Altivec

Lamentable, tout commence avec le secrétariat qui me donne un rdv, mais ne le note pas sur les plannings. Donc pas de technicien le jour prévu. Le technicien n’a pas la bonne pompe, n’a pas d’escabeau, n’a pas prévu le matériel pour aller sur le toit Il a fallu 3 rdvs, 3 demi-journées de congé Je déconseille vivement

Lamentable aucune considération, un nombre de rdv non honorés (sans être prevenus) alors que nous devons aussi nous organiser pour être présents. La seule personne qui tient la route est celle qui est à l'accueil téléphonique et ramasse pour toute l'incompétence de la société puisque c'est la seule courageuse qui décroche son tél !

Cela fait 3 ans que nous attendons un module wifi qui n'a jamais été installé. Cette fois, nous avions bon espoir de le voir installé. Nous avions même reculé la date d'entretien de notre poêle exprès de plusieurs mois. Nous avons appelé à plusieurs reprises pour confirmer que cette fois-ci le module allait bien être livré et installé. Eh bien non, le technicien est arrivé ce matin les mains vides en disant que son chef n'avait pas reçu le module. 3 ans pour arriver d'Italie, cela fait beaucoup, jamais un coup de fil pour nous tenir informés. Ajouté à cela que le poêle, payé très cher, est de piètre qualité, très sonore, sans ventilation et que l'entretien est très cher.

Entreprise avec peu de technicien, dépannage au bout d'un mois en hiver, appareil climatisation RR posé et entretien catastrophique...sans oublier qu'ils sont chers

Attention arnaque, ils sont venus pour un simple entretien annuel de chaudière, changement du gicleur et nettoyage chaudière. Résultat : chaudière en panne après 4 passages avec 3 techniciens différents (mdr) avec des demandes pour aller aux WC avec un service de café avec un sucre svp non au final 2 ça serait mieux. Des charlatans avec suspicion de repérage. A noter qu'au premier passage du technicien on a frôlé le pire, le fuel coulait dans la chaufferie. 2ème passage du même technicien la chaudière est HS. Après le passage du super spécialiste N3 "bloc actif" HS devis de 718,20 euros en sachant qu'avant leurs passages la chaudière fonctionnait parfaitement. Plus de chauffage avec un couple à l'intérieur de 83 ans et 88 ans inadmissible une honte en cette période hivernale.

Entreprise sérieuse et fiable. Respect des horaires et travail bien fait.

Intervention rapide pour un dépannage chaudière. Problème réglé en moins d’une heure.

Technicien très sympa et pédagogue. Il a pris le temps de tout m’expliquer. Merci Altivec !

Service impeccable du début à la fin. Prise de rendez-vous facile et travail propre.

Bonjour En congé à l’étranger la semaine dernière j’ai reçu un message comme quoi le rendez-vous vous de vendredi 23 janvier est annulé Je rentre aujourd’hui et impossible de vous joindre par téléphone Pouvez vous me rappeler svp Merci Mme Rolancy