CHAUFFAGISTE

Aqui-gaz

Chauffagiste · Ludon-Médoc (33)

3,8 33 avis Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de Aqui-gaz

Aqui-gaz est un établissement de la catégorie « Chauffagiste » situé à Ludon-Médoc (33290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 18/08/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Mardi	08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Mercredi	08:00 – 16:00
Jeudi	08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Vendredi	08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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Avis clients (33)

3,8

33 avis

5★21

4★2

3★1

2★2

1★7

Coralie Le clezio

31/03/2026

Nous avons fait appel à Aquigaz il y a quelques mois de ça pour notre pompe à chaleur et nous en sommes ravis! Équipe sympathique, professionnelle et réactive et en plus de bons conseils ! Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et à bientôt :)

Franck Cdan

18/01/2026

Une équipe à l'écoute , professionnelle , respectueux . Après un entretien annuel depuis 10 ans , nous étions heureux que aquigaz s'occupe ( le 15 / 01 changement de chaudière ) . La prestation a été exceptionnelle ( travail propre , efficace , rapide , ponctuelle ( BREF QUE DU BONHEUR ) . Vive Aquigaz Merci!! ;)

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup ! Votre confiance depuis toutes ces années est une vraie fierté pour toute l’équipe AQUI-GAZ. Nous sommes très heureux d’avoir pu vous accompagner pour le remplacement de votre chaudière et de savoir que notre travail a été à la hauteur de vos attentes. Lire des mots comme les vôtres est la plus belle des récompenses pour notre métier. Merci encore pour votre gentillesse et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir très bientôt !

Phil Rodier

05/01/2026

Incompétence parfaite pour laisser ma voisine de 80 ans sans chauffage ni eau chaude depuis plus de 10 jours. Relance sans réponse car ma voisine est en logement social et le bailleur était en congés au chaud. La pièce n’étant pas commandé et encore moins en stock après plus de 10 jours . Je ne recommande pas cette entreprise qui n’a aucune humanité et surtout que l’entretien annuel date du 25 novembre 2025. En 2026 on laisse nos anciens comme des chiens . Je vais saisir la mairie, voir si je peux déposé une main courante pour non assistance à personne en danger.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RODIER, Vous n’êtes pas client de notre société, mais le voisin de notre cliente. Pour rétablir les faits : • Un diagnostic à bien été effectué, suivi d’un devis envoyé le jour même à son agence, comme cela nous a été demandé. • Malgré nos démarches, aucune réponse ne nous a été transmise par l’organisme concerné. • Notre travail, technique comme administratif, a donc été fait dans les temps de notre côté. • Lors de notre échange téléphonique, vous avez proposé de régler le devis vous-même. Après vous avoir communiqué le montant, vous nous avez répondu : « Je vous rappellerai ». Nous n’avons, depuis, plus aucune nouvelle de votre part. À noter également : • Pendant la période des fêtes, la locataire n’était pas dans le logement, mais chez ses enfants, que nous avons eus au téléphone et qui nous ont confirmé la situation. • Les délais d’approvisionnement des pièces et de traitement des dossiers sont allongés pendant les congés et jours fériés, ce qui n’est malheureusement pas de notre ressort. Vous indiquez envisager le dépôt d’une main courante pour non-assistance à personne en danger. Nous rappelons que nous sommes intervenus dans le cadre de nos obligations professionnelles, et que nous n’avons jamais été mandatés ni autorisés à effectuer des travaux sans accord écrit ou règlement validé. Il est également important de souligner que, si la situation vous préoccupait à ce point, d’autres solutions immédiates étaient possibles, notamment : • l’hébergement temporaire de votre voisine, • ou la prise en charge directe du devis, comme vous l’aviez vous-même proposé. Enfin, et parce que cela compte : -> Nous sommes une petite société locale et familiale. Contrairement aux grands groupes, nous ne disposons pas de stocks importants, ni d’entrepôts remplis de pièces détachées. Nous commandons uniquement selon les besoins, pour éviter le gaspillage et maintenir des tarifs justes. Nous n’avons pas non plus les moyens financiers de fonctionner comme les grandes entreprises, qui peuvent immobiliser des dizaines de milliers d’euros en matériel. Ce que les grands peuvent se permettre, les petits artisans ne le peuvent pas toujours, et cela ne fait pas de nous une société incompétente ou “inhumaine”. Les propos tels que « aucune humanité » ou « traiter les anciens comme des chiens » sont non seulement faux, mais profondément blessants et injustifiés, surtout sans s’être renseigné correctement. Il est regrettable et inacceptable de dénigrer une entreprise de la sorte, sans fondement. Chez AQUI-GAZ, nous restons engagés chaque jour pour offrir un service humain, honnête et professionnel, au plus proche de nos clients et de leurs besoins. Cordialement, Aqui-gaz

