ALTIVEC & ALTIBOIS

Attention, en contrat avec des constructeurs de maison pour vendre et installer le poêle, par contre ils ne veulent pas faire l'entretien, trop loin pour eux. Je ne recommande pas cette société

A fuir! J’ai anticipé mon rdv d’entretien de poele en fin d’été. J’ai envoyé les références du poele pour le contrat. Contrat qui n’est jamais arrivé malgré les relances pas mail et tel. Le jour du rdv, le technicien se pointe et me dit qu’il ne fait pas cette marque. Aucune communication et je me retrouve sans chauffage. Obligé d’appeler une autre société et évidemment pas de rdv avant décembre ! Un scandale. Il y’a avait des mauvais commentaires, mais difficile de toujours s’y fier, la preuve je confirme qu’il faut éviter. Payez un peu plus cher mais au moins vous aurez la qualité chez la concurrence

Poêle installé et entretenu via contrat d'entretien par altivec depuis 10 ans. Nous sommes très déçus par le manque de professionnalisme voire d'ingérence de la part de cette société. Les retards et même rdv non honorés de leur part alors que je pose congé lors des interventions. Devis signé et acompte versé pour changement de pièces car poêle en panne et après aucune nouvelle. Obligé de leur courir après pour savoir quand aura lieu l'intervention et on nous répond que la pièce est indisponible auprès de leurs 2 fournisseurs... De plus je suis passé à leur local à plusieurs reprises mais il n'y a jamais personne. Après avoir sollicité une autre entreprise de la région, la pièce est facilement trouvable et nous avons pu la faire installer rapidement. Ne perdez pas de temps ni d'argent avec cette entreprise.

😱 😱😱 A fuir!! Très déçus par cette entreprise, pas de communication ou très peu avec le chargé d’affaires Mr Bernigaud, suite à une panne de poêle à granules CMG neuf que nous avons fait installer au mois d’octobre 2024 et qui n’a fonctionné qu’une semaine, il dit avoir commandé les pièces en sav mais depuis aucune nouvelle, aucune explication et solution donnée malgré plusieurs relances! Nous allons être obligé de faire intervenir notre protection juridique et entamer une procédure pour demander le remboursement du poêle et trouver une autre solution de chauffage en urgence, on est en décembre et dehors il fait 0 degrés !! A fuir….😱😱😱

Après une pose de poêle à granule très positif, quoi de plus normal de demander un devis pour une installation de clim que nous avons retenu. Nous n'avons pas été déçu, très contents de cette installation aussi bien au niveau de la pose , de l’intégration dans la pièce et du matériel posé. Le chantier a été rendu impeccable. Merci à vous.

Si vous cherchez la rapidité, l’efficacité et de bons conseils.. c’est ici. Une équipe parfaite dynamique et toujours présente, que se soit par téléphone ou en direct. L’installation s’est super bien passé les conseils on été top. Un petit soucis sur le poêle qui a été réglé le jour J… rien a dire. Bref je recommande !

J ai eu recours à cette entreprise pour l installation de ma chaudière à granulés. Des professionnels à l écoute, disponibles et ponctuels. Ils m ont bien expliqué comment utiliser la chaudière et sont revenus quelques semaines après pour verifie r que tout allait bien. Merci à vous pour votre professionnalisme. Je recommande vivement cette entreprise.. les yeux fermés

Entreprise pas professionnel, travail bâclé et non fini depuis plus de 9 mois, je suis toujours en attente d'un chauffe-eau et des finitions sur une installation d'une chaudière à granulés Okofen qui à coûté plus de 20 000€ . AUCUNE réponse de leur part malgré mail et message téléphonique. Je vous déconseille cette entreprise