Chauffagiste.telLes techniciens qui viennent faire l’entretien ne sont jamais au courant des pannes de l’année. Du coup on ne règle pas le problème des coupures intempestives sur le chauffe eau thermo dynamique. J’ai le sentiment qu’on me ballade en me disant qu’il faudrait le détartrer, non compris évidemment dans le contrat d’entretien. Donc à ce compte il faudrait que je le détartre tous les 6 mois en Alsace ? Ça paraît lucratif pour eux mais une fausse solution pour moi. Le patron ne se donne même pas la peine de répondre à un appel + mail manifestant mon insatisfaction ni de dire qu’il va en tenir compte, malgré les sommes considérables dépensées en 2023 pour un ballon thermodynamique, une pompe à chaleur et une chaudière atlantic, d’où mon avis ici qui semble être la seule façon d’être peut être entendue ?!
Alsass Energies et Entretiens
Chauffagiste · Haguenau (67)
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À propos de Alsass Energies et Entretiens
Alsass Energies et Entretiens est une entreprise spécialisée dans les solutions de chauffage et de climatisation, offrant une expertise de 16 ans. Ils proposent des installations et entretiens pour divers systèmes, incluant pompes à chaleur, gaz, bois et fioul, ainsi que des services de traitement de l'eau et de purification d'air.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (43)
Installation d'une pompe à chaleur, d'un ballon thermodynamique et de nouveau radiateur dans le cadre d'une rénovation. Le travail est propre, rien à redire et les intervenants étaient très professionnel. Je recommande leur service.
Installation de climatisations DAINKIN, super produit, installation au top, rien à dire ! Merci
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excellente expérience avec Alsass Énergie pour l’installation de notre pompe à chaleur ! L’équipe a été très professionnelle, du premier rendez-vous jusqu’à la mise en service. Les conseils étaient clairs, le devis précis et sans surprise. L’installation s’est faite rapidement, avec soin et propreté. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur accompagnement. Je recommande sans hésiter !
À fuir absolument ! Nous avons confié à cette entreprise l’installation d’une climatisation : le résultat est un véritable désastre. Les travaux ont été mal réalisés du début à la fin : trous approximatifs, tuyaux apparents posés en diagonale au plafond, murs salis, taches un peu partout, carrelage abîmé… et surtout, un chantier laissé inachevé. Aucune finition, aucun suivi, aucun retour. Une fois les dégâts causés, plus personne ne répond. Il a fallu faire appel à d’autres intervenants pour terminer et corriger les erreurs. Cette entreprise fait preuve d’un manque total de compétence. Leur intervention est non seulement décevante, elle est inacceptable. À fuir absolument. Fumisterie.
Je me joins aux autres commentaires : chantier non conforme, chaudière qui fuit car l'installation n'a pas été correcte, une prise en charge de l’entreprise quasi inexistante… les pièces internes de la chaudière sont abîmées en raison d’une mauvaise installation. Très difficiles à joindre, ils ne répondent pas aux messages et oublient de vous rappeler. L’expérience client est vraiment pénible. J’attends toujours de mon côté…
On a fait appel à eux pour l'installation d'un chauffe eau solaire. L'installation n'est pas conforme au devis, depuis son installation on a eu que des déboires: inondation du fluide calorifuge, fuite d'eau sur un mitigeur qui a cassé (mitigeur de douche installé sur un lave linge), plusieurs fuites sur le circuit, etc... rien n'est résolu au bout de 8 mois! L'excuse donnée est la faute à l’Ukraine où l'usine aurait été détruite (MDR!!!). De plus, l'installation réalisée comprend la connexion physique à la PAC, le directeur considère que le devis est respecté car il n'y fait pas mention du fonctionnement réel! au téléphone, cordial mais au final rien est fait! ne répond pas aux mails ni aux recommandés! A ce jour, le technicien est passé remettre de la pression dans le circuit calorifique mais l'installation continue à fuire puisque la pression continue à chuter Si vous avez déjà fait appel à eux je vous conseille de faire un test en stoppant l'énergie secondaire (pour mon cas la troisième Source la résistance électrique puisque la connexion à la PAC est inopérante)pour voir la réelle production de l'installation ! Ici production solaire sur une courte durée a cause de la chute de pression,Donc installation non conforme et ne répond pas aux promesses d'amortissement Fuyez si vous pouvez encore car la mauvaise foi est ici la seule compétence que vous trouverez...
Le rapport qualité prix proposé par cette entreprise est au top ! Merci merci ! J'ai fait 6 devis et vous avez été les seuls à proposer un prix décent et surtout en adéquation avec nos attentes ! Félicitations toutes particulières aussi à Monsieur Storck pour son professionnalisme et son écoute ! J'ai transmis vos coordonnées à mon voisin qui est également ravi !!!!!