Alexandre Depannage

Ma grand mère qui fait confiance depuis des années à cette entreprise s’est vue conseiller de changer le thermostat de sa chaudière alors qu’il fallait seulement changer les piles. Honteux!! Abus de personne vulnérable. Je suis outrée et extrêmement déçue.

Bonjour, Une nouvelle fois, nous n'avons qu'à nous louer de la réactivité du SAV de la société Alexandre Dépannage. Gentillesse et compétences : voici les maîtres mots qui définissent le mieux cette société dont nous sommes clients depuis 2011 ! Anne et Christian Vitrant-Lefebvre.

Très bon accueil autant téléphonique qu'avec le technicien sur place. Le dépannage a été effectué dans un délai raisonnable sachant que la réception des pièces détachées ne relevait pas de la responsabilité de Alexandre Dépannage. Selon mon expérience, je recommande cette société

Encore une entreprise qui ne respecte pas les tarifs mentionnés sur leur site web ! Un entretien de climatiseur dont la facturation double par rapport à la précédente...

Je ne recommande pas du tout. 2 semaines apres un entretien annuel ma chaudiere s'est mis a gouter environ 1 litre par semaine au début puis par jour. J ai dû insister afin qu'il viennent voir. Ils m'ont devisé un changement du vase d'expansion soit environ 600€ piece et main d oeuvre. J ai fait appel a une autre societé et ce n est absolument pas le vase d exapansion mais simplement un bouchon un peu devissé...cela ne goute plus du tout. Je trouve cela inexcusable car le doute n'etait pas permis ...j ai tout gagne car en plus leur entretien annuel est 30€ plus cher qu ailleurs.

L'entreprise Alexandre Dépannage est intervenu pour refaire une alimentation eau chaude et sincèrement je recommande vivement cette entreprise. Ils sont très professionnels sympathiques, aidants et rapport qualité prix parfait. A la fin des travaux tout est propre et tout est remis en place. De plus une secrétaire très agréable. Je suis très satisfaite je referais appel à eux si besoin.

Suite au rendez-vous rapide, le technicien arrive à côté de la chaudière et , à l’oreille, trouve la panne de suite alors qu’un autre prestataire est venu 3 fois sans trouver la panne. Bravo pour votre rapidité d’intervention votre professionnalisme et votre sympathie. Je recommande fortement.

J’ai contacté en urgence Alexandre dépannage le mardi 29 décembre dès 8h30 le matin pour mon chauffe eau qui fuyait l’eau de partout dans ma salle de bain. La secrétaire m’a répondu pas de disponibilité avant 15 jours. Je lui a précisé que j’habitais à 1km500. Elle n’a rien voulu entendre... dépannage 24h/24 zéro pointé et elle me laisse inonder... Aucun professionnalisme mais vous passez de joyeuses fêtes dans l’eau. Je pense que si vous avez un problème il faut fuir car ils ne se déplaceront pas. Je déconseille fortement car ils auraient au moins pu venir nous mettre en sécurité.