Sylvain Petiot

31/12/2025

Absolument pas client mais une Camionnette de cette société m’a gentilment « croisé » ce 31 décembre à 8h10 à macaux et m a dépassé à 110 sur une route à 70 alors qu une voiture arrivée en face , ils doivent aimer la ponctualité je pense

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Vous précisez ne pas être client, nous vous répondons donc uniquement sur votre remarque. La sécurité routière est un point que nous prenons très au sérieux. Si un de nos véhicules a eu un comportement inapproprié, nous le regrettons, et nous rappellerons immédiatement à nos équipes l’importance du respect des limitations et de la prudence sur la route. Cela étant dit, lorsque vous avez constaté cette situation, il était tout à fait possible de nous appeler directement, afin que nous puissions agir immédiatement en interne. Un avis public ne permet malheureusement pas toujours d’identifier ou de corriger aussi rapidement un problème qu’un échange direct. Nous restons engagés pour représenter au mieux une petite entreprise artisanale et locale, proche de sa communauté. Cordialement,

Pierre Alexandre BIASUTTI

19/10/2025

J’ai attendu un petit peu avant de mettre un avis, Aquigaz a fait mon installation complète de plomberie. Je suis à ce jour très content de leur travail et ils avaient des prix corrects. Ils ont toujours été réactifs, et en plus ils ont de bonnes idées comme celles de Miguel qui est un excellent professionnel. Pareil pour l’entretien de ma chaudière , Quentin est Tres Sympa, il m’a expliqué pas mal de choses sur le fonctionnement de ma machine, des gens sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Biasutti, Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre installation et de l’entretien de votre chaudière. Votre message fera très plaisir à Miguel et Quentin, qui ont à cœur de fournir un travail sérieux et de partager leur savoir-faire avec nos clients. Toute l’équipe AQUI-GAZ reste à votre disposition pour vos futurs projets ou entretiens à venir. Encore merci pour votre recommandation ! Chaleureusement, L’équipe AQUI-GAZ 🔧🔥

Robyane Andared

21/08/2025

J’ai la chance de collaborer avec la société Aqui Gaz Ludon Médoc , professionnelle et à l’écoute, je recommande.

Olivier Gagnebet

18/03/2025

Excellent travail, entreprise et employés trés sérieux. Je recommande vivement. Client pour remplacement radiateurs et installation climatisation.

Réponse du professionnel : Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre travail et de l’installation de vos radiateurs et de votre climatisation. Votre recommandation est une belle reconnaissance pour notre équipe, qui met tout en œuvre pour fournir un service de qualité. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute future intervention. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! **L’équipe AQUI-GAZ**

Nanie DA SILVA

18/02/2025

Voici mon expérience. AQUIGAZ est venu une première fois car notre chaudière avait un soucis. Plusieurs pièces à changer. Ils nous ont fait un premier devis, de 1000€. Une fois le remplacement fait, le technicien nous annonce qu’une autre pièce est à changer, qu’il ne l’avait pas vu la première fois. Résultat de cette première intervention, notre chaudière fuit toujours et tombe en panne le lendemain. On nous édite un second devis, de plus de 1000balles pour une pièce qui en vaut 500 ailleurs. Nous avons fait venir une autre entreprise qui nous dit que la chaudière est à changer, que le remplacement des pièces nous coûtera bien plus cher que d’en faire installer une nouvelle. La fuite (que le technicien avait tentée de stopper par un petit morceau de plastique) a détruit la “carte mère”. Avec un bébé à la maison, ils se sont sûrement dit qu’ils avaient trouvé les pigeons prêts à raquer encore et encore…Alors merci aquigaz, ça va faire deux semaines que nous vivons dans une maison non chauffée, sans eau chaude.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons pris connaissance de votre retour et souhaitons apporter quelques clarifications concernant notre intervention et votre dossier. Tout d’abord, nous regrettons que la situation ait généré une insatisfaction. Notre objectif est toujours d’assurer un service professionnel et transparent. Concernant le devis qui vous a été soumis, nous rappelons que le coût de la pièce concernée est de 827 € HT et que la main-d'œuvre facturée était de 177,50 € HT, conformément à nos tarifs. Ces montants sont basés sur les prix fournisseurs et incluent l’installation par un technicien qualifié, avec la garantie de l’intervention. Depuis la réception de votre message de mécontentement, nous avons tenté à plusieurs reprises de vous joindre afin d’échanger et de trouver une solution, sans réponse de votre part. Nous trouvons dommage que vous ayez choisi de faire intervenir une autre entreprise sans même chercher à revoir la situation avec nous en direct, alors que nous étions disponibles pour vous proposer une solution adaptée. Enfin, nous tenons à souligner que notre démarche a toujours été transparente et professionnelle. L’identification d’un défaut supplémentaire après une première intervention peut malheureusement arriver, mais en aucun cas nous n'avons cherché à multiplier les interventions de manière abusive. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.