À propos de Arpec - Plombier - Climaticien - Pompe a chaleur - RGE QUALIPAC
Arpec - Plombier - Climaticien - Pompe a chaleur - RGE QUALIPAC est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Orvault (44700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (20)
Avis Google
4,6
20 avis
5★18
4★0
3★0
2★0
1★2
M
Maëva Colin-Hippolyte Google
Intervention réalisée dans le cadre de mon contrat d’assistance dépannage chez AXA, et je tiens surtout à souligner le professionnalisme du technicien intervenu.
J’avais une fuite au niveau du mitigeur de ma douche. Il a été très réactif, très soigneux et a pris le temps d’expliquer clairement la situation. Il a même remplacé toute la colonne de douche afin d’assurer une réparation durable, ce qui est très rassurant.
Au-delà de la réparation, il m’a donné des conseils personnalisés, concrets et vraiment utiles. Le tout avec beaucoup d’amabilité et de bienveillance.
Un grand merci pour la qualité de cette intervention !
Réponse du professionnel : Bonjour, un énorme merci pour ce commentaire. Nous essayons effectivement d'apporter tous nos conseils d'experts avec bienveillance et cela fait plaisir de voir votre retour.
Cordialement.
N
Nolwenn Google
J’ai eu un rendez-vous ce matin avec un plombier d’ARPEC pour un diagnostic sur des canalisations bouchées, tout s’est très bien passé, merci pour votre gentillesse :)
Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre retour positif !
Bonne journée.
L
Lionel Boutier Google
La honte !!! Après avoir contacté mon assurance voilà arpec mentionner pour une intervention aucun déplacement à domicile. D'après les photos mon ballon d'eau et mort il faut tout changer .
J'ai pris contacte avec une vraie entreprise de plomberie chauffagiste et la surprise ( joint et annode a changer 429 euros ) rien de plus a oui sa change d'un ballon mort.
De plus pas content de mon avis laissés sur la page voilà que on me menace de poursuites attitude pas professionnel. Surtout que la personne me dénigre a mon assurance de pas entretenir mon installation de chauffage cela sans preuve et surtout sans être intervenue a mon domicile. Attention a toute personne avant de contacter cette personne faite d'autre devis
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Boutier, pourquoi vous est-il nécessaire de créer un compte spécifique pour me laisser un deuxième avis négatif ? Notre retour est donc le même, le revoici :
Nous prenons acte de votre mécontentement et tenons à vous apporter quelques précisions concernant votre intervention.
Votre dossier a été ouvert auprès de votre assurance pour une prise en charge concernant votre cumulus de pompe à chaleur, alors que votre contrat ne couvre malheureusement pas ce type d’équipement. En tant qu’artisan indépendant et prestataire AXA Assistance depuis plus de 5 ans, je suis libre d’accepter ou de refuser les missions qui me sont proposées, en fonction de leur faisabilité et de leur pertinence technique.
Concernant votre accusation de dénigrement de marque, je tiens à préciser que mon rôle est avant tout de vous conseiller de manière transparente et professionnelle, en m’appuyant sur mon expérience et les constats techniques. La corrosion présente dans votre module hydraulique est une panne récurrente sur ce type de cumulus en acier, ce qui explique ma recommandation de travaux plus conséquents plutôt qu’un simple dépannage.
Par ailleurs, l’entretien annuel d’une pompe à chaleur est essentiel pour garantir son bon fonctionnement et sa longévité. Vous avez mentionné que le dernier entretien datait de deux ans, ce qui peut expliquer en partie les dysfonctionnements rencontrés. Dans ce cas, il est généralement conseillé de contacter la société en charge de l’entretien pour une prise en charge adaptée.
Nous restons à votre disposition pour échanger de manière constructive sur cette situation et vous accompagner au mieux. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Cordialement,
EURL ARPEC
A
Annick Petit Google
Personne vraiment très sympathique au top travail de très bonne qualité personne de confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour Annick, merci pour votre avis.
Bonne journée.
e
eugénie roussel Google
J’ai fait installer une pompe à chaleur par Arpec. J’ai été très bien conseillée et prise en charge. L’installation s’est très bien déroulée, le travail est pro, le tout dans les délais. Je ne peux que vous recommander Arpec!
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravi d'avoir réalisé votre projet. Bonne journée.
M
Martin de Chanterac Google
Très bon travail, plombier aimable et honnête. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Bonne journée.
D
Damien B Google
Un dépannage de dernière minute qui m’a sauvé mon week-end!
