Aquitaine Transition Energétique

Je recommande la société Ecosytem Solaire dont la formule sous forme d'abonnement est vraiment intéressante, la qualité de suivi par le commercial Antoine FEDOU a été irréprochable.

Cela fait 3 ans que j'ai installé mes panneaux avec batterie mes batteries ont cramé et ça fait 6 mois que l'on me dit que l'on va faire quelque chose car ils sont en garantie 10 ans mais toujours pas de réponse après maintes et maintes relance le responsable de l'agence je ne citerai pas son nom m'a fait des promesses qu'il a pas tenu depuis 3 semaines j'essaie d'appeler autant sur son portable que l'entreprise mais je pense que celle-ci est fermée définitivement car le numéro n'est plus attribué

Après la pause de panneaux, ils ont casser des tuiles qui ont rien dit, qui a causer des dégâts a la maison, sa fait 1 ans que j'attends que les réparations doivent etre faites. Ils me répond plus au téléphone ni aux messages. Entreprise pas sérieuse a fuire.

Nous avons fait installer une pompe à chaleur en août 2024. En février 2025, soit à peine 6 mois plus tard, l’appareil est tombé en panne : la carte a grillé, mettant le système en mode urgence, ce qui a entraîné une consommation électrique anormalement élevée et donc des factures démesurées. Depuis ce moment, nous tentons désespérément d’obtenir une intervention du SAV. Malgré de multiples relances, nous sommes aujourd’hui le 2 juin 2025 et la panne n’est toujours pas réparée**. Voici ce que nous avons vécu : * D’abord redirigés vers un technicien… en arrêt maladie, donc aucun suivi. * Ensuite vers le gérant, qui nous a promis d’intervenir à une certaine date, puis nous a annoncé que son enfant était malade. * De nouveau une promesse d’intervention à une autre date… sans suite. Et aujourd’hui, on nous informe qu’il faudra attendre mi-juin pour peut-être avoir des nouvelles. Un service après-vente inadmissible pour un matériel neuf, sous garantie, et qui ne fonctionne même pas depuis un an. Cela nous coûte cher, nuit à notre confort, et donne le sentiment d’un profond manque de professionnalisme. On a l’impression qu’une seule personne gère tout, et que les urgences client passent au second plan. Si vous êtes dans l’incapacité d’assurer le SAV dans des délais raisonnables, pensez à sous-traiter !** Ce n’est pas au client d’en subir les conséquences.

Installation et mise en service chaotiques d’une pompe à chaleur. Le professionnel n’a pas tenu sa promesse de dédommagement malgré mes nombreuses relances ! Ni reponse, ni excuse. C’est certain que je n’achèterai pas mes panneaux chez eux et que je le partage largement.

Attention une fois la pose terminée impossible de les joindre . J'ai eu un soucis d'onduleur qui était branché sur une seule voie, or une voie ne peux recevoir que 12.5 Ampères et j'en ai 23 . il m'a fallu six mois pour qu'il modifie l'installation. Technicien carrément nul en regardant votre installation il vous dis que c'est bon et un menteur patenté. j'ai du contacter un ingénieur de fabricant de mon onduleur pour qu'il me confirme ce que je savais déjà. Aujourd'hui mon onduleur disjoncte jusqu'à 5 fois par jours, j'ai envoyé un recommandé et aucune réponse, impossible de les contacté par téléphone. Bref j'ai lancé un recours , car non respect de garantie biennale et décennale. Entreprise à fuir .

Entreprise très réactive et sérieuse. Super équipe de poseur et travail bien fait. 5panneaux endommagés par la grêle qui ont était remplacés rapidement après l’accord de l’assurance. Je salut leur réactivité et disponibilité malgré leur planning chargé. Je recommande.

Très bonne équipe, fiable, compétitrice, et de confiance. Le travail est réalisé impeccablement, et très propre . L' installation est visible sur le gîte des 7 palmiers à Seyches et le rendu est parfait, à la fois discret et esthétique. Parmi les nombreuses sociétés de vente de panneaux, celle ci est fiable.