très professionnels, à l'écoute de mes questions et très agréables. Ils ont eu le souci de respecter la propreté des lieux.

O
Olivier Garonne

Technicien très efficace et compétent. Problème vite diagnostiqué et résolu. Merci

s
sylvie fayard

Très bien. On demande à rester avec la même personne qui est intervenue cette année pour l’entretien de l’année prochaine.

Réponse du professionnel : Chère Mme Fayard, un grand merci pour votre confiance renouvelée depuis 2018. Votre satisfaction est notre priorité ! Soyez assurée que nous avons pris bonne note de votre souhait concernant l'intervenant pour l'année prochaine. L'équipe ART-SERVIGAZ
c
celine da silva

Nous avons trouvé le technicien exemplaire, professionnel, irréprochable, gentil et à l'écoute, nous lui souhaitons une très bonne continuation et vraiment très agréable et humain. Nous le recommandons pour les prochains clients

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Da Silva, Un grand merci pour votre magnifique avis 5⭐ et votre fidélité depuis plus de 20 ans, cela nous touche énormément. Nous sommes ravis que notre technicien ait répondu à vos attentes par son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse. Nous lui transmettons vos encouragements pour la suite et restons à votre entière disposition. Bien cordialement, L’équipe ART SERVIGAZ
S
Spider D

Entreprise soucieuse de ses services, accueil téléphonique toujours excellent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis et pour vos compliments sur notre accueil téléphonique. Lors de notre dernier passage, nous avons constaté que votre chauffe-eau, assez vétuste, nécessitait des travaux : un devis a été établi sur place et envoyé à votre agence. Nous sommes maintenant dans l’attente de son accord pour pouvoir intervenir et régler la situation comme d’habitude. N’hésitez pas à nous recontacter ou à vous rapprocher de votre agence si besoin. Bien cordialement, L’équipe ART SERVIGAZ
E
Eric Pages

Client pour l'entretien de mon chauffe-eau à à gaz depuis 20 ans. Toujours très professionnel et sympathiques.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pages, Un grand merci pour votre avis 5⭐ et votre fidélité depuis 20 ans pour l’entretien de votre chauffe-eau à gaz. Nous sommes ravis que vous appréciiez toujours le professionnalisme et la sympathie de notre équipe. Au plaisir de continuer à vous accompagner encore longtemps. Bien cordialement, L’équipe ART SERVIGAZ
B
Bernard Berny2

Complètement satisfait de la visite pour le devis jusqu’au contact téléphonique pour prise de rendez vous et l’installation qui a été réalisée avec soins (protection du chantier , bouchage des trous , raccord de peinture, nettoyage des lieux, présentation et explications du matériel).

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Berny, Un grand merci pour votre avis détaillé et votre note 5⭐. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de l’ensemble de la prestation, depuis la visite pour le devis jusqu’à l’installation : protection du chantier, finitions, nettoyage et explications du fonctionnement du matériel. Ce sont exactement ces points de vigilance que nous cherchons à garantir à chaque intervention. Nous restons bien sûr à votre disposition si besoin. Bien cordialement, L’équipe ART SERVIGAZ

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