Plombier réactif et consciencieux qui a l’humanité de penser à la santé du portefeuille d’un étudiant!
Bravo monsieur
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Votre retour nous fait plaisir. Bon weekend.
l
laurence PASCAL Google
Excellent intervention très rapide pour fuite chasse d'eau, très professionnel et très agréable je le recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Je suis ravi de vous avoir dépanner et vous souhaite un excellent weekend.
N
Nicolas Aubert Google
Arrivée d'eau coupée à la suite d'une fuite devenue un geyser (tube PE usé) ... Merci à la société Arpec pour son intervention rapide et efficace !
Réponse du professionnel : Bonjour, c'est un plaisir d'avoir votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
Un excellent weekend à vous.
m
macphili Macquet Google
Remplacement de mon système de chauffage par une pompe à chaleur. Merci à la société ARPEC pour l'expertise, les conseils ainsi que la qualité du travail réalisé. Merci également à son représentant pour son professionnalisme. Je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à ses service le cas échéant.
Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Merci pour votre commentaire.
Excellente journée à vous.
b
boutier lionel Google
Pas sérieux du tout de dénigrer les marques (Altantic) pas terribles pour un dépanneur. De plus, informe mon assurance de ne pas entretenir mon appareil sans preuve. La honte et surtout, la personne ne vient pas sur site mais ne veut pas dépanner mais vendre une autre pompe . A fuire
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Boutier,
Nous prenons acte de votre mécontentement et tenons à vous apporter quelques précisions concernant votre intervention.
Votre dossier a été ouvert auprès de votre assurance pour une prise en charge concernant votre cumulus de pompe à chaleur, alors que votre contrat ne couvre malheureusement pas ce type d’équipement. En tant qu’artisan indépendant et prestataire AXA Assistance depuis plus de 5 ans, je suis libre d’accepter ou de refuser les missions qui me sont proposées, en fonction de leur faisabilité et de leur pertinence technique.
Concernant votre accusation de dénigrement de marque, je tiens à préciser que mon rôle est avant tout de vous conseiller de manière transparente et professionnelle, en m’appuyant sur mon expérience et les constats techniques. La corrosion présente dans votre module hydraulique est une panne récurrente sur ce type de cumulus en acier, ce qui explique ma recommandation de travaux plus conséquents plutôt qu’un simple dépannage.
Par ailleurs, l’entretien annuel d’une pompe à chaleur est essentiel pour garantir son bon fonctionnement et sa longévité. Vous avez mentionné que le dernier entretien datait de deux ans, ce qui peut expliquer en partie les dysfonctionnements rencontrés. Dans ce cas, il est généralement conseillé de contacter la société en charge de l’entretien pour une prise en charge adaptée.
Nous restons à votre disposition pour échanger de manière constructive sur cette situation et vous accompagner au mieux. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Cordialement,
EURL ARPEC
Y
Y T Google
Intervention de la Société Arpec suite à une fuite d 'une canalisation en cuivre en dalle, super reactif et super travail intervenant très sympathique. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire.
Bonne journée.
C
Catherine Delessard Google
Très bon contact, intervention très rapide et efficace, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services et que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous espérons que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Rudy
M
MARTINV 44 Google
Je conseille la société ARPEC. Personne sérieuse, conscienceuse. Intervention rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour MARTINV,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services et que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous espérons que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Rudy
L
Lew Yan Google
Excellent. Intervention parfaite. Suite fuite ballon d eau chaude, artec a su intervenir promptement et proposer une prestation répondant a nos attentes. Changement du ballon à un tarif non excessif. Je recommande sans problème cet artisan qui aime son métier.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services et que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous espérons que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Rudy
G
GENEVIEVE BELLIARD Google
Très bon contact
Intervention concluante; cet artisan fait preuve d'un grand professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Genevieve,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services et que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous espérons que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Rudy
D
Da Silva Frederic Google
.Je recommande vivement Arpec pour leur efficacité et leur engagement envers la satisfaction du client. Une société de confiance qui porte une exigence particulière à la qualité du travail rendu et une importance sur la satisfaction client.
Réponse du professionnel : Bonjour Frederic,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous espérons que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Rudy
A
Arpec Arpec Google
Merci de vos commentaires positifs
P
Perrine Google
Plombier très réactif qui a su me dépanner très vite et me donner de bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Perrine,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous espérons que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Rudy
J
Jérome Herman Google
Service au top et personne très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Jérome,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous espérons que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Rudy
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Chauffagiste.tel